Cortana es una de las mejores características nuevas de Windows 10. Como su asistente digital personal, Cortana puede obtener información y, en general, hacer las cosas por usted de manera más oportuna.

Sin embargo, a veces, Cortana puede no funcionar correctamente debido a problemas técnicos. Ya lo ayudamos a resolver el problema en el que Cortana aparece automáticamente en Windows 10 junto con el problema en el que Cortana no reconoce 'Hola Cortana'.

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Si bien los problemas anteriores tienen sus respectivas soluciones, Cortana en Windows 10 podría mostrar algún tipo de error crítico. Cuando se enfrenta a este error, es posible que vea mensajes como " Error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan. Intentaremos solucionarlo la próxima vez que inicie sesión.

En esta publicación, le diremos algunas formas que pueden ayudarlo fácilmente a solucionar este error. Empecemos.

Reparar el error crítico de Windows 10 Cortana

Cortana es una parte clave de Windows 10 y, por lo tanto, el error crítico de Cortana puede ser bastante problemático. Hablando de este error, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Error crítico en el menú de inicio: a veces este error también puede afectar el menú de inicio, pero si lo encuentra, simplemente desactive su antivirus y verifique si el problema sigue ahí.
• Mensaje de error crítico de Windows: puede aparecer un mensaje de error crítico por varios motivos, pero si encuentra este problema, debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Error crítico Cortana no funciona: esta es solo otra variación de este error, pero es posible que pueda solucionarlo simplemente ingresando al Modo seguro.
• Error crítico de Cortana al inicio: a veces, este problema puede aparecer tan pronto como se inicia Windows. Sin embargo, es posible que pueda solucionarlo simplemente realizando un inicio limpio.

Solución 1 - Desactiva tu antivirus

Según los usuarios, la causa principal del mensaje de error crítico de Cortana puede ser su software antivirus. Ciertas herramientas antivirus, como Avast, pueden interferir con su sistema y pueden hacer que aparezcan este y otros problemas similares.

Para solucionar el problema, los usuarios sugieren comprobar la configuración de su antivirus y deshabilitar ciertas funciones antivirus. Si eso no resuelve el problema, es posible que deba desactivar su antivirus por completo. Si eso no funciona, su última solución sería eliminar completamente su antivirus.

Si eliminar el antivirus resuelve el problema, debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Existen muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, pero si desea la protección más confiable que no interfiera con su sistema, debería considerar usar Bitdefender.

Solución 2 - Simplemente reinicie su sistema

Esto podría ser un problema que ocurre solo una vez en su sistema. Para deshacerse de él, simplemente puede reiniciar su PC y los problemas se resolverán. Para reiniciar su PC, siga los pasos que se enumeran a continuación:

• Haga clic en el menú Inicio y luego haga clic en el botón de Encendido.
• Verá una opción para reiniciar la PC. Pinchalo.
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Si su menú de inicio no funciona por alguna razón, simplemente presione el botón de reinicio en el gabinete de su PC o simplemente presione el botón de encendido hasta que su PC se apague. Ahora puede reiniciar la PC y el problema se solucionará.

Solución 3: reinicie su PC en modo seguro una vez

Según los usuarios, para corregir el Error crítico de Cortana, solo tiene que ingresar al Modo seguro en su PC. El modo seguro es un segmento especial de Windows que se ejecuta con la configuración predeterminada, por lo que es perfecto para la resolución de problemas. Para ingresar al modo seguro, solo tiene que hacer lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Para hacerlo rápidamente, solo necesita usar Windows Key + I atajo.
2. Ahora ve a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Elija Recuperación en el menú de la izquierda. Ahora haga clic en el botón Reiniciar ahora.

   

4. Se le presentará una lista de opciones. Elija Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio.
5. Ahora haga clic en el botón Reiniciar para reiniciar su PC.
6. Ahora debería ver una lista de opciones. Seleccione la versión del Modo seguro que desea usar presionando la tecla correspondiente.

Una vez que ingrese al Modo seguro, verifique si Cortana funciona. Si todo está en orden, reinicie su PC, inícielo normalmente y verifique si el problema está resuelto.

