Hoy, le traemos algunas de las mejores soluciones de solución de problemas, para restaurar la conectividad, si y cuando Hotspot Shield VPN dejó de funcionar.

Hotspot Shield es uno de los proveedores de servicios de red virtual más destacados, con una gran cantidad de servidores y una gran base de clientes en todo el mundo. Es la mejor opción de millones de usuarios, para evitar las restricciones de ubicación en Internet.

Esta VPN es conocida por sus funciones de seguridad optimizadas, y ofrece una de las mejores redes / cobertura de servidores disponibles en la industria.

Sin embargo, al igual que otras VPN prominentes, Hotspot Shield no está completamente libre de errores. Por alguna razón, la VPN simplemente no funcionará, y si no puede obtener una solución rápida, permanecerá bloqueado de sus sitios geobloqueados favoritos o, lo que es peor, no podrá acceder a Internet en absoluto.

Por lo tanto, si su VPN Hotspot Shield dejó de funcionar, esta guía lo ayudará. A continuación, le mostraremos seis de las técnicas de solución de problemas más efectivas para identificar y solucionar el problema. Sigue leyendo!

Hotspot Shield es probablemente el mejor servicio VPN que puede obtener, en términos de privacidad y seguridad. Aunque puede que no sea tan rápido como ExpressVPN y BulletVPN, su velocidad de conectividad es estándar en la industria.

De todos los que cumplen con el uso de Hotspot Shield VPN, el tema de la conectividad toma la delantera. Básicamente, Hotspot Shield VPN dejó de funcionar cuando hay uno o una combinación de los siguientes factores:

• Conexión inestable a internet / wifi.
• Un firewall o AV que bloquea el acceso VPN.
• Proxy habilitado.
• Una VPN de terceros.
• Protocolo VPN no compatible (en una ubicación particular).

Con respecto a los factores enumerados anteriormente, la solución de solución de problemas a emplear depende totalmente de la causa real del error de conexión. Y en esta sección, vamos a ver algunas de estas soluciones de solución de problemas.

Qué hacer si Hotspot Shield VPN dejó de funcionar

Método 1: Verifique la conectividad de Internet o LAN

Esta es la solución básica de solución de problemas para cualquier problema relacionado con la conexión en las PC. Para ejecutar esta operación, siga las instrucciones paso a paso a continuación:

• Desconecte Hotspot Shield VPN.
• Vaya a la sección "Panel de control" de su sistema.
• Haga clic en la opción "Red e Internet".
• Seleccione "Opciones de Internet".
• Navegue a "Conexiones" y seleccione "Configuración de LAN".
• Vaya al cuadro "Detectar configuraciones automáticamente" y márquelo.
• Desmarca todas las demás casillas en la ventana "Configuración de LAN".

Si su Hotspot Shield VPN dejó de funcionar, simplemente verifique la configuración de su LAN (Red de área local) y asegúrese de que esté configurada adecuadamente (como se describe anteriormente). Si se hace esto, su VPN debería estar funcionando bien.

¿Hotspot Shield todavía no funciona? Prueba la siguiente solución.

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Método 2: reconfigurar o desinstalar el firewall

El problema "Hotspot Shield VPN dejó de funcionar" podría deberse a una configuración de antivirus / firewall, diseñada para bloquear aplicaciones no confiables (de fuentes de terceros).

En este caso, todo lo que necesita hacer para poner en funcionamiento su Hotspot Shield es cambiar la configuración del firewall y configurar Hotspot Shield como un programa confiable. De esta forma, se elimina la restricción y ahora puede conectar su VPN con facilidad.

Sin embargo, si no tiene un firewall o AV instalado en su PC, o su AV está configurada adecuadamente, el problema obviamente no es de su firewall. En este caso, puede probar la siguiente solución.

Método 3: Eliminar archivos de configuración de Hotspot Shield

Puede eliminar los archivos de configuración (.cfg) del programa, si y cuando Hotspot Shield VPN dejó de funcionar. Esto podría resolver el problema y poner en marcha su VPN.

