Skype es una excelente aplicación de mensajería y, como tal, le permite realizar llamadas de video y audio. Hablando de videollamadas, muchos usuarios informaron que Skype no les permitirá mostrar su rostro. Este es un problema molesto, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo solucionarlo.

¿Por qué Skype no me deja mostrar mi cara?

1. Salga de Skype e inicie sesión nuevamente
2. Prueba una versión anterior de Skype
3. Asegúrese de que Outlook no se esté ejecutando
4. Terminar todos los procesos de Skype
5. Vuelva a instalar el controlador de su cámara web
6. Actualiza tus drivers
7. Comprueba tu configuración
8. Revisa tu cámara web
9. Instale la última versión de Skype

Solución 1: cierre sesión en Skype e inicie sesión nuevamente

Si Skype no muestra su rostro durante la videollamada, el problema podría ser un problema temporal con Skype. Estos son problemas pequeños, pero pueden ocurrir de vez en cuando, y para solucionarlos, generalmente es suficiente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Skype.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. En Skype, vaya a Skype> Cerrar sesión.

   

2. Ahora vuelva a iniciar sesión en Skype con sus credenciales.

Una vez que vuelva a iniciar sesión, verifique si el problema sigue ahí. En la mayoría de los casos, puede solucionar este problema utilizando esta solución, así que asegúrese de probarlo.

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Solución 2: pruebe una versión anterior de Skype

Las versiones más recientes de Skype a menudo traen nuevas funciones y, a veces, estas nuevas funciones pueden causar ciertos problemas. Para solucionar este problema, los usuarios sugieren cambiar de nuevo a la versión anterior de Skype.

Para hacer eso, primero deberá desinstalar su versión de Skype. Si desea hacer una copia de seguridad de sus conversaciones, le recomendamos encarecidamente que consulte una guía y vea cómo hacerlo.

Existen varios métodos que puede usar para eliminar Skype, pero el más efectivo es usar un software de desinstalación como Revo Uninstaller. El software de desinstalación puede eliminar cualquier aplicación de su PC, pero además de eliminar la aplicación, también puede eliminar todos los archivos asociados.

Como resultado, la aplicación se eliminará por completo de su PC. Esto evitará que los archivos sobrantes o las entradas de registro interfieran con su sistema.

Una vez que elimine Skype, debe descargar e instalar la versión anterior y verificar si eso resuelve el problema. Tenga en cuenta que la versión anterior seguirá pidiéndole que actualice, por lo que tendrá que rechazar las actualizaciones manualmente.

Solución 3: asegúrese de que Outlook no se esté ejecutando

Esta es una solución peculiar, pero algunos usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarlo. Según ellos, parece que Outlook puede interferir con Skype y hacer que no te veas la cara durante las videollamadas.

Aparentemente, puede solucionar este problema simplemente cerrando Outlook y cualquier pestaña de Outlook. No sabemos cuán efectiva es esta solución, pero varios usuarios afirman que funciona, por lo que puede probarla si lo desea.

Solución 4: finalice todos los procesos de Skype

A veces, Skype no muestra su rostro porque hay otros procesos de Skype ejecutándose en segundo plano. Otros procesos de Skype pueden interferir con sus videollamadas y provocar este problema, por lo que la mejor manera de solucionarlo es finalizar todos los demás procesos de Skype.

Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el Administrador de tareas. Puede hacerlo rápidamente usando Ctrl + Shift + Esc atajo.
2. Busque Skype en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Finalizar tarea en el menú. Repita este paso para todas las instancias de Skype en la lista.

   

Una vez que finalice todos los procesos de Skype, inicie Skype nuevamente y verifique si el problema persiste. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que es posible que el problema vuelva a ocurrir.

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Solución 5 - Vuelva a instalar el controlador de su cámara web

Si Skype no muestra su rostro durante las videollamadas, es posible que su cámara web no esté instalada correctamente. Esto puede ocurrir por varias razones, pero la mejor manera de resolver este problema es reinstalar nuevamente el controlador de la cámara web. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora elija el Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Localice el controlador de su cámara web, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo del menú.

   

3. Cuando aparezca la ventana de confirmación, marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo, si está disponible. Ahora haga clic en Desinstalar.

   

4. Después de eliminar el controlador, haga clic en el icono Buscar cambios de hardware.

   

Después de hacer eso, el controlador de su cámara web se reinstalará y el problema debería resolverse por completo.

Solución 6: actualice sus controladores

En caso de que Skype no muestre su rostro, es posible que haya un problema con el controlador de su cámara web. Este problema puede ocurrir si el controlador no está actualizado o está dañado, y la única forma de solucionar este problema es actualizar el controlador.

Puede hacerlo descargando el controlador directamente del fabricante e instalándolo por su cuenta. Si desea una solución más sencilla, puede intentar usar el software TweakBit Driver Updater (aprobado por Norton Antivirus y Microsoft).

Esta herramienta descargará automáticamente los controladores que faltan con solo un par de clics, por lo que es perfecta si no desea buscar e instalar manualmente los controladores. Después de actualizar sus controladores utilizando cualquiera de estos métodos, el problema debe resolverse por completo.

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Solución 7 - Verifique su configuración

Si Skype no muestra su rostro, es posible que la cámara web no se detecte en Skype. Esto puede ocurrir debido a varios problemas, y puede verificar la configuración de su cámara web haciendo lo siguiente:

1. En Skype, vaya a Herramientas> Opciones.

   

2. Elija Configuración de video en el menú de la izquierda. Ahora asegúrese de seleccionar una cámara web adecuada. Haga clic en el botón de configuración de la cámara web.
3. Vaya a la pestaña Control de cámara y verifique Compensación de poca luz.

Después de hacer eso, los problemas con su cámara deben resolverse y todo comenzará a funcionar nuevamente.

Solución 8 - Verifique su cámara web

Si tiene problemas con Skype y las videollamadas, el problema podría ser su cámara web. A veces, su cámara web puede no funcionar correctamente, y eso puede conducir a este problema. Para solucionar el problema, asegúrese de que la cámara funcione en otras aplicaciones.

Además, verifique su cable USB y conecte la cámara a un puerto USB diferente o a una PC diferente. Si la cámara funciona con otras aplicaciones o en otra PC, el problema probablemente sea causado por su sistema.

Solución 9 - Instale la última versión de Skype

Si sigue teniendo este error, el problema podría ser su versión de Skype. Si su instalación de Skype no está actualizada, eso puede causar que aparezcan este y otros problemas. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente actualizando Skype a la última versión.

Skype generalmente busca actualizaciones una vez que comienza, pero siempre puede buscar actualizaciones manualmente si lo desea. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Inicia Skype.
2. Ahora vaya a Ayuda> Buscar actualizaciones.

   

Skype ahora buscará actualizaciones y las descargará en segundo plano. Una vez que Skype se actualiza, verifique si el problema sigue ahí.

Si Skype no puede mostrar su rostro, puede ser un problema menor, pero esperamos que haya logrado resolverlo después de leer este artículo.

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