Los errores de la pantalla azul de la muerte como WHEA_INTERNAL_ERROR pueden ser bastante problemáticos, por lo tanto, es importante solucionarlos lo antes posible. Este error no es tan común, pero dado que puede ser tan grave, hoy vamos a mostrarle que debe solucionarlo en Windows 10.

Cómo reparar el error BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Descargue los últimos controladores
2. Ejecute el solucionador de problemas de BSOD
3. Ejecute el escaneo SFC
4. Ejecute DISM
5. Comprueba el disco duro
6. Instale las últimas actualizaciones de Windows 10
7. Eliminar las aplicaciones problemáticas
8. Actualiza tu BIOS
9. Comprueba tu hardware

Pasos para corregir el error WHEA ERROR INTERNO

Solución 1: descargue los controladores más recientes

Los controladores son una parte importante de su sistema operativo, especialmente porque Windows 10 depende de ellos para comunicarse con todo su hardware. Si ciertos controladores no son compatibles con su sistema operativo, o si simplemente están desactualizados o tienen errores, obtendrá un error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD y su sistema se bloqueará.

Para evitar que aparezca este error, es importante que actualice sus controladores, y puede hacerlo simplemente usando el Administrador de dispositivos:

1. Presione la tecla de Windows + X en su teclado para abrir el Menú de usuario avanzado. Seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

   
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique el dispositivo que desea actualizar, haga clic con el botón derecho y elija Actualizar software de controlador.

   

3. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y espere a que Windows 10 descargue el controlador apropiado para su dispositivo.

   

4. Repita estos pasos para todos los controladores que desea actualizar.

Aunque usar el Administrador de dispositivos para actualizar sus controladores es bastante simple, debe saber que el Administrador de dispositivos no siempre descarga los controladores más recientes. Si desea asegurarse de tener instalados los controladores más recientes, le recomendamos que los descargue manualmente. Para hacerlo, simplemente visite el sitio web del fabricante de su hardware y descargue los controladores más recientes para su dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que deba actualizar todos sus controladores para corregir este error.

Actualizar controladores automáticamente

La búsqueda de controladores por su cuenta puede llevar mucho tiempo. Por lo tanto, le recomendamos que utilice una herramienta que lo haga automáticamente. El uso de un actualizador automático de controladores le ahorrará la molestia de buscar controladores manualmente, y siempre mantendrá su sistema actualizado con los controladores más recientes.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   No e: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón 'Actualizar' varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Solución 2 - Ejecute el solucionador de problemas de BSOD

Si la actualización de sus controladores no resolvió el error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, intentaremos con una herramienta de solución de problemas. Windows 10 presenta un práctico solucionador de problemas integrado que puede ayudarlo con varios problemas, incluidos los errores BSOD. Entonces, podemos probarlo y ver si tenemos suerte.

Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows 10:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.
2. Seleccione Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
3. Seleccione BSOD en el panel derecho y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Espera a que termine el proceso.

Solución 3 - Ejecute el escaneo SFC

La siguiente herramienta de solución de problemas que vamos a probar es el Comprobador de archivos del sistema. Esta herramienta escanea su computadora en busca de posibles problemas y los resuelve automáticamente (si es posible). Entonces, si el error WHEA_INTERNAL_ERROR es causado por un archivo corrupto del sistema, el escaneo SFC lo solucionará.

Aquí se explica cómo ejecutar el escáner SFC en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y abra el símbolo del sistema (administrador).
2. Ingrese la siguiente línea y presione Enter: sf c / scannow
3. Espere hasta que se complete el proceso (puede llevar un tiempo).
4. Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
5. Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.

Solución 4 - Ejecute DISM

Y el tercer solucionador de problemas que vamos a probar aquí es DISM. Esta herramienta vuelve a implementar la imagen del sistema y resuelve posibles problemas en el camino. Por lo tanto, es posible que ejecutar DISM también resuelva el error WHEA_INTERNAL_ERROR.

Le guiaremos a través del estándar y el procedimiento que utiliza los medios de instalación a continuación:

• Forma estándar

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Símbolo del sistema (Administrador).
2. Pegue el siguiente comando y presione Entrar:
   • • DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth
3. Espere hasta que finalice el escaneo.
4. Reinicie su computadora e intente actualizar nuevamente.

• Con los medios de instalación de Windows

1. Inserte sus medios de instalación de Windows.
2. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y, en el menú, elija el Símbolo del sistema (Administrador).
3. En la línea de comando, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • dism / en línea / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Ahora, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Asegúrese de cambiar un valor X con la letra de la unidad montada con la instalación de Windows 10.
6. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie su computadora.

