Microsoft lanzó una actualización para Windows Defender el mismo día que lanzó la Actualización de aniversario, pero más de una semana después del evento, algunos usuarios todavía están tratando de instalar la actualización KB2267602.

Se quejan de que la actualización de Windows Defender no se instala debido al código de error 0x80070643.

En realidad, este error ha estado plagando aleatoriamente a los usuarios de Windows Defender durante más de un año, pero Microsoft no ha podido ofrecer una explicación sólida de por qué aparece este error, y mucho menos una solución.

A juzgar por el número de visitas desde el primer hilo del foro de Microsoft con respecto al error 0x80070643, no es exagerado afirmar que decenas de miles de usuarios han encontrado este código de error molesto.

Solución: error de actualización de 0x80070643 Windows Defender

Windows Defender ofrece una protección sólida, pero si desea mantener su PC protegida, es importante actualizar Windows Defender regularmente.

Desafortunadamente, pueden ocurrir problemas de actualización, y hablando de problemas, estos son algunos de los problemas comunes que los usuarios informaron:

• Falló la actualización de Windows Defender: si la actualización de Windows Defender falla, el problema podría ser una herramienta antivirus de terceros. Si su antivirus anterior no se elimina por completo, a veces los archivos sobrantes pueden interferir con Windows Defender y hacer que aparezca este problema. Para solucionarlo, simplemente elimine los archivos sobrantes y el problema debería solucionarse.
• Actualización de Windows Defender bloqueada: a veces su Windows Defender puede bloquearse durante el proceso de actualización. Si esto sucede, asegúrese de reparar los archivos de su sistema utilizando escaneos SFC y DISM.
• La conexión de actualización de Windows Defender falló: si recibe este mensaje de error al intentar actualizar Windows Defender, su firewall de terceros puede ser un problema, así que asegúrese de deshabilitarlo o desinstalarlo.
• La actualización de Windows Defender no se instalará: si la actualización de Windows Defender no se instala, el problema podría ser una aplicación problemática. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente realizando un inicio limpio.
• Windows Defender no se actualiza: varios usuarios afirman que este problema puede ser causado por los componentes de Windows Update, así que intente restablecerlos y verifique si eso resuelve el problema.

Solución 1: use herramientas de eliminación específicas de antivirus

Cuando desinstala una solución antivirus de terceros utilizando la opción Desinstalar del Panel de control, es posible que algunos archivos permanezcan sin ser detectados y esto le impide ejecutar correctamente Windows Defender o instalar actualizaciones.

Consulte esta lista de herramientas de eliminación de antivirus y ejecute la herramienta disponible para el antivirus que utilizó antes de instalar Windows Defender.

Incluso si ya desinstaló su antivirus anterior y ha estado utilizando Windows Defender durante algún tiempo sin ningún problema, los restos de su antivirus anterior ahora pueden estar causando el error 0x80070643.

Desinstale completamente sus antiguos programas antivirus, reinicie su computadora y Windows Defender debería poder instalar las últimas actualizaciones.

También puede eliminar su antivirus o cualquier archivo sobrante utilizando el software desinstalador. Estas aplicaciones están especialmente diseñadas para eliminar la aplicación seleccionada junto con todos sus archivos y entradas de registro.

Como resultado, la aplicación se eliminará por completo de su PC.

Hay muchas herramientas excelentes para desinstalar disponibles en el mercado, pero las mejores son IOBit Uninstaller y Revo Uninstaller, así que siéntase libre de probar cualquiera de estas herramientas.

Solución 2 - Verifique los archivos de su sistema

La herramienta Comprobador de archivos del sistema repara la corrupción en los archivos del sistema. Use esta herramienta para verificar si Windows Defender está dañado o no, lo que podría explicar por qué no puede instalar las actualizaciones.

Para realizar un escaneo SFC, debe hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú. También puede usar PowerShell (Admin).

   

2. Escriba el comando sfc / scannow > presione ENTRAR > espere a que se complete el análisis.

   

Si no puede ejecutar el escaneo SFC o si SFC no resolvió el problema, es posible que deba usar el escaneo DISM. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Ahora ejecute DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth y presione Entrar para ejecutarlo.

   

3. La exploración DISM comenzará ahora. Tenga en cuenta que este escaneo puede demorar hasta 20 minutos o más, así que no lo interrumpa.

Una vez que finaliza la exploración DISM, verifique si el problema está resuelto. Si el problema persiste o si no pudo ejecutar el análisis SFC antes, intente ejecutar el análisis SFC nuevamente y verifique si eso resuelve el problema.