Para eliminar los archivos ".cfg" de Hotspot Shield, siga las siguientes pautas:

• Desconecta la VPN.
• Navegue a la carpeta de configuración de Hotspot Shield;
• "C: Archivos de programa (x86) Hotspot Shieldconfig".
• Identifique y elimine cada uno de los siguientes archivos de configuración (sin ningún orden en particular):

"Sd-info-failure.cfg";

"Sd-info-direct.cfg";

"Sd-info-saved.cfg".

• Salir del programa.
• Relanzar y volver a conectar Hotspot Shield.

La eliminación de los archivos de configuración debería corregir el error de conexión, siempre que la causa inicial esté relacionada con él. De lo contrario, es posible que deba buscar la solución en otra parte.

Método 4: ajustar el servidor DNS

DNS - Sistema de nombres de dominio - el ajuste del servidor es uno de los métodos de solución de problemas más efectivos para resolver problemas de conexión en Hotspot Shield VPN. Y si la VPN Hotspot Shield de su PC dejó de funcionar, ajustar el DNS podría ser la solución real al problema.

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Para cambiar el servidor DNS, siga los pasos enumerados a continuación:

• Desconecte la red privada virtual (Hotspot Shield) y salga de la aplicación.
• Vaya a "Panel de control" en su PC.
• En "Panel de control", seleccione "Centro de redes y recursos compartidos".
• En la ventana que se muestra, haga clic en la opción "Guardar configuración del adaptador".
• Haga doble clic en "su adaptador activo" y seleccione "Propiedades"
• Busque "Protocolo de Internet versión 4" y haga doble clic en él.

  

• En la ventana que se muestra, haga clic en la opción "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS".
• Complete las direcciones DNS, como se ilustra a continuación:

  

"Servidor DNS preferido: 8.8.8.8";

"Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4".

• Seleccione "Aceptar" y haga clic en "Aceptar" nuevamente en la ventana emergente de confirmación.
• Vuelva a abrir su Hotspot Shield y vuelva a conectar.

Si esto no funciona, pruebe la siguiente opción de solución de problemas.

Método 5: reinstalar el programa

Si ha probado todas las correcciones anteriores, pero su Hotspot Shield todavía no está operativo, puede intentar desinstalar el programa de su PC; luego, instálelo (la última versión) nuevamente.

Esta suele ser la última opción en la solución de problemas del sistema. Por lo tanto, asegúrese de que todos los demás procedimientos se hayan agotado antes de pasar por el estrés de la reinstalación.

Método 6: póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Hotspot Shield

Como la mayoría de los proveedores de servicios VPN, Hotspot Shield tiene un equipo técnico estándar en espera para brindarle toda la asistencia técnica que necesita. Y siempre están disponibles para que su VPN esté en funcionamiento, si encuentra algún problema de retraso o conexión.

Para ponerse en contacto con el equipo de soporte de Hotspot Shield, hay una característica dedicada de "Soporte por correo electrónico", diseñada para facilitar la comunicación entre usted y su equipo de soporte.

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Siga los pasos a continuación para comunicarse con el equipo de soporte de Hotspot Shield:

• Inicie la aplicación VPN y navegue a la barra de menú.
• Haga clic en "Menú" y seleccione "Soporte por correo electrónico".
• Ingrese sus cumplidores en el cuadro designado (en la parte superior del correo electrónico generado).
• Haga clic en el botón "Enviar".

Además, puede enviar un correo electrónico directo a su equipo de soporte a [email protected]. Tras la confirmación de la recepción, recibirá una respuesta de ellos (con una posible solución) en poco tiempo.

Conclusión

Hotspot Shield es uno de los proveedores de servicios de red privada virtual más confiables del mercado. Es especialmente conocido por su protección de privacidad y seguridad relativamente superior. Esto hace que se destaque como una de las mejores VPN del mercado.

Sin embargo, como la mayoría de las VPN, Hotspot Shield es vulnerable a varias formas de errores de conexión. Y cuando se produce alguno de estos errores, pierde el acceso a todos los contenidos geobloqueados.

Para solucionar este problema, hemos esbozado seis de las soluciones de solución de problemas más efectivas, cualquiera de las cuales puede emplearse fácilmente, siempre y cuando Hotspot Shield VPN deje de funcionar.