Qué hacer si Windows Update detiene el Escritorio remoto

1. Verifique que tanto la PC host como la cliente se hayan actualizado
2. Verifique las últimas actualizaciones de parches de Windows
3. Revertir actualizaciones con Restaurar sistema
4. Consulte el software de escritorio remoto de terceros

La aplicación Remote Desktop Connection en Windows permite a los usuarios conectarse a una computadora de escritorio o portátil con otra PC. Sin embargo, numerosos usuarios han declarado en foros que Remote Desktop deja de funcionar para ellos después de las actualizaciones de Windows.

En consecuencia, los usuarios no pueden conectarse a un host (o servidor) con Microsoft Remote Desktop.

La actualización KB4103727 es una actualización que detuvo la conexión de Escritorio remoto a los hosts.

Varios usuarios declararon en mayo de 2018 que no podían conectarse con Escritorio remoto después de la actualización KB4103727 para Windows 10 versión 1709.

En junio y julio de 2018, algunos usuarios también declararon en los foros que RDC dejó de funcionar para ellos después de la actualización de Windows 10 de abril de 2018 (versión 1803).

Estas son algunas soluciones para el Escritorio remoto cuando deja de funcionar después de una actualización de Windows.

Hemos escrito mucho sobre problemas de Escritorio remoto antes. Marque esta página en caso de que la necesite más tarde.

Escritorio remoto dejó de funcionar

1. Verifique que las PC host y cliente se hayan actualizado

El error de " error de autenticación se produjo " en la actualización de mayo de 2018 se debió a que los usuarios utilizaron Escritorio remoto en un cliente actualizado para conectarse a un servidor host no parcheado.

Por lo tanto, la KB4103727 o actualización equivalente no se instaló en la plataforma del host. Por lo tanto, compruebe que tanto el cliente como el host se hayan actualizado con las mismas actualizaciones mensuales.

Puede verificar las actualizaciones recientes en Windows 10 de la siguiente manera.

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar en el menú.
• Ingrese 'appwiz.cpl' en Ejecutar y presione el botón Aceptar.

• Luego haga clic en Ver actualizaciones instaladas a la izquierda de la ventana del Panel de control para abrir una lista de actualizaciones recientes. Allí puede verificar si el host ha recibido las mismas actualizaciones que el cliente.

• Si al host le falta una de las actualizaciones del cliente, presione el botón Buscar actualizaciones en esta página para buscar e instalar manualmente las actualizaciones que faltan. También puede descargar actualizaciones del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.

2. Verifique las últimas actualizaciones de parches de Windows

Esta podría ser una resolución sorprendente para arreglar el Escritorio remoto cuando deja de funcionar después de una actualización de Windows.

Sin embargo, Microsoft también publica actualizaciones de parches que arreglan el Escritorio remoto. Por ejemplo, la actualización KB4284848 de junio de 2018 para Windows 10 1803 corrige RDC después de la actualización de abril de 2018.

La página KB4284848 indica que la actualización incluye esta solución, "soluciona un problema que causa una falla de conexión cuando una conexión de Escritorio remoto no lee la lista de omisión de un proxy que tiene múltiples entradas ".

Para verificar que su plataforma Windows 10 no se haya perdido la actualización KB4284848 y otras actualizaciones, presione el botón de la barra de tareas de Cortana.

Ingrese 'actualizaciones' en el cuadro de búsqueda y haga clic en Buscar actualizaciones para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación. Luego presione el botón Buscar actualizaciones allí y seleccione instalar las actualizaciones.

3. Revertir actualizaciones con Restaurar sistema

También puede eliminar la actualización en el escritorio o la computadora portátil del cliente que detiene la conexión de Escritorio remoto al host. Si no está seguro de qué actualización desinstalar, vuelva a colocar Windows 10 en un punto de restauración con Restaurar sistema.

Eso eliminará todas las actualizaciones de parches después de un punto de restauración seleccionado. Por lo tanto, puede restaurar Windows a una fecha en que el Escritorio remoto funcionó bien. Así es como puede revertir las actualizaciones con Restaurar sistema.

• Presione la tecla de Windows Ejecutar + R atajo de teclado.
• Ingrese 'rstrui' en el cuadro de texto Ejecutar y presione la tecla Intro.

• Haga clic en Elegir un punto de restauración diferente en la ventana Restaurar sistema.
• Seleccione la casilla de verificación Mostrar más puntos de restauración para expandir completamente la lista de puntos de restauración.
• Luego, elija un punto de restauración que revierta Windows a la fecha cuando el Escritorio remoto se conectó al host requerido.
• Haz clic en el botón Siguiente.
• Haga clic en Finalizar para confirmar el punto de restauración seleccionado.
• Para asegurarse de que Windows no reinstala automáticamente la actualización, consulte la herramienta Mostrar u Ocultar actualizaciones. Puede descargar esa utilidad desde esta página web, y este artículo proporciona más detalles sobre la herramienta Mostrar u ocultar actualizaciones.

4. Consulte el software de escritorio remoto de terceros

Existen numerosas alternativas de software de terceros para la Conexión a Escritorio remoto que vale la pena señalar cuando RDC no se conecta. Por lo tanto, puede que no sea esencial arreglar RDC.

Team Viewer es una notable alternativa gratuita a RDC con la que puede conectarse a computadoras de escritorio o portátiles remotos. Esta publicación proporciona más detalles sobre algunos de los mejores software de escritorio remoto de Windows 10.

Algunas de esas resoluciones pueden corregir el Escritorio remoto cuando no se conecta a los hosts después de una actualización de Windows. Sin embargo, recuerde que las actualizaciones de Windows no siempre tienen la culpa si RDC no funciona.

Puede consultar esta publicación para obtener más correcciones de Escritorio remoto.