El error del proveedor de servicios criptográficos de Windows es un error relacionado con la firma de documentos, y a menos que firme documentos PDF de forma regular, probablemente no verá este error con frecuencia. Para aquellos que tienen este error, trataremos de encontrar una solución hoy.

Como ya mencionamos, el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows ocurre al intentar firmar documentos PDF o al intentar acceder a sitios web habilitados para CAC. Si firma documentos PDF con frecuencia, este error puede causarle muchos problemas, pero afortunadamente hay una solución.

Cómo solucionar problemas con el proveedor de servicios criptográficos de Windows en Windows 10

El error del proveedor de servicios criptográficos de Windows puede crear muchos problemas en su PC, y hablando de este error, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• El proveedor de servicios criptográficos de Windows informó un error: el conjunto de claves no está definido, la clave no existe, la clave no es válida, no se encontró el objeto, la firma no es válida, el parámetro es incorrecto, se denegó el acceso: hay una variedad de mensajes de error que pueden aparecer, pero si los encuentra, debería poder solucionarlos utilizando una de nuestras soluciones.
• El error del proveedor de servicios criptográficos de Windows Adobe: este problema puede ocurrir con Adobe Acrobat y, si lo encuentra, asegúrese de que Adobe Acrobat esté actualizado. Si es necesario, verifique las actualizaciones disponibles y descárguelas.
• El error del proveedor de servicios criptográficos de Windows no tiene el token de seguridad: este es otro error que puede encontrar. Para solucionarlo, simplemente elimine los certificados no deseados y verifique si eso ayuda.
• El Proveedor de servicios criptográficos de Windows informó un código de error 0, 1400: según los usuarios, estos errores pueden ocurrir debido a software de terceros, especialmente ePass2003, y si está utilizando esta herramienta, asegúrese de eliminarla y verificar si eso resuelve tu problema.

Solución 1: elija un certificado de firma diferente

Cuando intente firmar un documento PDF, no use el certificado de firma predeterminado, en su lugar use el menú desplegable y seleccione un certificado de firma diferente. Si ese certificado de firma también le da un error, intente usar uno diferente.

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Solución 2: establezca el proveedor criptográfico en CSP

Si sigue recibiendo el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows, es posible que deba cambiar su proveedor criptográfico a CSP. Esto es relativamente simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra las herramientas de cliente de autenticación SafeNet. Puede abrirlo yendo a su directorio de instalación o haciendo clic derecho en el icono de SafeNet en la bandeja del sistema y seleccionando Herramientas en el menú.
2. Cuando se abre SafeNet Authentication Client Tools, haga clic en el símbolo 'engranaje dorado' en la parte superior para abrir Vista avanzada.
3. En la Vista avanzada, expanda Tokens y navegue hasta el certificado que desea usar para firmar. Deben ubicarse en el grupo de certificados de usuario.
4. Haga clic derecho en su certificado y elija Establecer como CSP en el menú desplegable. Deberá repetir el Paso 4 para todos los certificados que esté utilizando.
5. Cierre SafeNet Authentication Client Tools e intente firmar los documentos nuevamente.

Después de cambiar el proveedor criptográfico, el problema debe resolverse por completo.

Solución 3 - Eliminar certificados no deseados

A veces, el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows puede aparecer debido a ciertos certificados que están en su PC. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente buscando y eliminando los certificados no deseados. Puede eliminar certificados no deseados haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R y escriba inetcpl.cpl. Presione Entrar para ejecutarlo.

   

2. Vaya a la pestaña Contenido y haga clic en el botón Certificados.

   

3. Ahora verá la lista de sus certificados.
4. Seleccione los certificados problemáticos y haga clic en el botón Eliminar.

   

5. Haga clic en cerrar y luego haga clic en Aceptar.
6. Cierre Internet Explorer y todos los documentos de Adobe Acrobat.
7. Intente firmar los documentos nuevamente.

Una vez que elimine los certificados no deseados, verifique si el problema persiste.

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Solución 4 - Vuelva a instalar el software ePass2003

Este error puede ocurrir al usar el e-token ePass2003, así que desinstalemos el software ePass2003 e instálelo nuevamente.

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Ahora navegue a la sección de aplicaciones.

   

2. Encuentre y elimine el software ePass2003.
3. Reinicia tu computadora.
4. Cuando la computadora se inicie, instale ePass2003 nuevamente.
5. Al instalar ePass2003, asegúrese de seleccionar MicroSoft CSP al elegir la opción CSP.
6. Después de instalar ePass2003 nuevamente, todo debería volver a la normalidad y el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows debería resolverse.