Solución 5 - Verifique el disco duro

Los errores de BSoD pueden ser causados ​​por archivos corruptos en su disco duro, y para solucionar este problema se recomienda ejecutar el escaneo chkdsk. Para ejecutar un análisis chkdsk, debe hacer lo siguiente:

1. Ingrese al Inicio avanzado (reinicie su computadora mientras mantiene presionada la tecla Mayús).
2. Elija Solucionar problemas> Opciones avanzadas.
3. Seleccione Símbolo del sistema de la lista de opciones.
4. Cuando aparezca el símbolo del sistema, ingrese las siguientes líneas y presione Entrar después de cada línea para ejecutarla:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Algunos usuarios también sugieren que también debe ejecutar comandos chkdsk adicionales. Para ejecutar estos comandos, debe conocer las letras de unidad para todas las particiones del disco duro. En el símbolo del sistema, debe ingresar lo siguiente (pero recuerde usar las letras que coinciden con las particiones de su disco duro en su PC):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Este es solo nuestro ejemplo, así que tenga en cuenta que debe ejecutar el comando chkdsk para cada partición del disco duro que tenga.

6. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 6: instale las últimas actualizaciones de Windows 10

Los errores de la pantalla azul de la muerte a menudo son causados ​​por problemas de hardware o software, y si su sistema operativo tiene problemas con cierto hardware o software, le recomendamos encarecidamente que use Windows Update y descargue las últimas actualizaciones de Windows 10. Con frecuencia se lanzan nuevas actualizaciones, y muchas de estas mejoras mejoran su seguridad, pero estas actualizaciones también introducen muchas correcciones de errores relacionadas con el hardware y el software, por lo tanto, es importante que descargue las últimas actualizaciones para mantener su PC segura, estable y gratuita de errores BSoD.

• LEA TAMBIÉN: Solución: error IRQL_UNEXPECTED_VALUE en Windows 10

Solución 7: elimine las aplicaciones problemáticas

Las aplicaciones de terceros a menudo pueden hacer que aparezcan errores de pantalla azul de la muerte, por lo tanto, es importante que localice y elimine esas aplicaciones. Errores como WHEA_INTERNAL_ERROR a menudo son causados ​​por programas antivirus, por lo tanto, le recomendamos que elimine todos los programas antivirus, excepto Windows Defender. Tenga en cuenta que la desinstalación del antivirus podría no solucionar este problema, por lo tanto, se recomienda que utilice una herramienta de eliminación dedicada para eliminar por completo todos los archivos y entradas de registro asociados con su software antivirus. La mayoría de las compañías de antivirus tienen estas herramientas disponibles para descargar, así que asegúrese de descargar la de su programa antivirus.

Además de eliminar su software antivirus, también puede realizar un inicio limpio para encontrar la aplicación problemática. Para realizar un inicio limpio, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese msconfig. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra la ventana de Configuración del sistema, haga clic en Inicio selectivo y desmarque Cargar elementos de inicio.

   

3. Vaya a la pestaña Servicios. Marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en el botón Deshabilitar todo.

   

4. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
5. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.

   

6. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic derecho en cada entrada de la lista y elija Desactivar en el menú.
7. Una vez que desactive todas las aplicaciones de inicio, cierre el Administrador de tareas y reinicie su PC.

Cuando su PC se reinicie, verifique si el error BSoD aparece nuevamente. Si el error no aparece, significa que una de las aplicaciones o servicios deshabilitados lo estaba causando. Para encontrar qué aplicación causó este error, repita los mismos pasos, pero esta vez intente habilitar servicios y aplicaciones uno por uno hasta que encuentre el que causó el problema.

Solución 8 - Actualice su BIOS

Pocos usuarios afirman que lograron corregir el error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD actualizando su BIOS. Cuando actualiza el BIOS, a veces desbloquea nuevas funciones de su placa base, y también permite que funcione con hardware diferente. La actualización del BIOS es una característica algo avanzada, por lo tanto, le recomendamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas. Tenga en cuenta que puede causar daños a su computadora si no actualiza el BIOS correctamente, por lo tanto, tenga precauciones adicionales.

Solución 9 - Verifique su hardware

Los errores de BSoD a menudo son causados ​​por su hardware, por lo tanto, siempre es una buena idea verificar si su hardware funciona correctamente. Varios usuarios informaron que este problema se solucionó después de reemplazar la placa base, así que asegúrese de verificar primero su placa base. Vale la pena mencionar que casi cualquier componente de hardware puede hacer que aparezca este error, por lo que le recomendamos que realice una inspección exhaustiva de su hardware.

WHEA_INTERNAL_ERROR El error de pantalla azul de la muerte generalmente es causado por un BIOS obsoleto o por su hardware, pero puede solucionarlo fácilmente utilizando una de nuestras soluciones.

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