Sin embargo, este problema ni siquiera está en Windows 10: está en la Herramienta de actualización, algo que Microsoft creó para permitir a los usuarios actualizar fácilmente al último y mejor sistema operativo con solo unos pocos clics. Hay varias razones por las que es posible que no pueda actualizar a Windows 10, y cubriremos algunas de ellas con una solución, pero sepamos que no hay forma de conocer el problema exacto a menos que tenga un código de error exacto.

No se puede actualizar Windows 10 a la última versión, ¿qué hacer?

Mantener Windows 10 actualizado es importante, pero a veces es posible que no pueda hacerlo. Pueden ocurrir varios problemas de actualización, y en cuanto a los problemas, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:

• Windows 10 no se actualiza: si Windows 10 no se actualiza, el problema podría ser su antivirus. Simplemente desactívelo o elimínelo y el problema debería resolverse.
• Actualice el reinicio de Windows 10, reinicie el bucle: si su PC está atascada en un bucle de reinicio, es posible que un controlador o software esté causando este problema. Sin embargo, debería poder solucionar el problema con una de nuestras soluciones.
• Actualice Windows 10 sin espacio suficiente: a veces puede que no tenga suficiente espacio para realizar una actualización, sin embargo, puede solucionarlo simplemente usando Disk Cleanup o cualquier otra herramienta para liberar espacio.

Solución 1 - Verifique su antivirus

Tener un buen antivirus es importante si desea proteger su PC de las amenazas en línea, sin embargo, a veces un antivirus de terceros puede interferir con su sistema y puede causar varios problemas. Si no puede actualizar Windows 10 a la última versión, el problema podría ser su antivirus.

Hay varias formas de solucionar este problema, y ​​lo primero que debe hacer es desactivar ciertas funciones antivirus. Si eso no funciona, es posible que deba desactivar su antivirus por completo. En el peor de los casos, tendrá que desinstalar completamente su software antivirus.

Una vez que elimine el antivirus, compruebe si el problema sigue ahí. Si el problema no aparece, significa que su antivirus fue la causa de este problema. Para evitar este y otros problemas similares en el futuro, tal vez debería considerar cambiar a un antivirus diferente.

Hay muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, pero si busca un antivirus confiable que no interfiera con Windows Update, definitivamente debería probar Bitdefender. Esta herramienta de seguridad tiene el motor de exploración más potente con una excelente base de datos de actualización, pero lo más importante, es altamente compatible con el sistema operativo Windows.

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Solución 2: activar DEP

La activación de la Política de ejecución de datos es algo que debe hacer desde su BIOS: deberá seguir la guía de su placa base para esto o simplemente buscar en Google las instrucciones para ello. Sin embargo, también hay una opción para ello en Windows, y es posible que deba habilitarlo allí junto con el BIOS, y así es como lo hace.

1. Abra el menú Inicio y busque "rendimiento", el resultado principal debe ser "Ajustar la apariencia y el rendimiento de Windows", haga clic en eso.

   

2. Ahora abra la pestaña Prevención de ejecución de datos y haga clic en "Activar DEP para todos los programas y servicios, excepto los que seleccione".

   

3. Haga clic en Aceptar y reinicie su PC, e intente actualizar su Windows una vez más.

Solución 3 - Limpie su partición de instalación

Según los usuarios, a veces no se puede actualizar a la última versión de Windows 10 debido a la falta de espacio en su PC. Para actualizar con éxito, debe tener al menos 20 GB disponibles en la unidad del sistema.

Para asegurarse de tener suficiente espacio, se recomienda eliminar manualmente los archivos grandes. Sin embargo, los archivos antiguos y temporales también pueden ocupar mucho espacio de almacenamiento, por lo que es posible que desee eliminarlos primero para liberar espacio. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra la ventana "Esta PC" o "Mi PC"; debería poder encontrarla en el menú Inicio o incluso en su Escritorio.

   

2. Haga clic derecho en su unidad C: Drive y haga clic en "Propiedades", en la pestaña General verá la opción de limpieza de disco: haga clic en ella y espere a que haga su trabajo.

   

3. Una vez abierto, debería ver una opción que dice "Limpiar archivos del sistema" con un icono de escudo al lado. Haga clic en eso y dele privilegios administrativos.

   

4. Después de esperar un minuto para volver a analizar, simplemente revise la lista de archivos que va a limpiar solo para asegurarse de que no está eliminando todo lo necesario y finalmente limpie el disco.

   

Este proceso debería limpiar al menos unos pocos GB de su unidad de instalación de Windows y podría darle justo lo que necesita para el proceso de actualización.

