El cifrado es excelente hasta que tenga la clave y pueda descifrar el archivo nuevamente con dicha clave. De lo contrario, se encontrará en el mismo barco que aquellos a quienes no quería tener acceso a sus archivos o carpetas.

Afortunadamente, Windows 10 proporciona una función de cifrado robusta para que pueda descifrar sus archivos sin mucho alboroto.

Pero luego, también hay momentos en que las cosas salen mal, cuando incluso las claves correctas no pueden descifrar un archivo cifrado. Esto es lo que puede hacer si se enfrenta a tal situación.

Qué hacer si no puede descifrar archivos en Windows 10

1. Ataque de malware o ransomware

Una de las razones más comunes cuando te quedas atascado tratando de descifrar un archivo es cuando hay un ataque de malware. De hecho, no descifrar los archivos que se han cifrado es el signo más común de un ataque de malware o ransomware.

Además, generalmente habría un correo o una advertencia utilizando cualquier otro medio para pedir un rescate para descifrar los archivos si de hecho es un ransomware el culpable.

En cualquier caso, una forma de descartar las posibilidades de un ataque de ransomware es tener la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows para verificar su sistema. MSRT ya es parte de la actualización mensual de Windows, lo que significa que ya debería ser parte de su sistema si actualiza regularmente.

De lo contrario, también puede descargarlo de Microsoft como una herramienta independiente. Se recomienda escanear su PC con el MSRT para ayudar a eliminar las posibilidades de un ataque de malware o virus.

2. Intente descifrar usando una cuenta de usuario diferente

Hará bien en ver si puede descifrar los archivos cuando intente a través de una cuenta de usuario diferente. Así es como creas una nueva cuenta.

• Haga clic en Inicio > Configuración > Cuentas.
• Seleccione Familia y otras personas de las opciones a la izquierda.
• En la página Familia y otras personas, seleccione Agregar a otra persona a esta opción de PC en la parte inferior.

  

• En la ventana emergente, seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
• En la página siguiente, seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
• Siga las instrucciones en pantalla, como agregar nombre de usuario, contraseña y todo.

3. Cambiar el tipo de cuenta a una cuenta de administrador

• Haga clic en Inicio > Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios.
• Seleccione el nombre del propietario de la cuenta y seleccione Cambiar tipo de cuenta.

  

• En Tipo de cuenta, seleccione Administrador.
• Haga clic en OK

4. Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador y vea si puede descifrar los archivos

Intente descifrar utilizando la cuenta de administrador integrada:

Si los métodos anteriores no pueden evocar el resultado deseado, puede intentar habilitar la cuenta de administrador integrada y ver si funciona. Aquí están los pasos:

• Escriba cmd en el cuadro de búsqueda de Cortana y presione Entrar.
• De los resultados de búsqueda que se muestran, haga clic con el botón derecho en la aplicación de escritorio del símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
• Seleccione Aceptar en el mensaje de Control de cuenta de usuario que aparece.
• Ingrese el siguiente comando: administrador de usuario de red / activo: sí y presione Intro.
• Esto habilitará la cuenta de administrador oculta.
• Compruebe y vea si puede descifrar los archivos cifrados.

Entonces, ahí lo tiene, una lista de todo lo que necesita hacer si tiene algún problema para descifrar un archivo cifrado.

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