Solucionar problemas de errores de actualización de Bitdefender

1. Asegúrese de que la actualización de Bitdefender se haya configurado correctamente
2. Verifique que Bitdefender no esté siendo bloqueado por el firewall
3. Desactiva otros firewalls
4. Verifique que su configuración de Proxy esté configurada correctamente
5. Actualizar manualmente Bitdefender
6. Desinstalar y reinstalar Bitdefender
7. Actualiza a una versión más nueva
8. Póngase en contacto con el soporte de Bitdefender

Sin lugar a dudas, Bitdefender es una de las mejores soluciones antivirus para dispositivos personales y PC. Pero debe actualizarse regularmente para obtener los mejores resultados.

Ahora, muchas veces los usuarios se han quejado de encontrar varios errores de actualización de Bitdefender que los obligan a abandonar el proceso de actualización y arriesgar sus PC.

La buena noticia es que no tiene que darse por vencido, ya que la mayoría de estos errores son fáciles de solucionar. Aquí le mostramos cómo maniobrar alrededor de varios errores de actualización de Bitdefender.

Qué hacer si la actualización de Bitdefender falla con el código de error

Solución 1: asegúrese de que la actualización de Bitdefender se haya configurado correctamente>

Esto se aplica a algunas versiones de Bitdefender, especialmente las más antiguas, como Bitdefender 2017. Tenga en cuenta que para las últimas ediciones, la ubicación del archivo de actualización automática de Bitdefender se configura automáticamente durante la instalación.

Pasos:

1. Abra su ventana principal de Bitdefender.
2. Haga clic en el engranaje / Configuración
3. Haga clic en la pestaña Actualización de Bitdefender y asegúrese de que indique la ubicación de actualización correcta como se muestra …

   

Los usuarios con las últimas versiones pueden ir directamente a verificar posibles problemas de firewall como se enumeran en la Solución 2.

Solución 2: Verifique que el firewall no esté bloqueando Bitdefender

Bitdefender viene con su propio poderoso firewall incorporado y esa debería ser su próxima parada si Bitdefender ha informado un error de actualización. Aquí se explica cómo verificar si el firewall está configurado y funcionando correctamente:

1. Haga clic en Protección de Bitdefender
2. Vaya al módulo Firewall y luego haga clic en el icono de engranaje / configuración para confirmar que el firewall está bien.

   

Primero, bajo la opción de adaptadores de red, su adaptador de red debe configurarse para el hogar / oficina. La sección inferior debería estar leyendo de manera similar en casa / oficina.

1. La próxima edición está en el modo sigiloso. Aún así, en la pestaña del cortafuegos, haga clic en editar la configuración de Stealth y desactívela

   

NOTA: El módulo Firewall no está disponible en la edición Bitdefender Antivirus Plus.

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Solución 3: apague otros firewalls

Bueno, en algunos casos, el problema no desaparece incluso después de implementar las dos primeras recomendaciones, por lo que es hora de centrar nuestra atención en otro software de Firewall.

Y aquí el remedio es sencillo: simplemente apague o desinstale cualquier otro software de Firewall (incluido el propio Firewall de Windows) y vea si tiene suerte .

Solución 4: Verifique que la configuración de su proxy esté configurada correctamente

Si utiliza un proxy para conectarse a Internet, debe haber configurado Bitdefender correctamente con la configuración de proxy correcta para que funcionen las actualizaciones del programa Bitdefender.

En general, el antivirus Bitdefender debería detectar e importar automáticamente la configuración del servidor proxy existente desde su sistema. Pero no hay garantía de que siempre haga esto, por lo que a veces es necesaria una configuración manual.

Siga estos pasos para configurar los ajustes de su proxy:

1. Abra la ventana normal de Bitdefender.
2. Haga clic en el icono de engranaje / configuración para acceder a las opciones de configuración.
3. Seleccione la pestaña avanzada que se muestra.
4. En la opción de uso de proxy, haga clic en el interruptor de encendido / apagado para activar el proxy.

   

5. Ahora haga clic en el hipervínculo de gestión de proxies para especificar cómo Bitdefender debe acceder a la configuración de proxy requerida.
6. Haga clic en importar la configuración del proxy desde el navegador predeterminado para que Bitdefender detecte automáticamente la configuración del proxy del usuario actual desde el navegador predeterminado. Aquí es posible que deba volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña para continuar. Esta es la ruta de opción más fácil de tomar, aunque ocasionalmente se niega a trabajar, ya que puede verse obligado a especificar la configuración manualmente. Continuará con el paso 7 para hacerlo manualmente.

