Gracias al hecho de que este tipo de artículos se están volviendo más populares, hemos decidido aumentar su frecuencia. La revisión publicada recientemente describe problemas con dispositivos Bluetooth que no se reconocen después de que Windows 8.1 reanuda el estado de suspensión o hibernación.

Considere el siguiente escenario: tiene una computadora con Windows 8.1 que usa AMD Beema. Conecta múltiples dispositivos Bluetooth a la computadora y están conectados al mismo concentrador de bus serie universal (USB). Pone la computadora en estado de suspensión o hibernación y luego la reanuda. En este escenario, algunos dispositivos Bluetooth no se pueden reconocer y, por lo tanto, no se pueden usar.

Microsoft soluciona problemas para dispositivos Bluetooth que no se reconocen en Windows 8.1

Entonces, como podemos ver en la descripción de este archivo de actualización KB, esto concierne a las computadoras con Windows 8.1 que se ejecutan en AMD Beema, pero he visto algunos propietarios de diferentes dispositivos para quienes esta actualización ha solucionado el problema. Además, eche un vistazo a una de nuestras historias anteriores si tiene problemas con Bluetooth después de la última actualización de Windows 8.1. Según Microsoft, la razón de esta falla es un mal funcionamiento en el controlador de bajo nivel del concentrador USB.

Esta actualización se refiere a los usuarios de los sistemas operativos Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise y Windows 8.1 Pro y puede obtenerla mientras busca actualizaciones o descarga la revisión de Microsoft siguiendo este enlace. Asegúrese de no perderse el archivo de actualización KB 2955164, y también deberá haber instalado el KB 2919355 antes de eso. Háganos saber si esto realmente ha resuelto las cosas para usted, si no, trataremos de resolver juntos una posible solución para esto.