Ejecutar un programa antivirus es esencial para la seguridad de su sistema. Windows 10 viene con un antivirus incorporado, Windows Defender, que puede proteger su sistema contra una variedad de malware y amenazas relacionadas.

El programa antivirus de Microsoft puede realizar tres tipos de análisis: rápido, completo y personalizado. Hacer que el antivirus escanee su computadora es bastante simple, todo lo que tiene que hacer es marcar una de las tres opciones y esperar a que se complete el escaneo. Desafortunadamente, informes recientes de usuarios han revelado que Windows Defender no realizará un escaneo rápido debido a un estado incorrecto de grupo o recurso.

Los usuarios se quejan de que Windows Defender no hará un escaneo rápido

Windows Defender es un antivirus sólido, pero a veces Windows Defender no podrá realizar un análisis rápido. Esto puede ser un problema, y ​​hablando de Windows Defender, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Windows defender no puede escanear, no escanea: estos son algunos problemas relativamente comunes con Windows Defender, pero puede solucionarlos con una de nuestras soluciones.
• No se pudo analizar su PC con Windows Defender: este es otro problema que puede aparecer con Windows Defender. Si lo encuentra, asegúrese de verificar si no tiene un antivirus de terceros ejecutándose en segundo plano.
• Windows Defender no completará el análisis: a veces, Windows Defender no puede completar el análisis. Si esto sucede, asegúrese de verificar la lista de exclusiones y eliminar cualquier exclusión sospechosa.
• Windows Defender no está escaneando Windows 10: si Windows Defender no está escaneando, el problema podría ser la falta de actualizaciones. Simplemente actualice Windows 10 a la última versión y verifique si eso ayuda.

Solución 1 - Eliminar antivirus de terceros

Aparentemente, este mensaje de error es un error temporal que a veces va acompañado del código de error 0x8007139F. Reiniciar y actualizar manualmente Windows Defender debería ser suficiente para solucionar este problema.

Si esta simple acción no resuelve el problema, asegúrese de no estar ejecutando otro programa antivirus al mismo tiempo. Si lo hace, desinstálelo y mantenga Windows Defender. Si anteriormente tenía un antivirus diferente y recientemente instaló Windows Defender, también es posible que aún queden restos de su programa de seguridad anterior. En este caso, debe eliminar por completo todos los rastros de su antivirus anterior.

Puede usar herramientas de eliminación de antivirus específicas según el software antimalware que haya utilizado. Aquí hay una lista con las herramientas de eliminación para los programas antivirus más comunes:

• Utilidad de desinstalación de Avast
• Herramienta de desinstalación de AVG
• Herramienta de desinstalación de Avira
• Herramienta de desinstalación de BitDefender
• Herramienta de desinstalación de Kaspersky
• Herramienta de desinstalación de ESET
• Herramienta de desinstalación de BullGuard

Ejecute la herramienta de desinstalación, reinicie su computadora, vaya a Windows Defender e inicie un análisis rápido.

Solución 2 - Verifique la lista de exclusiones

Si Windows Defender no realizará un análisis rápido, el problema podría ser su lista de exclusiones. Según los usuarios, a veces un malware puede agregar un disco completo a la lista de exclusiones para evitar que Windows lo encuentre.

Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente verificando su lista de exclusiones. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

3. En el menú de la izquierda, seleccione Seguridad de Windows. En el panel derecho, haga clic en Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender.

   

4. Seleccione Protección contra virus y amenazas.

   

5. Ahora seleccione Configuración de protección contra virus y amenazas.

   

6. Desplácese hacia abajo hasta la sección E xclusiones y haga clic en Agregar o quitar exclusiones.

   

7. Si su unidad de sistema está en la lista, asegúrese de eliminarla. Es posible que también deba eliminar otras exclusiones de la lista.

Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo.

Solución 3 - Cambiar las opciones de energía

Según los usuarios, si Windows Defender no realiza una exploración rápida, el problema podría ser su configuración de energía. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la configuración de energía. Seleccione Configuración de energía y suspensión del menú.

