Varios usuarios se han quejado de que después de actualizar a Windows 8.1, su configuración de monitores múltiples ya no funcionaba correctamente. En algunos casos, solo se detectó un monitor y para otros, solo algunos de los monitores funcionaron (en los casos en que los usuarios tenían 3 o más monitores).

No voy a divagar sobre cuán increíbles son las configuraciones de monitores múltiples, pero diré esto: después de que te acostumbres, no querrás volver a un solo monitor nunca más. La mayoría de los problemas con las configuraciones de monitores múltiples de Windows 8 se experimentaron cuando salió la actualización por primera vez, pero incluso ahora hay usuarios quejándose de que Windows 8.1 no detecta monitores secundarios. En esta guía, le mostraremos cómo lidiar con estos problemas y corregir su sistema de monitores múltiples.

Resolver problemas con Windows 8.1 que no detectan monitores secundarios

Más a menudo que no, problemas como este son causados ​​por controladores obsoletos o defectuosos. Por supuesto, también puede haber un problema de hardware al acecho en alguna parte, y estos suelen ser más difíciles (y más caros) de solucionar. Al tener una matriz de monitores múltiples en un sistema que ejecuta Windows 8.1, me encontré con algunos problemas, pero afortunadamente, nada que involucre fallas de hardware (al menos esta vez).

La configuración del monitor múltiple se puede encontrar presionando la tecla de Windows + P o haciendo clic derecho en su escritorio y seleccionando " Resolución de pantalla ". Desde aquí, puede configurar qué monitores usa y cómo están organizados. En esta ventana puede ver cuántos monitores reconoce Windows 8.1. Si los ve a todos, entonces solo es cuestión de encenderlos y organizarlos en consecuencia. (Consejo: utilice la opción "Detectar" para ver el orden de sus monitores).

Algunas posibles soluciones

Para determinar dónde se originó el problema, analizaremos las correcciones de software y las pruebas de hardware que le indicarán dónde reside el problema. Antes de descargar o actualizar algo, eliminemos lo obvio y ejecutemos algunas pruebas de diagnóstico:

• Desenchufe el dispositivo, reinicie su sistema y vuelva a enchufarlo
• Si está disponible, intente usar una salida diferente (DVI / HDMI / VGA)

• Si es posible, conecte su monitor a otro sistema y vea si funciona. Si no es así, pruebe con un cable / cable de alimentación / toma de corriente diferente. Si ninguno de estos funciona, entonces se trata de un producto DOA (Dead-On-Arrival)

Si su monitor / s funciona en diferentes sistemas y en todas sus entradas, entonces el problema puede ser desde los puertos físicos de su computadora o desde los controladores que se ejecutan en su dispositivo Windows 8.1. Antes de proceder a modificar la configuración del BIOS o intercambiar componentes de hardware, realice una inspección exhaustiva de su sistema operativo:

• Asegúrese de que su sistema Windows 8.1 esté actualizado
• Ejecute Windows Update e instale las actualizaciones faltantes
• Consulte el sitio web del fabricante de su tarjeta de video para ver los controladores actualizados. Si no hay ninguno, desinstale su controlador actual y vuelva a instalarlo con uno nuevo descargado del sitio web del fabricante

En la gran mayoría de los casos, sus problemas ya deberían estar resueltos. Un nuevo controlador y un sistema operativo actualizado es todo lo que necesita para ejecutar configuraciones de monitores múltiples en Windows 8. Por otro lado, si todavía tiene problemas y Windows 8 aún no detecta sus monitores secundarios, intente lo siguiente:

• Realice un restablecimiento completo (para computadoras portátiles) o restablecimiento del BIOS
• Pruebe su tarjeta de video en otra computadora, tal vez algunos puertos no funcionan como deberían
• Hacer una actualización del sistema de Windows 8