Si bien Windows 10 debería ser una cierta actualización sobre sus predecesores, heredó algunos problemas comunes. Además, con Microsoft cortando el soporte para sistemas anteriores, Windows 10 se convierte en la única opción viable en los próximos años.

La mayoría de los errores están relacionados de alguna manera con las actualizaciones y todos ellos pueden manifestar diferentes problemas. Uno de esos errores que comúnmente aparecen después de las actualizaciones, lleva el código 0x803c0109. Como informaron algunos usuarios, este problema afecta a los controladores de dispositivos de sonido y sonido. El principal culpable es una actualización fallida o una compilación defectuosa. Sin embargo, no se preocupe, porque tenemos algunas soluciones que deberían resolver esta molestia, en caso de que le moleste.

Como reparar el error 0x803c0109 en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Verifique las propiedades del altavoz
2. Reinstale el controlador manualmente
3. Reiniciar los servicios de actualización
4. Verifique la integridad del sistema con SFC
5. Desinstalar actualizaciones anteriores
6. Ejecute DISM
7. Ejecute el solucionador de problemas de actualización
8. Reiniciar componentes de actualización
9. Asegúrese de que el servicio BITS se esté ejecutando
10. Deshabilitar antivirus
11. Instale la actualización manualmente

Solución: error de actualización 0x803c0109 en Windows 10

Solución 1 - Verifique las propiedades del altavoz

Su primer paso debe ser verificar los dispositivos de sonido y conectarlos a una fuente alternativa. Además, algunas actualizaciones pueden cambiar su configuración, así que siga estos pasos y asegúrese de que todo esté configurado como se supone que debe ser.

1. Haga clic derecho en el icono de Volumen en el área de Notificación.
2. Abra el Mezclador de volumen y asegúrese de que el volumen de los altavoces no esté silenciado.
3. Haga clic con el botón derecho en el ícono Volumen nuevamente y abra Dispositivos de reproducción.

   

4. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo preferido y establezca como predeterminado.
5. Seleccione el dispositivo preferido y elija Propiedades en la parte inferior.
6. Abra la pestaña Avanzado y establezca el Formato predeterminado en 16 bits 44100 hz (calidad de CD).
7. En la misma pestaña, marque ambas casillas de Modo exclusivo.
8. Guarda y prueba tu sonido.

Eso debería resolver todos los problemas potenciales con la configuración de los altavoces. Sin embargo, si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Solución 2: reinstalar el controlador manualmente

Como probablemente sepa, Windows 10 Update también instalará ocasionalmente algunos controladores en su PC. En algunos casos, eso puede ser algo bueno. Sin embargo, la mayoría de las veces, los controladores genéricos no son la mejor solución. Por lo tanto, probablemente deba desinstalar los controladores de sonido y obtener los nuevos del sitio oficial del fabricante. Para hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Encuentra controladores de sonido, video y juegos.
3. Seleccione su dispositivo, haga clic derecho y abra Propiedades.
4. Abrir pestaña Detalles.
5. En el menú desplegable, seleccione Id. De hardware.

   

6. Copie la primera línea y péguela en cualquier motor de búsqueda web (Google, Bing, etc.).
7. Debería ver el fabricante oficial de su dispositivo de sonido y los controladores de soporte.
8. Descargar e instalar.

Además, le recomendamos que descargue los controladores exclusivamente del sitio oficial, y no de fuentes no confiables. De esa manera puede estar seguro y obtener un controlador válido.

Actualizar controladores automáticamente

Para evitar daños en la PC mediante la instalación de versiones de controladores incorrectas, sugerimos hacerlo automáticamente utilizando la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit.

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y lo ayudará a actualizar todos los controladores obsoletos de manera segura. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit

      

   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

      

   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 3: reiniciar los servicios de actualización

Como ya dijimos, las actualizaciones instaladas anteriormente son la razón de los problemas de sonido. Al menos la mayor parte del tiempo. Debido a actualizaciones corruptas o incompletas, puede experimentar caídas de rendimiento o mal funcionamiento de ciertos dispositivos periféricos. Así es como puede intentar arreglar las actualizaciones en primer lugar:

1. Presione la tecla Windows + R y escriba services.msc
2. Presione Entrar para confirmar.
3. Encuentra el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS).
4. Asegúrese de que el estado esté configurado como En ejecución.
5. Si no es así, haga clic con el botón derecho y elija Iniciar.
6. Haga clic derecho nuevamente y abra Propiedades.
7. Elija la pestaña Recuperación y asegúrese de que Primera falla y Segunda falla estén configuradas para Reiniciar el servicio.
8. Guarda e intenta actualizar.

De esa manera, se asegurará de que el servicio de actualización principal esté funcionando. Intente actualizar y vea si el problema puede resolverse.

Solución 4 - Verifique la integridad del sistema con SFC

Además, si los archivos del sistema actualizados están dañados o están incompletos debido a malware o mal uso de cualquier tipo, pueden ocurrir varios errores. Sin embargo, puede resolver eso en unos pocos pasos con la herramienta SFC. Y así es como:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y ejecute Símbolo del sistema (Administrador).
2. En la línea de comando, escriba sfc / scannow y presione Entrar.

