Muchos usuarios usan Outlook 2016 como su cliente de correo electrónico predeterminado, pero a veces Outlook 2016 se bloquea al abrir el correo con un archivo adjunto. Esto puede ser un gran problema para algunos usuarios, así que veamos cómo solucionar este problema.

Los bloqueos de Outlook pueden ser problemáticos, y hablando de bloqueos, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:

• Outlook 2016 se bloquea al abrir archivos adjuntos PDF: este problema generalmente ocurre debido al complemento PDF en Outlook. Para solucionar el problema, simplemente deshabilite este complemento y verifique si eso resuelve su problema.
• Outlook 2016 se bloquea al adjuntar archivos, guardar archivos adjuntos, agregar archivos adjuntos, abrir archivos adjuntos, enviar correos electrónicos con archivos adjuntos, ver correos electrónicos con archivos adjuntos: hay muchos problemas relacionados con los archivos adjuntos que pueden ocurrir en Outlook 2016, pero debería poder solucionarlos usando uno de nuestras soluciones.
• Outlook 2016 se bloquea al abrir un correo electrónico: a veces, Outlook puede bloquearse tan pronto como abra un correo electrónico. Este es un gran problema, pero es posible que pueda solucionarlo iniciando Outlook en modo seguro.

Outlook 2016 se bloquea al abrir el correo con archivos adjuntos, ¿cómo solucionarlo?

1. Comprueba tu antivirus
2. Comparta el archivo adjunto desde un programa diferente
3. Instala las últimas actualizaciones
4. Eliminar las actualizaciones problemáticas
5. Deshabilitar complementos de Outlook
6. Inicie Outlook en modo seguro
7. Reinstalar Outlook
8. Use webmail o un cliente de correo electrónico diferente
9. Usar Restaurar sistema

Solución 1 - Verifique su antivirus

Tener un buen antivirus es importante, pero a veces su antivirus puede interferir con su sistema y causar fallas en Outlook 2016, especialmente al ver archivos adjuntos. Esto puede ser un problema molesto, y para solucionarlo, asegúrese de verificar su antivirus y deshabilitar las funciones de seguridad del correo electrónico. Si eso no funciona, es posible que deba desactivar su antivirus por completo.

En el peor de los casos, es posible que deba desinstalar su antivirus para solucionar este problema. Si eliminar el antivirus resuelve el problema, puede considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, pero si desea la máxima protección, le recomendamos encarecidamente que pruebe Bitdefender ahora.

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Solución 2: comparta el archivo adjunto desde un programa diferente

Según los usuarios, Outlook 2016 se bloquea al intentar agregar un archivo adjunto a sus correos electrónicos. Esto puede ser un gran problema, pero varios usuarios informaron una solución útil. Supuestamente, tuvieron problemas al adjuntar documentos de Word, pero resolvieron el problema con una solución simple.

Según ellos, evitaron el problema simplemente abriendo el documento que intentaban adjuntar en Word. Después de hacer eso, solo tenían que elegir compartir el documento como un archivo adjunto en Outlook.

Esto inició Outlook con el documento adjunto y el problema se resolvió permanentemente. Esto suena como una solución extraña, pero varios usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarlo.

Solución 3: instale las últimas actualizaciones

Si Outlook 2016 falla al trabajar con correo con archivos adjuntos, es posible que pueda solucionar el problema simplemente instalando las últimas actualizaciones. Outlook generalmente instala las actualizaciones que faltan automáticamente, pero siempre puede buscar actualizaciones por su cuenta.

Para hacer eso, solo haga lo siguiente:

1. Abra Outlook 2016.
2. Dirígete a Archivo> Cuenta de Office> Actualizaciones de Office> Actualizar ahora.

Outlook 2016 ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez instaladas las últimas actualizaciones, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 4: elimine las actualizaciones problemáticas

En algunos casos, pueden ocurrir problemas con los archivos adjuntos y Outlook 2016 debido a una actualización problemática. Si este problema comenzó a ocurrir después de una actualización, es posible que esta actualización esté causando el problema. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente buscando y eliminando la actualización problemática de su PC.

Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Use la tecla de acceso directo de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Ahora seleccione Ver historial de actualizaciones en el panel izquierdo.

   

3. Ahora debería ver una lista de todas las actualizaciones recientes. Memorice un par de actualizaciones recientes y haga clic en Desinstalar actualizaciones.

   

4. Ahora solo tiene que hacer doble clic en la actualización que desea desinstalar. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar la actualización.

   

Después de eliminar la actualización problemática, verifique si Outlook funciona correctamente. Tenemos que mencionar que Windows tiende a instalar las actualizaciones que faltan automáticamente, así que asegúrese de impedir que Windows instale las actualizaciones automáticas.

