La aplicación de Facebook que se encuentra en Microsoft Store está obteniendo recientemente un mayor número de usuarios. Mucha gente sigue gravitando hacia los navegadores, a pesar de que esta aplicación de Facebook tipo UWP no está nada mal. Si excluimos la práctica de Facebook para vincularlo obligatoriamente con Facebook Messenger.

En general, la aplicación es útil y podemos recomendarla. Sin embargo, muchas cosas buenas que ofrece una red social como Facebook se ven disminuidas por la falta de sonido. Eso es exactamente lo que experimentaron algunos usuarios, ya que no pudieron reproducir el sonido mientras reproducían videos.

Cómo solucionar problemas de sonido en la aplicación de Facebook para Windows 10

1. Ejecutar solucionador de problemas de aplicaciones
2. Verifique los controladores de sonido y video
3. Restablecer la configuración de la aplicación
4. Reinstala la aplicación
5. Reduce la frecuencia de muestreo de sonido
6. Volver a registrar aplicaciones

1: Ejecutar solucionador de problemas de aplicaciones

Lo primero que sugerimos es ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda. Esta herramienta de solución de problemas integrada que se encuentra en Configuración debe abordar los problemas habituales relacionados con la aplicación Microsoft Store. Si no los resuelve, al menos debería darte una mejor idea de lo que está causando la distorsión del sonido.

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Si no está seguro de dónde encontrar este solucionador de problemas, siga los pasos que proporcionamos a continuación:

1. Configuración abierta
2. Elija Actualización y seguridad.

   

3. Seleccione Solucionar problemas debajo del panel izquierdo.
4. Expanda el Solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda.

   

5. Ejecute el solucionador de problemas.

También puede ejecutar el Solucionador de problemas de sonido en la misma sección. Podría resolver los problemas relacionados con el sonido.

2: Verifique los controladores de sonido y video

Después de eso, confirmemos que los controladores de sonido y video están instalados correctamente y actualizados. Por supuesto, esto se expande al rendimiento general del sistema, por lo que probablemente ya esté al tanto del dispositivo de sonido y la tarjeta gráfica defectuosos. Sin embargo, puede intentar actualizarlos o incluso mejor, instalar los controladores desde la fuente oficial en lugar de confiar en Windows Update.

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Aquí está la lista de 3 OEM principales donde puede encontrar los controladores para su tarjeta gráfica:

• Intel
• AMD / ATI
• NVidia

3: restablecer la configuración de la aplicación

Para parecerse a la solución de problemas de la aplicación en algunas otras plataformas, Microsoft ofrece restablecimiento de fábrica de aplicaciones individuales en Windows 10. Esa opción puede ser útil, especialmente porque muchas aplicaciones aparentemente están funcionando por debajo de las expectativas iniciales.

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Ahora, la aplicación de Facebook es un puerto UWP bastante bueno (al menos para los estándares UWP). Pero ciertamente hay algunos problemas que lo rodean. Entonces, si el sonido comienza a faltar repentinamente al reproducir videos en la aplicación de Facebook, restablecer la aplicación debería ayudar.

Aquí se explica cómo restablecer la aplicación de Facebook en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Configuración.
2. Elige aplicaciones.

   

3. Debajo de Aplicaciones y características, busque Facebook.
4. Expande Facebook y selecciona Opciones avanzadas.

   

5. Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer.

   

4: reinstalar la aplicación

Si el restablecimiento falla, la reinstalación debería llevarlo un paso más allá. Con un pequeño ajuste incluido. Si solo reinstalas la aplicación que funciona mal, es probable que continúe funcionando. Por otro lado, si realiza una reinstalación limpia (borre todos los archivos asociados restantes antes de la instalación), los problemas no volverán a ocurrir.

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Aquí se explica cómo reinstalar la aplicación de Facebook en Windows 10:

1. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones y características y busque la aplicación de Facebook.
2. Haga clic en Desinstalar para eliminarlo.

   

3. Ejecute uno de los desinstaladores gratuitos que sugerimos en esta lista.
4. Navegue a Microsoft Store e instale Facebook nuevamente.

   

5: reducir la frecuencia de muestreo de sonido

Algunos informes de usuarios indican que la frecuencia de muestreo es el núcleo del problema. Es decir, después de reducir la frecuencia de muestreo, los problemas de sonido en Facebook (y otras aplicaciones, para el caso) se detuvieron por completo. Esto se puede hacer en la configuración de sonido del dispositivo. Una vez que lo hayas hecho, el sonido en la aplicación de Facebook debería restablecerse por completo.

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Esto es lo que debes hacer:

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en la barra de notificaciones y abra las opciones de sonido.
2. Haga clic en las propiedades del dispositivo.

   

3. Seleccione la pestaña Avanzado.
4. Cambie el formato predeterminado a un valor menor y confirme los cambios.

   

5. Reinicie su PC y abra Facebook.

6: volver a registrar aplicaciones

Finalmente, si el problema está muy extendido, puede intentar volver a registrar toda la Tienda. Esto ayudó a algunos usuarios, mientras que otros decidieron que el contenedor alternativo es un mejor trato que la aplicación oficial de Facebook. El procedimiento de reinscripción es bastante simple y deberá usar la línea de comandos elevada de PowerShell para ejecutarlo.

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Siga estos pasos para volver a registrar Microsoft Store:

1. 1. Haga clic derecho en Inicio y abra PowerShell (Administrador).
   2. En la línea de comandos, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar:
      • Get-AppXPackage * Microsoft.WindowsStore * | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

        

   3. Cuando termine, cierre PowerShell, abra la aplicación de Facebook y pruebe nuevamente los videos.

Eso es. En caso de que aún tenga problemas de sonido en la aplicación de Facebook, pruebe algunos envoltorios que se encuentran en la Tienda Microsoft. De cualquier manera, si tiene éxito o fracasa, asegúrese de mantenernos informados. Ese es el propósito de la sección de comentarios a continuación.