   

7. Haga clic en la configuración de proxy personalizada (para configurar manualmente su proxy). Aquí está la información que se le pedirá:

• Dirección: esta es la dirección IP de su servidor proxy.
• Puerto: este es el puerto que Bitdefender utilizará para conectarse a su servidor proxy.
• Nombre de usuario: este es el nombre de usuario que reconoce el proxy.
• Contraseña: esta es la contraseña para la cuenta de usuario especificada.

1. Guarde los cambios haciendo clic en Aceptar.

   

Bitdefender ahora usará la configuración de proxy especificada para conectarse a Internet con fines de actualización.

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Solución 5: actualice manualmente Bitdefender

Bitdefender lanza sus definiciones de virus combinadas (y actualizaciones del motor de escaneo) semanalmente (todos los viernes) en forma de la aplicación semanal.exe y aún puede usarlo, aunque esto no resultaría exitoso.

Aquí están los pasos del proceso de actualización manual:

1. Primero, descargue el archivo semanal.exe y guárdelo en su disco duro local.

• Descargar Weekly.exe (sistemas operativos Windows de 32 bits)
• Descargar semanalmente.exe (Windows de 64 bits)

1. Haga doble clic en el archivo descargado para comenzar el asistente de configuración.
2. Haga clic en Siguiente para ejecutar el proceso de instalación de programas / actualizaciones.
3. Seleccione Acepto los términos del programa y haga clic en Siguiente.
4. Haga clic en Instalar para comenzar la instalación.
5. Haga clic en Finalizar para finalizar la instalación.

Eso es todo. Su Bitdefender ahora debería estar actualizado.

Arreglo 6: Desinstale y reinstale Bitdefender

Si aún no tiene suerte, intente desinstalar su versión de BitDefender y luego reinicie la computadora.

1. Use este enlace para desinstalar el programa.
2. Vuelva a instalar su versión de BitDefender.
3. Ahora intente actualizar (si es necesario).

Solución 7: actualice a una versión más nueva

Siempre puede actualizar a la versión más reciente de Bitdefender. El proceso debe ser gratuito siempre que su suscripción siga siendo válida.

1. Vaya al sitio web y descargue Bitdefender (última versión)
2. Instale la descarga y vea cómo se comporta.

NOTA: Ejecute la versión de prueba si su suscripción ha caducado.

Solución 8: póngase en contacto con el soporte de Bitdefender

Ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico altamente profesional de Bitdefender podría ser el camino a seguir si dichos errores de actualización de Bitdefender aún persisten.

Necesitas abrir un boleto para hacer esto. El equipo técnico solicitará el mensaje de error exacto que puede obtener de la siguiente manera:

1. Abra la interfaz habitual de Bitdefender.
2. En el menú de configuración, haga clic en Notificaciones
3. Ahora haga clic en la pestaña crítica para ver el mensaje de error exacto de Bitdefender.

   

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Ahora abordemos un error específico de actualización de Bitdefender.

Error de actualización gratuita de Bitdefender Error 2019

Para el error común de Bitdefender 2019, pruebe estos hacks:

Solución 1: escanee su PC en busca de errores

1. Haz clic en el botón de inicio.
2. Luego ingrese a la barra de búsqueda y escriba " exe ", luego presione Intro para buscar el símbolo del sistema. Haga clic derecho y elija ejecutar como administrador.
3. Una vez que aparece la pantalla de comando negra, escriba sfc / scannow y presione nuevamente enter. El sistema será escaneado y curado de cualquier error que obstaculice la actualización.

Arreglo 2: Libere suficiente espacio

Opción 1: vaciar la carpeta temporal

1. Haz clic en el botón de inicio.
2. Luego ingrese a la barra de búsqueda y escriba % temp% luego ingrese para buscar los archivos temporales.
3. Una vez que se abre la carpeta Temp, seleccione (CTRL + A) para eliminar todos los archivos aquí. Esto podría crear suficiente espacio de memoria para que se ejecute la actualización.

Opción 2: vaciar la captación previa

1. Haz clic en el botón de inicio.
2. Luego ingrese a la barra de búsqueda y escriba prefetch luego presione enter.
3. Ahora elimine todos los archivos encontrados aquí (si hay alguno).

Solución 3: actualización manual

También puede intentar actualizar los archivos de definición de virus de Bitdefender manualmente utilizando los pasos que destaqué anteriormente (descargue el archivo semanal.exe) .

Envolviendolo

La mayoría de los errores de actualización de Bitdefender son provocados por problemas de conectividad a Internet. Por ejemplo, su conexión puede haber fallado temporalmente, su configuración de proxy es incorrecta o tiene un firewall que bloquea una actualización continua de Bitdefender.

Afortunadamente, como has visto, todos estos son problemas que puedes superar fácilmente usando las soluciones anteriores. Pruebe las soluciones anteriores y avísenos (a través de la sección de comentarios) si encuentra más problemas.