Windows 10 ofrece todo tipo de mejoras a sus usuarios, pero a pesar de las mejoras, Windows 10 no es un sistema operativo perfecto, y hay algunos problemas de vez en cuando.

Uno de estos problemas está relacionado con un videojuego llamado Sims 4, y los usuarios informan que no pueden jugar Sims 4 en Windows 10.

Cómo lidiar con los problemas de Sims 4 en Windows 10

Los Sims 4 es un gran juego, pero muchos usuarios informaron que no pueden jugar Sims 4 en su PC. Hablando de Los Sims 4, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• El botón de reproducción de Sims 4 está atenuado: muchos usuarios informaron que no pueden jugar a Sims porque el botón de reproducción está atenuado. Esto puede ser un problema molesto, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.
• Sims 4 no se abrirá en Origin: si Sims 4 no puede iniciarse en Origin, el problema podría ser la memoria caché del juego. Simplemente borre el caché de origen y verifique si eso resuelve el problema.
• No se puede reproducir Sims 4 debido a la tarjeta de video: si no puede reproducir Sims 4 debido a su tarjeta de video, asegúrese de tener instalados los controladores más recientes. Además, asegúrese de estar utilizando la única tarjeta gráfica dedicada para ejecutar Sims 4.
• Sims 4 no responde, funciona, abre, carga: si Sims 4 no se ejecuta en su PC, debe asegurarse de tener instalados los Redistribuibles DirectX y C ++ necesarios. Puede instalar estos componentes desde el directorio de instalación de Sims 4.
• Los Sims 4 se bloquean, se congelan: otro problema común con Los Sims 4 es el bloqueo y la congelación frecuentes. Lo más probable es que esto sea causado por su configuración, pero después de cambiarla, el problema debería resolverse.

No hay nada más frustrante que comprar un videojuego y no poder jugarlo.

Los usuarios informan que Sims 4 deja de funcionar de repente, y esto puede ser bastante frustrante, pero hay pocas soluciones a este problema.

Solución 1: elimine los archivos lastCrash.txt y lastException.txt de su carpeta Sims 4

Lo primero que vamos a intentar para resolver los problemas de Sims 4 en Windows 10 es eliminar un par de archivos de la carpeta de guardados de Sims 4. Simplemente siga los pasos anteriores para eliminar estos archivos:

1. Vaya a la carpeta C: UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4.
2. Busque los archivos lastCrash.txt y lastException.txt y elimínelos.
3. Después de eliminar esos archivos, intente ejecutar Sims 4 nuevamente.

Solución 2: actualice los controladores de su tarjeta gráfica

Si no puede jugar Sims 4 en su PC, el problema podría estar relacionado con los controladores de su tarjeta gráfica. Los controladores obsoletos pueden hacer que tu juego se bloquee y experimente varios problemas.

Para solucionar este problema, asegúrese de actualizar los controladores de su tarjeta gráfica. Para ver cómo hacerlo, consulte nuestra guía sobre cómo actualizar los controladores de la tarjeta gráfica.

Solución 3 - Mover la carpeta Sims 4

Esta solución es algo similar a la anterior. De nuevo, tal vez algo esté mal con la carpeta de guardado de Sims 4, por lo que vamos a recrear completamente esta carpeta. Para crear la nueva carpeta de guardado de Sims 4, haga lo siguiente

1. Vaya a C: UsersYOUDocumentsElectronic ArtsLa carpeta Sims 4.
2. Haga clic derecho en la carpeta y elija Cortar.
3. Ahora ve a tu escritorio, haz clic derecho y presiona Pegar.

Esta carpeta contiene todos tus juegos guardados, y después de que la hayas movido, el juego lo recreará después de que lo vuelvas a iniciar.

Desafortunadamente, al hacer esto, eliminará todos sus juegos guardados y el progreso del juego, pero el problema se resolverá.

Sin embargo, si el problema persiste, la carpeta de guardado de Sims 4 no es un problema, por lo que puede reemplazar la carpeta de Sims 4 recién creada con la de su escritorio, para recuperar el progreso de su juego.

Solución 4: apague los servidores proxy

1. En la barra de búsqueda, ingrese inetcpl.cpl. Seleccione inetcpl.cpl de la lista de resultados.

   

2. El cuadro de diálogo Opciones de Internet debería abrirse y ahora debe ir a la pestaña Conexiones. Presione el botón Configuración de LAN en la sección Configuración de red de área local (LAN).

   

3. Desmarque Usar un servidor proxy para su LAN (esta configuración no se aplicará a conexiones de acceso telefónico o VPN). Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer estos cambios, verifique si el problema con Sims 4 todavía ocurre.

Solución 5: excluya la carpeta del juego de su antivirus

Esto a veces es un problema con el software antivirus, por lo que la mejor solución es agregar el directorio de instalación de Sims 4 a la lista de exclusión.

Esto es diferente para cada software antivirus, por lo que tendrá que encontrar cómo hacerlo para su antivirus.

Además, puede desactivar su software antivirus temporalmente. Es posible que esta no sea la mejor solución para algunos usuarios, especialmente si está muy preocupado por su seguridad.

En algunos casos, es posible que deba cambiar a una solución antivirus diferente para solucionar el problema. Si está buscando un nuevo antivirus, le recomendamos que pruebe Bitdefender, BullGuard o Panda Antivirus.