   

2. Cuando se abra la aplicación Configuración, haga clic en Configuración de energía adicional en la categoría Configuración relacionada.

   

3. Ahora ubique su plan de energía actual y haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a él.

   

4. Configure Apague la pantalla y coloque la computadora en las opciones de suspensión en Nunca. Haz clic en Guardar cambios.

   

Después de hacer eso, verifique si el problema está resuelto. Esto suena como una solución extraña, pero varios usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarlo.

Solución 4: instale las últimas actualizaciones

En algunos casos, es posible que pueda solucionar este problema simplemente instalando las últimas actualizaciones. Microsoft está trabajando arduamente para solucionar errores y problemas de Windows 10, y a veces una actualización de Windows puede solucionar sus problemas.

De manera predeterminada, Windows 10 descarga e instala automáticamente las actualizaciones, pero a veces puede perderse una actualización. Sin embargo, puede buscar actualizaciones en cualquier momento manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones en el panel derecho.

   

Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán en segundo plano y se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 5 - Realizar escaneos SFC y DISM

Windows Defender es un componente central de Windows 10, y si no puede realizar un análisis rápido, el problema podría ser la corrupción de archivos. Los archivos de su sistema pueden corromperse, y eso hará que aparezca este problema.

Sin embargo, es posible que pueda solucionar los problemas de corrupción de archivos realizando escaneos SFC y DISM. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Símbolo del sistema (Administrador). Alternativamente, también puede usar PowerShell (Admin).

   

2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Entrar.

   

3. El escaneo SFC comenzará ahora. El escaneo puede tomar unos 15 minutos, así que no lo interrumpa.

Una vez finalizado el escaneo, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema persiste o si no puede ejecutar el análisis SFC, es posible que deba utilizar el análisis DISM. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Ahora ejecute el comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

   

3. La exploración DISM comenzará ahora. El escaneo puede tomar unos 20 minutos, a veces más, así que no interfieras con él.

Una vez que finaliza la exploración DISM, verifique si el problema sigue ahí. Si lo desea, puede repetir el escaneo SFC una vez más y todos los archivos dañados deben repararse.

Solución 6 - Crear una nueva cuenta de usuario

Según los usuarios, a veces su cuenta de usuario puede estar dañada, y eso puede causar problemas con Windows Defender. Para solucionar este problema, se recomienda crear una nueva cuenta de usuario y verificar si el problema aparece en una nueva cuenta.

Para hacer eso, solo siga estos simples pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas.

   

2. En el panel izquierdo, seleccione Familia y otras personas. Ahora elija Agregar a alguien más a esta PC.

   

3. Elija No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

4. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

5. Ingrese el nombre de usuario para la nueva cuenta y haga clic en Siguiente.

   

Después de crear una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si el problema persiste. De lo contrario, deberá mover sus archivos personales a una cuenta nueva y comenzar a usarla en lugar de la anterior.

Solución 7 - Realizar una restauración del sistema

Si Windows Defender no realiza una exploración rápida, es posible que pueda resolver el problema realizando una Restauración del sistema. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la restauración del sistema. Seleccione Crear un punto de restauración en el menú.

   

2. Se abrirá la ventana de Propiedades del sistema. Haga clic en el botón Restaurar sistema.

   

3. Restaurar sistema comenzará ahora. Haga clic en Siguiente para continuar.

   

4. Si está disponible, marque la opción Mostrar más puntos de restauración. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente.

   

5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Una vez que el proceso de restauración haya finalizado, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 8: pruebe un antivirus de terceros

Si Windows Defender no realiza una exploración rápida, quizás la mejor opción es cambiar a un software antivirus diferente.

Hay muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, y si está buscando un software antivirus que brinde la máxima protección sin interferir con su sistema, debería considerar usar BullGuard.

No poder realizar un escaneo rápido en Windows Defender puede ser un gran problema, pero esperamos que haya solucionado este problema utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.