Con la introducción de Windows 10, Microsoft prometió más estabilidad y mejor soporte para todos los usuarios. Desde 2015, la compañía se ha mantenido a la altura. Al menos la mayor parte del tiempo.

Sin embargo, las actualizaciones frecuentes ocasionalmente tienen sus propios problemas.

A saber, algunas actualizaciones obligatorias están provocando varios problemas. El código de error de actualización 0x80072af9 es solo uno de ellos.

El propósito de esta actualización es mejorar la seguridad general en Microsoft Office.

Sin embargo, como lo demostró el caso, puede tener un impacto inverso en el sistema. Es un culpable conocido de los bloqueos de los programas de Office y los problemas del sistema. Hoy intentaremos ayudarte a resolver este problema.

Repara el error de actualización de Windows 10 0x80072af9

A veces puede aparecer el error 0x80072af9 y evitar que su Windows se actualice. Este error puede ser problemático, y hablando de errores de Windows, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Código de error de Microsoft 0x80072af9: si se produce este error en su PC, asegúrese de verificar su antivirus. Su antivirus puede interferir con su sistema y hacer que aparezcan este y otros errores, por lo que es posible que deba desactivarlo.
• 0x80072af9 Tienda Windows: este error a veces puede aparecer al intentar usar la Tienda Windows. Si eso sucede, asegúrese de verificar su sistema utilizando escaneos SFC y DISM.
• 0x80072af9 Outlook: un par de usuarios informaron este problema mientras usaban Outlook. Si tiene el mismo problema, le recomendamos que reinstale Microsoft Office y verifique si eso resuelve su problema.
• Error de actualización 0x80072af9 Windows 10, 7: según los usuarios, este problema puede aparecer en cualquier versión de Windows, y las versiones anteriores no son una excepción. La mayoría de nuestras soluciones son universales, por lo que puede aplicarlas a Windows 7 y 8 por igual.

Solución 1 - Verifique su antivirus

Usar un buen antivirus es importante si desea proteger su PC de las amenazas en línea. Sin embargo, su antivirus a veces puede interferir con su sistema y hacer que aparezca el error 0x80072af9.

Para solucionar este problema, se recomienda deshabilitar ciertas funciones antivirus y verificar si eso ayuda. Si el problema aún está presente, es posible que deba desactivar su antivirus por completo.

En el peor de los casos, su única solución podría ser eliminar su antivirus. Si eliminar el antivirus resuelve el problema, debería considerar cambiar a un antivirus diferente, como Bitdefender.

Este antivirus ofrece excelentes funciones y no interferirá con su sistema de ninguna manera, así que siéntase libre de probarlo.

Solución 2: intente actualizar su sistema

Para empezar, debe intentar buscar actualizaciones de inmediato. Tal vez los diligentes desarrolladores de Microsoft han preparado una solución y está esperando que la obtengas.

Para buscar una nueva actualización de KB (Knowledge Base), haga lo siguiente:

1. Abra Buscar Windows y escriba Windows Update.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones.

   

3. Si hay algunas actualizaciones disponibles, el sistema las instalará después de las horas activas.

Tenga en cuenta que esto solo funcionará si no hay archivos corruptos del sistema. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Solución 3 - Verifique que Windows no esté dañado

Como todos sabemos, las actualizaciones se instalan y almacenan en la partición del sistema. Además, la posible infección de malware prospera al jugar con esos archivos esenciales.

Entonces, los archivos pueden corromperse o eliminarse. De hecho, comienzan a trabajar en tu contra. Entonces, deberíamos revisarlos.

El primer paso que debe tomar es escanear todas las particiones con Windows Defender o un software antimalware de terceros.

Además, querrá verificar la integridad de los archivos con el símbolo del sistema. Y esta es la forma de hacerlo:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora seleccione Símbolo del sistema (Administrador) o PowerShell (Administrador) de la lista.

   

2. Ahora ingrese sfc / scannow y presione Enter.

   

El escaneo SFC comenzará ahora. Este escaneo puede tomar unos 15 minutos, así que no lo interrumpa.

Si no puede ejecutar el escaneo SFC, o si el escaneo SFC no solucionó su problema, debe usar el escaneo DISM. Para hacer eso, inicie el símbolo del sistema como administrador y ejecute el comando DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

La exploración DISM puede tardar 20 minutos o más, así que no interfieras con ella. Una vez finalizado el escaneo, verifique si el problema está resuelto. Si el problema persiste, repita el escaneo SFC nuevamente para solucionar el problema.

