Microsoft presenta Windows 10 como una mejora exquisita sobre las versiones anteriores de Windows. Y realmente es una actualización en muchas áreas, pero ocasionalmente no alcanza los fundamentos. Para ser precisos, muchos usuarios que actualizaron desde Windows 7 u 8 informaron problemas de sonido que incluyen distorsión de sonido, estática, calidad mediocre y muchos otros problemas.

No hace falta decir que esos problemas de sonido ocurrieron solo en Windows 10 y que, supuestamente, todo funcionaba bien en el sistema pre-actualizado. Afortunadamente, no importa cuán complicado sea el problema, siempre hay un lado positivo, solo necesitas un enfoque correcto.

Para ese fin, incluimos 7 soluciones que deberían aliviar el problema en cuestión y ayudarlo a recuperar el sonido adecuado en Windows 10. Asegúrese de verificarlo a continuación.

Cómo corregir la distorsión del sonido, la estática y la mala calidad del sonido en Windows 10

1. Reinstalar controladores
2. Roll back drivers
3. Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows
4. Inspeccionar hardware
5. Desactivar la opción "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo"
6. Desactive los efectos de sonido para el dispositivo de reproducción predeterminado y cambie el formato predeterminado
7. Restablecer Windows 10

Solución 1 - Vuelva a instalar los controladores

En escenarios en los que es 100% positivo acerca de la funcionalidad del hardware, lo primero que debe investigar es el controlador de sonido. Hay algunos controladores que funcionarán perfectamente en su forma genérica y los proporciona Windows Update. Por otro lado, hay controladores de GPU y sonido que pueden crear muchos problemas si decides omitir el enfoque manual. Windows Update también los instalará. Pero no dejes que eso te engañe para que pienses que serán suficientes.

Ahora, podrían resultar adecuados para algunos usuarios. Pero, en caso de que no lo hagan, sabrá dónde comenzar su solución de problemas. Siga las instrucciones a continuación para descargar e instalar controladores de sonido del fabricante del OEM:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Vaya a Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en el dispositivo de sonido y abra Propiedades.
4. Abrir pestaña Detalles.
5. Elija HardwareId en el menú desplegable.
6. Copie el primer valor de la firma del controlador, péguelo en un navegador de su elección y búsquelo en Google.

   

7. Abra el sitio oficial y descargue el controlador de sonido correspondiente.
8. Instálalo y reinicia tu PC.

Si eso no es suficiente para superar el problema, asegúrese de continuar con el siguiente paso.

Solución 2 - Actualizar controladores

Esta próxima solución es un tanto contradictoria, pero, de nuevo, nos referimos a Windows. Es decir, algunos usuarios informaron que el enfoque manual resultó en problemas de sonido y reproducción de audio distorsionada. Lo que han hecho es más de las veces lo correcto, pero cuando las cosas se vuelven peculiares, necesitamos cambiar el enfoque para abordar este problema.

Y el enfoque es tan simple como viene. Estos pasos deberían mostrarle qué hacer a continuación:

1. En primer lugar, haga clic con el botón derecho en Inicio y, desde el menú Usuario avanzado, ejecute el Administrador de dispositivos.
2. Desplácese hacia abajo hasta Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en su dispositivo de sonido y elija Desinstalar dispositivo.

   

4. Después de completar el proceso de desinstalación, reinicie su PC.
5. Abra el Administrador de dispositivos nuevamente.
6. Haga clic en el icono "Buscar cambios de hardware".

   

7. Windows debería instalar automáticamente nuevos controladores de sonido.
8. Reinicie su PC nuevamente y busque mejoras.

Solución 3 - Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows

Mientras estamos en eso, el solucionador de problemas de audio especificado también puede ser útil. Los controladores pueden funcionar bien y la salida de sonido aún puede presentar una experiencia decepcionante con tartamudeos, distorsión o baja calidad. La herramienta de solución de problemas de audio de Windows debería, al menos, darle una idea de los instigadores del problema. En el escenario favorable, también podría resolver los problemas.

Si no está seguro de dónde encontrar el Solucionador de problemas de audio, siga los pasos a continuación:

1. Abra Inicio y haga clic en el icono de engranaje para abrir la aplicación Configuración.
2. Elija Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
4. Haga clic en Reproducción de audio para expandirlo.

   

5. Haga clic en el botón " Ejecutar el solucionador de problemas " y siga las instrucciones adicionales.

   

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Solución 4: inspeccionar el hardware

Ahora, ¿cuáles son las posibilidades de que algo saliera mal con el hardware justo después de actualizar su sistema operativo? Diríamos mínimo. Pero, dado que la solución de problemas de Windows se trata de un enfoque detallado y meticuloso y un sistema de eliminación paso a paso, deberá verificar todo. Por si acaso.

