¿Tienes problemas con tu inicio de sesión en Xbox One?

Si ha recibido el mensaje: no pudimos iniciar sesión. Intente nuevamente en unos minutos, luego tenemos las soluciones para ayudarlo a solucionarlo.

El error se clasifica en el código de error 80A4000B en la lista de problemas de Xbox One.

Cuando vea ese mensaje, puede significar una de dos cosas:

• Un problema de conexión de red
• Verifique y actualice la información de facturación de su cuenta Microsoft

¿Cómo puedo corregir los errores de inicio de sesión de Xbox One?

1. Verifique el estado del servicio para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One
2. Verifique su información de seguridad para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One
3. Elimine y recupere el perfil de Xbox Live para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One
4. Realice un ciclo de encendido para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One
5. Pruebe su conexión para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One
6. Póngase en contacto con el equipo de soporte para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

1. Verifique el estado del servicio para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

En caso de que vea alguna alerta cuando verifique el estado del servicio Xbox Live, espere hasta que el servicio vuelva a ejecutarse (generalmente se muestra en color verde) e intente nuevamente.

2. Verifique su información de seguridad para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

Aquí se explica cómo hacer esto:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft (si ha olvidado su contraseña, reiníciela).
2. Seleccione Seguridad y privacidad.
3. Haz clic en Más configuraciones de seguridad.
4. Verifique la información de seguridad de su cuenta Microsoft. Asegúrese de que su correo electrónico, correo electrónico alternativo y número de teléfono sean correctos.
5. Seleccione Pago y facturación.
6. Seleccione Información de facturación. Verifique la información de facturación, como la dirección de facturación, los detalles de pago de la cuenta, para ver si coinciden con los de su tarjeta de crédito.
7. Seleccione Editar perfil en caso de que haya algún error> actualice su información de facturación.
8. Desconectar.
9. Inicie sesión en Xbox Live en su consola.

3. Elimine y recupere el perfil de Xbox Live para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

Hay tres pasos para hacer esto:

1. Elimina tu perfil de Xbox Live de la consola Xbox One.
2. Realice un restablecimiento completo.
3. Recupera tu consola.

Elimina tu perfil de Xbox Live de la consola

1. Abra la guía presionando el botón Xbox.
2. Selecciona Configuración.
3. Seleccione todas las configuraciones.
4. Haga clic en cuenta.
5. Haga clic en Eliminar cuentas para elegir la cuenta que desea eliminar.
6. Haga clic en Eliminar para confirmar.

Realizar un restablecimiento completo de la consola

Presione el botón Xbox hasta que la consola Xbox One se apague o se reinicie.

Recupera tu perfil

1. Abra la guía presionando el botón Xbox.
2. Registrarse.
3. Haz clic en Agregar nuevo.
4. Ingrese el correo electrónico de su cuenta de Microsoft.
5. Haz clic en Enter.
6. Ingresa tu contraseña.
7. Haz clic en Enter.
8. Verifique la configuración de privacidad y luego haga clic en Siguiente.
9. En Preferencias de inicio de sesión y seguridad, haga clic en Hacerlo rápido, hacerlo mágico, Verificar que soy yo o Bloquearlo.
10. Si tiene un sensor Kinect y seleccionó Hacerlo rápido, hacerlo mágico o Verificar que soy yo, deberá verificarlo en la pantalla.
11. Haz clic en Ese soy yo para verificar.
12. Aparecerá la foto de jugador asociada con tu perfil.
13. Seleccione Siguiente
14. En Elegir una pantalla de color, elija un color para su pantalla de Inicio.
15. Seleccione Siguiente
16. Obtendrá opciones para suscribirse. Seleccione No, gracias si no desea Xbox Live Gold.

Su perfil se descargará a la consola.

Nota: Elegir un color de pantalla de inicio lo diferencia de otros que pueden usar la consola.

4. Realice un ciclo de encendido para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

1. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador, módem o puerta de enlace durante unos cinco minutos, y también desenchufe el enrutador y los dispositivos de módem.
2. Mantenga presionado el botón Xbox durante 10 segundos para apagar la consola.
3. Espera cinco minutos.
4. Conecte el módem o puerta de enlace y deje que se ilumine a un estado normal.
5. Si usa un enrutador, conéctelo y espere a que todas las luces vuelvan a la normalidad.
6. Encienda su consola presionando el botón Xbox en su consola o su controlador.

Si la animación de arranque verde no se muestra cuando reinicia la consola, repita los pasos anteriores.

¿Xbox One no funciona después de un corte de energía? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.

5. Pruebe su conexión para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

Una vez que realice el ciclo de encendido, haga lo siguiente para probar su conexión:

1. Abra la guía presionando el botón Xbox.
2. Selecciona Configuración.
3. Elija todas las configuraciones.
4. Seleccione la red.
5. Elija la configuración de red.
6. Seleccione Probar conexión de red.

6. Póngase en contacto con el equipo de soporte para corregir el error de inicio de sesión de Xbox One

Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de Xbox para obtener más ayuda específica para su problema.

Nos encantaría saber de usted. Comparta con nosotros en la sección de comentarios su experiencia con estas soluciones y lo que funcionó para usted.