Solución 6: restablecer las opciones del juego

Para hacer esto, debe hacer lo siguiente:

1. Iniciar origen.
2. Haga clic en el icono …
3. Selecciona Opciones de juego> Modo portátil.

Solución 7: excluir archivos de juegos de Prevención de ejecución de datos

La Prevención de ejecución de datos a veces interfiere con otro software, por lo que es mejor que lo desactive para Sims 4.

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la configuración del sistema. Seleccione Ver configuración avanzada del sistema de la lista.

   

2. Haga clic en el botón Configuración en la sección Rendimiento.

   

3. Haga clic en la pestaña Prevención de ejecución de datos. Seleccione la opción Activar DEP para todos los programas y servicios, excepto los que selecciono, y luego haga clic en el botón Agregar.

   

4. Agregue todos los archivos.exe de C: Archivos de programa (x86) Electronic ArtsThe Sims 4GameBin.
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de hacer estos cambios, Sims 4 debería comenzar a funcionar nuevamente.

Solución 8 - Cambiar la afinidad del proceso

1. Asegúrate de que los Sims 4 estén funcionando. Puede presionar Alt-Tab para volver del juego a su escritorio.
2. Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
3. Opcional: cuando se abre el Administrador de tareas, haga clic en el icono Más detalles si no tiene todas las opciones mostradas.
4. Vaya a la pestaña Detalles. Encuentra el proceso de Sims 4, haz clic derecho y selecciona Establecer afinidad.

   

5. Se debe abrir el cuadro de marcación Afinidad de proceso y debe seleccionar solo una CPU. Haga clic en Aceptar y cierre el Administrador de tareas.

   

Si esta solución funciona, deberá repetirla cada vez que inicie Sims 4.

Solución 9 - Cambiar los argumentos de la línea de comandos

1. Comienza el origen.
2. Ve a la sección Mis juegos y haz clic derecho en Sims 4.
3. Elija propiedades.
4. Busque el cuadro de texto Argumentos de línea de comandos e ingrese -w und.
5. Haga clic en Aplicar para guardar sus cambios.

Solución 10 - Modifique la configuración gráfica

Esto solo se aplica a las tarjetas gráficas Intel, si no está utilizando gráficos Intel puede omitir esta solución.

1. En la barra de búsqueda, escriba el panel de control y seleccione Panel de control de la lista.

   

2. Se abrirá la ventana del Panel de control. Ahora en su barra de direcciones, escriba Panel de control Todos los elementos del Panel de control y presione Entrar.

   

3. Ahora se deben mostrar todos los elementos del Panel de control. Busque Intel Graphics and Media y haga clic en él.
4. Se abrirá una nueva ventana, haga clic en Configuración avanzada y luego en 3D.
5. Cambiar la configuración de calidad 3D.
6. A continuación, haga clic en Energía y cambie la Configuración de energía a Máximo rendimiento.
7. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

Después de hacer estos cambios, verifique si el problema está resuelto.

Solución 11: inicia el juego en modo de compatibilidad

Sims 4 debería ser compatible con Windows 10, pero quizás haya algunas partes del software que entren en conflicto con su sistema operativo.

Para verificar eso, inicie el juego en modo de compatibilidad y vea si se inicia y funciona normalmente:

1. Haga clic derecho en el acceso directo Sims 4 y seleccione Propiedades en el menú.

   

2. Vaya a la pestaña Compatibilidad. Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad y Ejecute este programa como administrador. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

   

Después de hacer eso, Sims 4 debería ejecutarse en modo de compatibilidad y con todos los privilegios necesarios sin ningún problema.

Solución 12 - Vuelva a instalar Microsoft Crystal Reports Redistributable

Sims 4 se basa en Microsoft Crystal Reports Redistributable, por lo que es posible que deba reinstalarlo.

1. En la barra de búsqueda, escriba vcredist_x64 o vcredist_x86 según la versión de Windows que esté utilizando. Abre el archivo de los resultados.
2. Siga las instrucciones para instalar Microsoft Visual Crystal Reports.

Solución 13 - Borrar caché de origen

Muchos usuarios informaron que no pueden jugar a Sims 4 debido al caché de Origin dañado. Sin embargo, puede solucionar fácilmente este problema eliminando el caché de origen. Para hacer eso, solo siga estos simples pasos:

1. Abre el Explorador de archivos.
2. Ahora necesita revelar archivos y carpetas ocultos. Para hacer eso, simplemente haga clic en la pestaña Ver en el Explorador de archivos y marque Elementos ocultos.
3. Ahora navegue a C: ProgramDataOrigin y elimine todos los archivos y directorios excepto LocalContent.
4. Ahora navegue a C: Usuarios Directorio AppDataLocal, ubique la carpeta Origen y elimine todos los archivos. Por último, navegue a C: Usuarios Directorio AppDataRoaming, ubique la carpeta Origen y elimine todos los archivos y directorios.

Después de borrar el caché de Origin, intente ejecutar el juego y verifique si funciona.

Solución 14 - Mueve tus modificaciones a un directorio diferente

Muchos usuarios usan varios mods mientras juegan Sims, pero a veces estos mods pueden causar problemas con Sims 4. Si no puede jugar Sims 4, debe mover todo el directorio de mods a su Escritorio.

Ahora cree una nueva carpeta de modificaciones para Sims 4 y mueva las modificaciones una por una o en grupos desde su Escritorio al nuevo directorio de modificaciones.

Al hacerlo, deberías poder encontrar el mod problemático que te impide ejecutar el juego.

Eso es todo, como puede ver, le ofrecimos una gran lista de soluciones, ya que esperamos que al menos una de ellas sea útil. Si tiene algún comentario o pregunta, simplemente busque la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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