Por lo tanto, asegúrese de que todo esté correctamente conectado según el tipo de sistema de sonido que ejecute. Básicamente, revise los altavoces y la tarjeta de sonido de triple verificación. La mejor manera de hacerlo es conectar sus altavoces a un dispositivo alternativo y verlo usted mismo. Si el problema está presente solo en el dispositivo actual, continúe con los pasos adicionales a continuación.

Si necesita reemplazar su tarjeta de sonido, consulte esta lista de las mejores tarjetas de sonido para usar en Windows 10.

Solución 5: deshabilite la opción "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo"

Ahora, pasemos a las opciones relacionadas con el sistema que pueden y ocasionalmente afectarán la reproducción y causarán problemas. La primera opción que debe considerar deshabilitar es "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo". Esto permite que aplicaciones individuales (aplicaciones de terceros y del sistema) tomen el control del dispositivo y anulen la configuración de sonido predeterminada.

Teóricamente, esto es genial por varias razones. Sin embargo, en la práctica, permitir que las aplicaciones se hagan cargo cuando sea necesario puede dar lugar a una bolsa de problemas. Para algunos, podría funcionar bien, pero otros podrían tener problemas. Esa es la ambigüedad de Windows 10 para ti.

Por lo tanto, siga estos pasos para deshabilitarlo y avanzaremos desde allí:

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en el área de notificación y abra Dispositivos de reproducción.
2. Haga clic derecho en su dispositivo de reproducción predeterminado y abra Propiedades.
3. Seleccione la pestaña Avanzado.
4. En la sección Modo exclusivo, deshabilite " Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo " desmarcando la casilla.

   

5. Guarde los cambios y busque las mejoras de sonido.

No obstante, si aún no puede escuchar su canción favorita o incluso los sonidos del sistema sin un sonido metálico, desactivemos también la otra opción.

Solución 6: deshabilite los efectos de sonido para el dispositivo de reproducción predeterminado y cambie el formato predeterminado

Además, todavía hay algo que puede deshabilitar y ajustar para evitar distorsiones molestas. En primer lugar, efectos de sonido. Esos están regulados principalmente por el controlador Realtek y, por defecto, están deshabilitados dentro de la configuración del sistema. Sin embargo, su apuesta más segura es deshabilitarlos completamente del sistema Mejoras de sonido. Eso se puede hacer siguiendo estos pasos:

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en el área de notificación y abra Dispositivos de reproducción.
2. Haga clic derecho en su dispositivo de reproducción predeterminado y abra Propiedades.
3. Abra la pestaña Mejoras.
4. Marque la casilla " Desactivar todos los efectos de sonido " y confirme los cambios.

   

Además, ciertos usuarios lograron resolver este problema simplemente cambiando a un formato de sonido diferente dentro de la configuración del dispositivo de reproducción. El único problema con esta solución es que necesitará verificar múltiples formatos hasta que, por así decirlo, toque la nota correcta. Siga las instrucciones a continuación para cambiar el formato de sonido predeterminado en su PC:

1. Haga clic derecho en el icono de sonido nuevamente y abra Dispositivos de reproducción.
2. Haga clic derecho en el dispositivo de reproducción predeterminado y abra Propiedades.
3. Seleccione la pestaña Avanzado.
4. Cambie entre diferentes formatos, haga clic en el botón Prueba y busque las mejoras de sonido.

   

5. Si logra encontrar el formato de ajuste que funciona sin distorsión, asegúrese de guardar los cambios.

Solución 7 - Restablecer Windows 10

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó a su favor, es hora de poner en juego las grandes armas. Es decir, si actualizó a Windows 10 en lugar de realizar una reinstalación limpia, pueden ocurrir ciertos problemas. Nuevamente, Windows 10 sobre 7 u 8.1 puede funcionar de maravilla para algunos usuarios. Por otro lado, otros tendrán dificultades para hacer frente a una bolsa de problemas.

De todos modos, Windows 10 puede carecer de algunas cosas, pero las opciones de solución de problemas y recuperación están llegando en abundancia. Con la opción "Restablecer esta PC", evitará realizar una reinstalación limpia, pero el sistema se renovará, no obstante.

Si no está seguro de cómo hacerlo, asegúrese de seguir las instrucciones a continuación y estaremos listos para comenzar:

1. En primer lugar, es esencial hacer una copia de seguridad de sus datos en una partición alternativa o almacenamiento en la nube.
2. Una vez que haya hecho eso, presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
3. Abra la sección Actualización y seguridad.
4. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.

   

5. Haga clic en el botón " Comenzar " en la sección " Restablecer esta PC ".
6. Elija Eliminar todo y haga clic en Siguiente.

   

7. Después de que finalice el procedimiento, sus problemas de sonido deberían haber desaparecido.

Este procedimiento se asemeja al restablecimiento de fábrica en teléfonos inteligentes y dispositivos similares y es bastante útil. Por otro lado, si todavía está atrapado con la distorsión, la reinstalación podría ser su única solución. En ese caso, le recomendamos que consulte este artículo e informe sobre el procedimiento de reinstalación en detalle.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.