Una nota filtrada de Microsoft reveló lo que la compañía piensa acerca de la calidad y confiabilidad de sus productos Surface. El memorando, recibido por Thurrott.com, muestra que Microsoft no está de acuerdo con un informe reciente de Consumer Reports que decía que ya no podía recomendar las computadoras portátiles y tabletas Microsoft Surface. Aquí hay un fragmento del memorando enviado por el vicepresidente corporativo de Microsoft, Panos Panay:

Paney no limita su frustración a eso, y agrega que Microsoft toma la cuestión de probar sus productos mucho más en serio de lo que se le da crédito.

Panay también agrega en su memorando que varios blogs habían salido en defensa de Microsoft sobre el informe de Consumer Reports. Y esto fue, señala Panay, incluso antes de que hubiera alguna prueba real de que el informe fuera inexacto. El memorándum de Panay dice que la compañía continuará "interactuando" con Consumer Reports, para aprender de su encuesta y mejorar las cosas para los clientes, hasta que puedan "revertir sus hallazgos".