Solución 3: realice un inicio limpio

Las aplicaciones de terceros a veces pueden interferir con Windows y hacer que la actualización de Windows Defender falle y aparezca el error 0x80070643.

Sin embargo, es posible que pueda solucionar el problema simplemente realizando un inicio limpio. Esto es bastante simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese msconfig. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Aparecerá la ventana de Configuración del sistema. Vaya a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft. Ahora haga clic en el botón Deshabilitar todo.

   

3. Ahora vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

4. Ahora aparecerá la lista de aplicaciones de inicio. Seleccione el primer elemento de la lista, haga clic con el botón derecho y elija Desactivar en el menú. Ahora repita este paso para todas las aplicaciones de inicio.

   

5. Una vez que deshabilite todas las aplicaciones de inicio, cierre el Administrador de tareas y regrese a la ventana Configuración del sistema. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios. Ahora reinicie su PC.

   

Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema aún aparece. De lo contrario, regrese y habilite las aplicaciones y servicios deshabilitados uno por uno hasta que encuentre el que está causando el problema.

Una vez que lo encuentre, elimínelo o desactívelo, y el problema se resolverá permanentemente.

Solución 4: reinicie el servicio del Centro de seguridad

1. Presione la tecla Windows + R > inicie Ejecutar. Escribe services.msc > presiona Enter.

   

2. En Servicios, busque Centro de seguridad.
3. Haga clic derecho en el Centro de seguridad > haga clic en Reiniciar.

   

Solución 5 - Realice una actualización manual final

1. Vaya al portal del Centro de protección contra malware de Microsoft.
2. Siga las instrucciones al pie de la letra y descargue e instale las "Actualizaciones de antimalware y antispyware" y "Actualizaciones del sistema de inspección de red" disponibles para su sistema.

La actualización manual del paquete ADL se instala silenciosamente. Para asegurarse de que la actualización manual funcionó correctamente, verifique con la interfaz de usuario del cliente de Windows Defender para ver si informa la última versión de definición de amenaza.

La última versión de definición también está disponible en el enlace de arriba.

Solución 6 - Deshabilitar.NET Framework

Según los usuarios, a veces.NET Framework puede causar problemas con las actualizaciones de Windows Defender.

Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente deshabilitando.NET Framework. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese las características. Seleccione Activar o desactivar las características de Windows.

   

2. Cuando se abra la ventana Características de Windows, desactive la Activación HTTP de Windows Communication Foundation y la Activación no HTTP de Windows Communication Foundation. Ahora haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Ahora solo tiene que reiniciar su PC y el problema debería resolverse por completo.

Varios usuarios sugieren reparar la instalación de.NET Framework como una posible solución, por lo que es posible que también desee probarlo.

Solución 7: instale y luego elimine un antivirus de terceros

Esta es una solución alternativa extraña, pero varios usuarios informaron que arreglaron el código de error 0x80070643 simplemente instalando y eliminando un antivirus de terceros.

Pocos usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente instalando un antivirus gratuito de terceros y después de eliminarlo, el problema se resolvió.

Esta es una solución peculiar, pero funciona de acuerdo con los usuarios, por lo que le recomendamos que lo pruebe.

Solución 8: busque actualizaciones de Windows Defender

Si tiene problemas con la descarga de actualizaciones, es posible que pueda solucionar el problema intentando descargar las actualizaciones directamente desde Windows Defender.

Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir rápidamente la aplicación Configuración. Vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

2. En el panel izquierdo, seleccione Windows Defender y luego haga clic en el botón Abrir el Centro de seguridad de Windows Defender.

   

3. Vaya a la sección Protección contra virus y amenazas.

   

4. Ahora ve a Actualizaciones de protección.

   

5. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

   

Windows Defender ahora descargará las actualizaciones disponibles. Varios usuarios informaron que este método les funcionó, así que siéntase libre de probarlo.

Solución 9: restablecer los componentes de Windows Update

A veces puede haber un error con los componentes de Windows Update, y eso puede hacer que aparezca el error 0x80070643.

Sin embargo, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando varios comandos en el símbolo del sistema. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Ahora ingrese los siguientes comandos:

• parada neta wuauserv
• parada neta cryptSvc
• bits de parada neta
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• inicio neto wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de inicio neto
• Net Start msiserver

Al ejecutar estos comandos, detendrá todos los servicios asociados con Windows Update, cambiará el nombre de los directorios afectados y luego reiniciará los servicios. Esta es una solución simple, así que siéntase libre de probarla.

Esperamos que estas soluciones funcionen para usted. Si ha encontrado otras soluciones, cuéntenos más sobre su experiencia en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: Esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.