Alternativamente, también puede usar Advanced System Care 11 para escanear la unidad del sistema y buscar y eliminar archivos antiguos y temporales. Muchos usuarios prefieren usar Advanced System Care en lugar de la herramienta Disk Cleanup u otras herramientas de terceros, ya que ofrece más opciones para usuarios avanzados, por lo que es posible que desee probarlo.

Esta herramienta no solo es liviana y tiene una interfaz intuitiva, sino que también tiene una amplia gama de herramientas de optimización que una PC necesita. Esta es una de las herramientas de limpieza más utilizadas y está disponible para descarga gratuita.

Solución 4: utilice el Solucionador de problemas de actualización de Windows

Si no puede actualizar Windows 10 a la nueva versión, quizás el problema esté relacionado con su sistema o su configuración. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente utilizando un solucionador de problemas incorporado. Windows viene con varios solucionadores de problemas, y puede usarlos para solucionar problemas comunes automáticamente. Para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update, haga lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración. Para hacer eso, solo puede usar Windows Key + I atajo.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo. Elija Windows Update de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

   

4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.

Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, el problema debería resolverse y podrá instalar actualizaciones sin ningún problema.

Solución 5: restablecer los componentes de Windows Update

Otra causa de los problemas de Windows Update pueden ser los componentes de Windows Update. A veces, ciertos servicios no se están ejecutando o ciertos archivos pueden estar dañados, y eso evitará que actualice Windows 10.

Sin embargo, puede solucionarlo simplemente restableciendo los componentes de Windows Update. Para hacerlo, solo sigue estos pasos:

1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso, simplemente presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador). También puede usar PowerShell (Admin).

   

2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:

• parada neta wuauserv
• parada neta cryptSvc
• bits de parada neta
• net stop msiserver
• Ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• inicio neto wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de inicio neto
• net start msiserver

Después de ejecutar estos comandos, verifique si se resuelve el problema con Windows Update. Si no desea escribir todos estos comandos manualmente y ejecutarlos uno por uno, siempre puede crear el script Restablecer actualización de Windows y ejecutar los comandos automáticamente.

Solución 6: descargue la actualización del Catálogo de actualizaciones de Windows

Si no puede actualizar Windows 10 a la última versión, puede evitar este problema simplemente descargando e instalando las últimas actualizaciones manualmente. Todas las actualizaciones de Windows están disponibles para su descarga desde el Catálogo de actualizaciones de Microsoft, por lo que puede instalarlas fácilmente por su cuenta.

Antes de poder descargar la actualización, debe encontrar el código de actualización. Esto es bastante simple de hacer, y solo tiene que ir a la sección Actualización y seguridad en su PC y debería ver el código de actualización allí. El código de actualización comienza con KB seguido de una matriz de números. Una vez que encuentre el código de actualización, haga lo siguiente:

1. Visite el sitio web de Microsoft Update Catalog e ingrese el código de actualización en la barra de búsqueda.

   

2. Ahora verás las actualizaciones coincidentes. Encuentre la actualización que tiene la misma arquitectura que su sistema operativo y descárguela.
3. Después de descargar la actualización, haga doble clic en ella y siga las instrucciones en pantalla.

Una vez que se instala la actualización, el problema debe resolverse por completo.

Solución 7 - Realice una actualización en el lugar

Si aún no puede actualizar Windows 10 a la última versión, puede intentar realizar una actualización en el lugar. Este proceso reinstalará Windows 10 y lo actualizará a la última versión, manteniendo intactos todos sus archivos. Para realizar una actualización en el lugar, haga lo siguiente:

1. Descargue e inicie la herramienta de creación de medios.
2. Seleccione Actualizar esta PC ahora y haga clic en Siguiente.
3. Elija Descargar e instalar actualizaciones (recomendado) y haga clic en el botón Siguiente. Ahora deberá esperar mientras se descargan las actualizaciones. Esto puede llevar un tiempo, por lo que deberá ser paciente.
4. Sigue las instrucciones en la pantalla. Después de llegar a la pantalla Listo para instalar, haga clic en Cambiar qué guardar.
5. Seleccione Conservar archivos y aplicaciones personales y haga clic en el botón Siguiente.
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

Una vez finalizado el proceso de actualización, el problema debería resolverse y todo volverá a funcionar.

Hay varias razones por las cuales el proceso de actualización podría fallar, y por lo general no hay forma de averiguar la razón exacta, todo lo que podemos hacer es probar algunas soluciones y esperar lo mejor.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.