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Solución 5: deshabilite los complementos de Outlook

Si Outlook 2016 se bloquea mientras trabaja con el correo con datos adjuntos, es muy probable que uno de sus complementos sea el problema. Los complementos brindan una funcionalidad adicional y le permiten conectar Outlook con otras aplicaciones para intercambiar información.

Aunque los complementos pueden ser útiles, algunos complementos pueden causar problemas como la aparición de este tono. Para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar los complementos. Para deshabilitar los complementos, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Vaya a Archivo> Opciones> Complementos.
2. Busque la sección Administrar, ahora haga clic en el botón Ir.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, deshabilite todos los complementos y haga clic en el botón Aceptar.

Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema ya no aparece, debe habilitar los complementos uno por uno hasta que logre recrear el problema. Una vez que encuentre el complemento problemático, manténgalo deshabilitado o elimínelo y el problema debería resolverse permanentemente.

Varios usuarios informaron que el complemento de Skype Empresarial causó el problema, pero otros complementos también pueden causar este problema, así que asegúrese de deshabilitarlos a todos.

Solución 6 - Inicie Outlook en modo seguro

Algunos usuarios informaron que no pueden iniciar Outlook 2016 en absoluto, y si eso sucede, debe iniciar Outlook en modo seguro. El Modo seguro de Outlook utiliza la configuración predeterminada y mantiene todos los complementos deshabilitados, por lo que si el problema está relacionado con sus complementos o configuraciones, el Modo seguro debería ayudarlo con eso.

Para iniciar Outlook en modo seguro, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Ingrese Outlook / safe y haga clic en el botón Aceptar.

   

3. Ahora aparecerá la ventana Elegir perfiles. Haga clic en Aceptar para iniciar Outlook.

Si Outlook logra iniciarse en Modo a prueba de fallos, es casi seguro que una de sus configuraciones o complementos está causando el problema. Tenga en cuenta que iniciar Outlook en Modo a prueba de errores no solucionará su problema, pero es una buena forma de solucionarlo.

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Solución 7 - Vuelva a instalar Outlook

Si Outlook 2016 falla al intentar abrir el correo electrónico con archivos adjuntos, es posible que su instalación de Outlook esté dañada. Esto puede ser un problema, pero puede solucionarlo fácilmente reinstalando Outlook. Hay varios métodos para hacerlo, pero si desea eliminar completamente Outlook, le sugerimos que utilice un software de desinstalación.

En caso de que no lo sepa, el software de desinstalación como Revo Uninstaller eliminará completamente Outlook y todos los archivos y entradas de registro asociados con él. Al hacerlo, no habrá ningún archivo sobrante en su PC, y será como si Outlook nunca se hubiera instalado.

Una vez que elimine Outlook, instálelo nuevamente y verifique si el problema vuelve a aparecer.

Solución 8: use webmail o un cliente de correo electrónico diferente

A veces, simplemente no puede solucionar ciertos problemas, y si ese es el caso, y Outlook 2016 sigue fallando al trabajar con archivos adjuntos, tal vez debería intentar usar el correo web. Casi todos los servicios de correo electrónico tienen una versión web disponible, lo que le permite revisar sus correos electrónicos sin un cliente de correo electrónico. Esto es solo una solución, pero puede usarlo hasta que encuentre una solución permanente a su problema.

Si no eres fanático del correo web, quizás quieras intentar usar un cliente de correo electrónico diferente. Hay muchos excelentes clientes de correo electrónico disponibles, como la aplicación Thunderbird o Mail en Windows 10. Sin embargo, si desea algo más profesional y un reemplazo adecuado de Outlook, le sugerimos que consulte eM Client.

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Solución 9 - Use Restaurar sistema

Si el problema con los bloqueos de Outlook 2016 sigue ahí, es posible que pueda solucionar el problema simplemente utilizando la función Restaurar sistema. Restaurar sistema le permite revertir los cambios en su PC y solucionar varios problemas, y para utilizar Restaurar sistema, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S y escriba restauración del sistema. Seleccione Crear un punto de restauración de la lista de resultados.

   

2. Aparecerá la ventana de Propiedades del sistema. Haga clic en el botón Restaurar sistema.

   

3. Cuando se abra la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente para continuar.

   

4. Marque la opción Mostrar más puntos de restauración, si está disponible. Ahora solo tiene que elegir el punto de restauración deseado y hacer clic en Siguiente.

   

5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Después de restaurar su PC, verifique si el problema sigue ahí.

Los bloqueos de Outlook 2016 pueden ser bastante problemáticos y evitar que trabajes con archivos adjuntos. Sin embargo, esperamos que haya logrado solucionar el problema utilizando una de nuestras soluciones.

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