Solución 4: actualice su PC con Windows Update

Microsoft ya ha lanzado una solución para este problema desde su lado. Si aún enfrenta el problema, su Windows 10 no está actualizado. Siempre debe actualizar su sistema operativo Windows en la PC de vez en cuando para combatir estos problemas. Para actualizar su Windows 10, siga los pasos que se detallan a continuación.

1. Abra el menú Inicio y abra Configuración.
2. Dentro de la aplicación Configuración, busque una sección que lea Actualización y recuperación. Haz clic y ábrelo.
3. Asegúrese de estar en la sección Actualización de Windows. Verá un botón que dice Buscar actualizaciones.

   

4. Esto comenzará a buscar actualizaciones y, si hay nuevas actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán.

Solución 5 - Realice un inicio limpio

A veces, puede aparecer un error crítico de Cortana debido a aplicaciones de terceros. Muchas aplicaciones y servicios tienden a iniciarse automáticamente con Windows, y eso puede hacer que aparezca este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente realizando un inicio limpio. Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R, ingrese msconfig y haga clic en Aceptar o presione Entrar.

   

2. Se abrirá la ventana de Configuración del sistema. Vaya a la pestaña Servicios y marque la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft. Haga clic en el botón Deshabilitar todo.

   

3. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

4. El Administrador de tareas ahora se iniciará y le mostrará la lista de aplicaciones de inicio. Haga clic con el botón derecho en la primera aplicación de la lista y elija Desactivar en el menú. Repita esto para todas las entradas en la lista.

   

5. Después de deshabilitar todas las aplicaciones de inicio, regrese a la ventana Configuración del sistema. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios y reiniciar su PC.

   

Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema sigue ahí. De lo contrario, es seguro que una de sus aplicaciones de inicio estaba causando el problema. Para encontrar la causa del problema, habilite las aplicaciones y servicios de inicio uno por uno o en grupos.

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Tenga en cuenta que deberá reiniciar su PC después de habilitar un servicio o una aplicación para aplicar los cambios. Una vez que encuentre la aplicación problemática, desactívela o elimínela y el problema debería resolverse permanentemente.

Pocos usuarios informaron que el servicio del servidor de registro de Microsoft (C) era el problema, y ​​parece que este servicio estaba intentando iniciar un archivo malicioso. Si tiene un problema similar, asegúrese de realizar un análisis completo del sistema.

Solución 6: elimine las actualizaciones problemáticas

En algunos casos, puede producirse un error crítico de Cortana debido a actualizaciones recientes. A veces, una actualización específica de Windows puede causar este problema, y ​​para solucionarlo, solo necesita encontrar y eliminar la actualización problemática. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Ahora elija Ver historial de actualizaciones.

   

3. Ahora debería ver una lista de actualizaciones recientes. Memorice un par de actualizaciones de la lista y haga clic en Desinstalar actualizaciones.

   

4. Haga doble clic en la actualización que desea eliminar. Siga las instrucciones en pantalla para eliminarlo.

   

Una vez que elimine la actualización problemática, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema no aparece, significa que la actualización estaba causando el problema. Tenemos que advertirle que Windows 10 tiende a instalar automáticamente las actualizaciones que faltan, así que asegúrese de impedir que Windows instale las actualizaciones automáticas.

Solución 7 - Realizar una restauración del sistema

Si sigue recibiendo un error crítico de Cortana, es posible que pueda solucionar el problema simplemente realizando una Restauración del sistema. En caso de que no lo sepa, Restaurar sistema es una característica útil que le permite restaurar su sistema a una fecha anterior y solucionar varios problemas.

Para usar Restaurar sistema, solo siga estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S y escriba restauración del sistema. Seleccione Crear un punto de restauración de la lista de resultados.
2. Cuando aparezca la ventana Propiedades del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.
3. Aparece la ventana Restaurar sistema. Haga clic en Siguiente para continuar.
4. Si está disponible, marque la opción Mostrar más puntos de restauración. Ahora debe seleccionar el punto de restauración deseado y hacer clic en Siguiente.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Una vez que se restaura su sistema, el problema con Cortana se solucionará por completo.

Sin duda, estos métodos lo ayudarán a abordar los Errores críticos provocados por Cortana. ¡Cuéntanos cómo te fue en nuestros comentarios!

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.

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