   

3. Espere a que se complete el proceso y reinicie la PC.
4. Intenta actualizar.

Con suerte, después de eso, podrás instalar nuevas actualizaciones y posiblemente solucionar el problema de sonido.

Solución 5: desinstalar actualizaciones anteriores

Aunque las actualizaciones son forzadas, aún puede desinstalar las que causan problemas de cualquier tipo. Este problema exacto afecta el sonido, pero su fuente principal es una actualización defectuosa. Y si su sonido funcionó bien antes de una actualización, esa es la razón más para deshacerse de ellos. Entonces, para hacerlo, siga estos pasos:

1. Elija Windows Search y escriba Actualizaciones.
2. Abrir Ver las actualizaciones instaladas.
3. Haga clic derecho en la última actualización y elija Desinstalar.

   

4. Guarde y reinicie su PC.

La mayoría de las veces, Microsoft soluciona estos problemas, por lo que puede esperar una solución con las próximas actualizaciones.

Solución 6 - Ejecute DISM

Si ejecutar el escaneo SFC mencionado anteriormente no hizo el trabajo, puede intentarlo con DISM. El servicio y administración de imágenes de implementación es una herramienta de línea de comandos que implementa la imagen del sistema nuevamente. Quizás este proceso ayude a actualizar los problemas.

Aquí se explica cómo ejecutar DISM en Windows 10:

1. Abra el símbolo del sistema como se muestra arriba.
2. Ingrese el siguiente comando y presione Entrar:
   • • DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / Restorehealth

       

3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.
5. En caso de que DISM no pueda obtener archivos en línea, intente utilizar su instalación USB o DVD. Inserte medios y escriba el siguiente comando:
   • • DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth / Fuente: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Asegúrese de reemplazar la ruta "C: \ RepairSource \ Windows" de su DVD o USB.
7. Siga más instrucciones en pantalla.

Solución 7 - Ejecute el solucionador de problemas de actualización

Mencionamos el solucionador de problemas integrado de Windows 10 en casi todos los artículos. Y eso es por una razón. Microsoft introdujo esta herramienta para automatizar la resolución de problemas en Windows 10 y facilitarlo para el usuario final. Como el solucionador de problemas ofrece soluciones para varios problemas, también podemos usarlo para resolver problemas de actualización. Con suerte, el sistema reconocerá lo que está mal y resolverá el problema por nosotros.

Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10:

1. 1. Ir a la configuración.
   2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
   3. Seleccione Windows Update y vaya a Ejecutar el solucionador de problemas.

      

   4. Siga más instrucciones en pantalla y deje que finalice el proceso.
   5. Reinicia tu computadora.

Solución 8 - Reiniciar componentes de actualización

Si el solucionador de problemas no pudo resolver el problema, tendremos que volver a la nuestra. Entonces, lo siguiente que vamos a hacer es restablecer los componentes cruciales de actualización de Windows, para que vuelvan a funcionar (con suerte). Esto es lo que debes hacer:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:

• parada neta wuauserv

  

• parada neta cryptSvc
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• inicio neto wuauserv
• net start cryptSvc
• Net Start msiserver

Solución 9: asegúrese de que el servicio BITS se esté ejecutando

El Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) es un servicio clave para entregar actualizaciones de Windows. Entonces, lo primero que vamos a hacer es reiniciarlo. Esto debería ayudar a eliminar cualquier posible interferencia. Después de eso, habilitaremos el servicio y nos aseguraremos de que permanezca encendido.

Esto es lo que debes hacer:

1. Vaya a Buscar, escriba services.msc y abra Servicios.
2. Encuentra el servicio de transferencia inteligente en segundo plano. Haga clic derecho y abra Reiniciar.

   

3. Espera a que el proceso se reinicie.
4. Ahora, en la pestaña General, busque el Tipo de inicio y elija Automático.
5. Si BITS no se está ejecutando, haga clic con el botón derecho y elija Iniciar.
6. Confirme la selección y cierre la ventana.

Solución 10 - Deshabilitar antivirus

Los programas antivirus de terceros y las actualizaciones de Windows no están diseñados para funcionar en armonía. Debido a eso, es bastante posible que su antivirus bloquee la actualización entrante. Para eliminar la duda, desactive su antivirus durante unos minutos e intente instalar actualizaciones una vez más. Si tiene éxito, el problema está resuelto. Si no, bueno …

Solución 11 - Instale la actualización manualmente

Y finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema, tendremos que rendirnos e instalar la actualización manualmente. Así es cómo:

1. Copie el nombre del archivo emitido.
2. Vaya al Catálogo de Microsoft aquí.
3. Pegue el nombre en el cuadro de búsqueda.
4. Descargar el archivo. Tenga en cuenta la arquitectura de su sistema (x86 o x64).
5. Instala el archivo de actualización.
6. Reinicia tu PC.
7. Busque actualizaciones adicionales para asegurarse de que la actualización esté en funcionamiento.

Eso es. Esperamos que pueda recuperar su sonido y resolver problemas adicionales.

Si hay algo que agregaría, la sección de comentarios está debajo.

Para obtener más soluciones alternativas de Windows Update e información adicional, asegúrese de consultar nuestro centro de actualizaciones de Windows.