A veces, el uso de este método no funcionará, ya que puede haber algunos archivos sobrantes y entradas de registro que podrían interferir con su sistema y provocar la reaparición del error del Proveedor de servicios criptográficos de Windows.

Para evitar eso, deberá eliminar completamente el software ePass2003 de su PC. La mejor manera de hacerlo es utilizar un software de desinstalación como Revo Uninstaller. El software de desinstalación está diseñado para eliminar cualquier aplicación de su PC, incluidos todos sus archivos y entradas de registro, y al usar este software se asegurará de que la aplicación se elimine por completo.

Una vez que elimine ePass2003 con el software desinstalador, instálelo nuevamente y verifique si el problema persiste.

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Solución 5 - Instale las últimas actualizaciones para Adobe Acrobat

Muchos usuarios informaron un error del proveedor de servicios criptográficos de Windows al usar Adobe Acrobat. Parece que este problema ocurre si su Acrobat no está actualizado. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando Adobe Acrobat a la última versión.

Para buscar actualizaciones manualmente, simplemente vaya a Ayuda> Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano. Una vez que Adobe Acrobat se actualice a la última versión, el problema debería resolverse por completo.

Solución 6 - Modifique su registro

Si sigue recibiendo el error del Proveedor de servicios criptográficos de Windows mientras usa Adobe Acrobat, el problema podría ser su configuración. La mayoría de las configuraciones se almacenan en el registro, y para solucionar este problema tendremos que eliminar algunos valores del registro.

Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra el Editor del registro, navegue hasta la clave HKEY_CURRENT_USERSoftwareAdobeAdobe Acrobat11.0. Esta clave puede ser ligeramente diferente según la versión de Adobe Acrobat que esté utilizando.
3. En el panel izquierdo, busque la clave de seguridad, haga clic con el botón derecho y elija Exportar.

   

4. Ingrese el nombre deseado para su copia de seguridad, elija una ubicación para guardar y haga clic en el botón Guardar. Si aparece algún problema nuevo después de modificar el registro, puede ejecutar el archivo que creó para restaurarlo.

   

5. Después de hacer eso, haga clic derecho en la clave de seguridad y luego elija Eliminar en el menú.

   

6. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí.

   

Después de hacer eso, abra Adobe Acrobat una vez más y el problema debería resolverse.

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Solución 7 - Use su tarjeta inteligente o clave activa

Según los usuarios, es posible que pueda corregir el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows en su PC simplemente usando una tarjeta inteligente o una clave activa. Si no tiene una tarjeta inteligente o una clave activa que contenga la copia de su certificado, esta solución no funcionará para usted, por lo que puede omitirla.

Para solucionar este problema, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Inserte la tarjeta inteligente o la clave activa.
2. Ahora presiona la tecla de Windows + S e ingresa al panel de control. Seleccione Panel de control de la lista.

   

3. Cuando se abra el Panel de control, vaya a la sección Cuentas de usuario.

   

4. En el panel izquierdo, seleccione Administrar sus certificados de cifrado de archivos.

   

5. Cuando aparezca una nueva ventana, haga clic en Siguiente.

   

6. Seleccione Usar esta opción de certificado. Si no está disponible, haga clic en el botón Seleccionar certificado.

   

7. Ahora verá la pantalla Smart Card / Active Key. Inicie sesión si es necesario.
8. Haga clic en Siguiente una vez que se cargue su certificado.
9. Cuando llegue a la ventana Actualizar sus archivos cifrados anteriormente, marque Todos los controladores lógicos y actualice los archivos cifrados.
10. Haga clic en Siguiente y Windows debería actualizar sus certificados sin ningún problema.

Esta es una solución avanzada, pero varios usuarios afirman que funciona, por lo que si tiene una tarjeta inteligente o una clave activa, es posible que desee probarla.

Solución 8 - Crea una nueva firma

Según los usuarios, el error del proveedor de servicios criptográficos de Windows puede aparecer con Adobe DC, y la mejor manera de solucionar este problema es crear una nueva firma con el certificado de Windows. Después de hacer eso, el problema debería resolverse y todo comenzará a funcionar nuevamente.

El error del proveedor de servicios criptográficos de Windows puede ser problemático, pero esperamos que haya podido solucionarlo utilizando las soluciones de este artículo.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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