Solución 4 - Limpiar archivos basura

Además, puede usar las herramientas integradas de Windows para limpiar archivos basura del sistema. Dado que estos pueden causar una variedad de problemas debido a conflictos con los archivos esenciales, debemos deshacernos de ellos.

Tenga en cuenta que puede utilizar incluso limpiadores de terceros de confianza para esta tarea. Le guiaremos a través del procedimiento estándar con un limpiador de disco incorporado:

1. Abra Buscar en Windows o presione la tecla de Windows + R.
2. Escriba cleanmgr (o Disk Cleanup) y abra la herramienta.

   

3. Elija la partición del sistema (la mayoría de las veces C:).

   

4. Haga clic en Limpiar archivos del sistema.
5. El proceso limpiará los archivos basura.

También hay muchas herramientas excelentes de terceros que pueden limpiar archivos innecesarios. Si está buscando una buena herramienta de terceros para limpiar sus archivos, es posible que desee considerar CCleaner.

Esta herramienta es increíblemente fácil de usar, por lo que debería poder eliminar archivos no deseados con facilidad.

• Descargar CCleaner edición gratuita

Solución 5 - Desinstale la actualización

Probablemente esta no sea la primera ni la última vez que instaló una actualización defectuosa. Además, dado que Windows 10 se actualiza solo, existe la posibilidad de que las cosas den un giro equivocado.

Sin embargo, al menos puede desinstalar las actualizaciones que no funcionan correctamente. Para deshacerse de la actualización defectuosa, siga estas instrucciones:

1. En Buscar Windows, escriba Windows Update.
2. Abra la configuración de actualización de Windows.

   

3. Elija Actualizar historial.

   

4. Seleccione Desinstalar actualizaciones.

   

5. Encuentra la actualización relacionada con Microsoft Office.

   

6. Haga clic derecho y seleccione Desinstalar.

Eso debería ser eso. Reinicie su PC y verifique el comportamiento de Office después de desinstalar el archivo de actualización.

Solución 6 - Vuelva a instalar Office

Al final, dado que este error está relacionado con Office y sus aplicaciones, puede intentar reinstalar todo el paquete. Le costará algo de tiempo y nervios, pero solucionará incluso los problemas más implacables.

Hay varias formas de desinstalar una aplicación, pero el mejor método es utilizar un software de desinstalación.

En caso de que no esté familiarizado, el software desinstalador es una aplicación especial que eliminará la aplicación seleccionada junto con todos sus archivos asociados y entradas de registro.

Al utilizar un software de desinstalación, eliminará por completo la aplicación y será como si la aplicación nunca se hubiera instalado.

Hay muchas aplicaciones excelentes de desinstalación en el mercado, pero IOBit Uninstaller ofrece la mayoría de las funciones, por lo que es posible que desee probarlo.

Una vez que elimine Office con esta herramienta, instálela nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Solución 7 - Desactiva el modo tableta

Windows 10 viene con una característica útil llamada modo tableta. Como probablemente pueda adivinar, esta función está diseñada para tabletas, y una vez que la habilite, optimizará su interfaz de usuario para dispositivos con pantalla táctil.

Sin embargo, a veces esta característica puede interferir con su sistema y, según los usuarios, incluso puede causar que aparezca el error 0x80072af9.

Para solucionar este problema, solo tiene que deshabilitar el modo Tableta. Esto es increíblemente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abre el Centro de acción. Puede hacerlo haciendo clic en el icono del Centro de actividades en su Barra de tareas o utilizando la tecla de Windows + un atajo de tecla.
2. Si el modo Tableta está habilitado, haga clic para deshabilitarlo.

   

Una vez que esta función esté deshabilitada, verifique si el problema está resuelto.

Solución 8 - Use Restaurar sistema

Si sigue recibiendo el error 0x80072af9, es posible que pueda solucionarlo utilizando Restaurar sistema.

En caso de que no esté familiarizado, Restaurar sistema es una función que le permite restaurar su PC a un estado anterior y solucionar cualquier problema reciente.

Para restaurar su sistema usando Restaurar sistema, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la restauración del sistema. Elija Crear un punto de restauración de la lista de resultados.

   

2. Aparecerá la ventana de Propiedades del sistema. Haga clic en el botón Restaurar sistema.

   

3. Cuando se abra la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente.

   

4. Si está disponible, marque Mostrar más puntos de restauración. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en Siguiente.

   

5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.

Después de restaurar su PC, verifique si el código de error 0x80072af9 todavía aparece.

Estas fueron nuestras soluciones para el error de actualización de Windows 10 0x80072af9. Ciertamente esperamos que haya logrado resolverlos.

Además, si tiene dudas o preguntas, asegúrese de compartirlas en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.