La mayoría, si no todos los jugadores han encontrado mensajes de error al intentar jugar sus juegos favoritos, ya sea en sus consolas Xbox o computadoras con Windows.

Estos errores pueden ser causados ​​por la pérdida de la conectividad de la red o si el servicio de juegos en línea no está disponible. También pueden mostrarse cuando intentas guardar el juego o los archivos del juego se han dañado.

Por lo general, Microsoft publica los códigos de error (conocidos en su mayoría) y sus problemas correspondientes, por lo que si su código de error comienza con 101, hay algo que no funciona bien con la función de noticias o falta un archivo en el manifiesto.

Un error con el código 107 significa que algo impide que el juego se descargue, por lo que debe verificar su conexión a Internet, su programa antivirus y asegurarse de que el juego esté en la lista blanca.

Si obtiene el error de Solitario 124 o el error 101_107, probablemente esté dentro de ese rango de problemas, pero aquí hay algunas soluciones conocidas para ayudar a resolver el problema.

Cómo reparar los errores de Solitario 124 / 101_107

1. Ejecutar solucionador de problemas de aplicaciones
2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
3. Verifique que las actualizaciones de Windows no estén 'atascadas'
4. Comprueba si Xbox Live está caído
5. Cree un nuevo perfil de usuario e intente configurar desde allí
6. Desinstale y vuelva a instalar Microsoft Solitaire Collection
7. Asegúrese de que su firewall / antivirus no esté bloqueando la aplicación
8. Limpia el caché de tu Tienda Windows
9. Desinstala y vuelve a instalar el juego con un caché limpio de la Tienda Windows
10. Borrar caché de disco

Solución 1: ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación

Esto soluciona algunos problemas que impiden que las aplicaciones se ejecuten, como la resolución de pantalla y la configuración incorrecta de la cuenta o la seguridad.

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Vaya a la esquina superior derecha y cambie Ver por
• Seleccione iconos grandes

  

• Haga clic en Solución de problemas

• Haga clic en Ver todas las opciones en el panel izquierdo
• Seleccione aplicaciones de la tienda de Windows

• Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación

Comprueba si puedes volver a jugar al solitario. Si no, pase a la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: Microsoft Solitaire está atascado en la carga: aquí se explica cómo solucionarlo

Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Esta herramienta detecta y corrige automáticamente la mayoría de las configuraciones incorrectas en su computadora que producen el error Solitario 124 / 101_107 /, y le impiden ejecutar actualizaciones.

• Haga clic en Inicio
• En el cuadro de campo de búsqueda, escriba Solución de problemas > presione Entrar
• Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
• Seleccione Windows Update

• Ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update y siga las instrucciones en pantalla

Solución 3: compruebe que las actualizaciones de Windows no estén 'bloqueadas'

Si buscó actualizaciones de Windows y no hubo ningún problema, intente verificar si hay algunas actualizaciones que están bloqueadas porque algunas se bloquean por varias razones.

• Haga clic en Inicio
• En el cuadro de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows
• Haga clic en Buscar actualizaciones

• Haga clic en Verificar ahora
• Haga clic en Ver detalles
• Instale cualquier actualización que pueda encontrar que no se haya instalado, incluidas las opcionales
• Reinicia tu computadora

Solución 4: compruebe si Xbox Live está caído

A veces, la red en Xbox se cae, en cuyo caso puede verificar e iniciar sesión y luego hacer clic en Soporte para ver si dice "El servicio Xbox está activo" o "El servicio Xbox está limitado" o "El servicio Xbox está inactivo". Está inactivo o limitado, es posible que no pueda iniciar sesión en su juego hasta que se solucione.

• LEA TAMBIÉN: Las mejores aplicaciones de solitario para usuarios de Windows 10, 8.1 o 7

Solución 5: cree un nuevo perfil de usuario e intente configurar desde allí

Puede crear un nuevo perfil de usuario y luego cambiar la configuración a privilegios de administrador, y verificar si el error de Solitario 124 / 101_107 / persiste.

Así es como puede crear un nuevo perfil de usuario:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración

• Seleccionar cuentas

• Haga clic en Familia y otros usuarios.
• Haga clic en Agregar a alguien más a esta PC

• Rellene el formulario con el nombre de usuario y la contraseña. Se creará su nueva cuenta de usuario.
• Haga clic en Cambiar tipo de cuenta
• Haga clic en la flecha desplegable y elija Administrador para configurar la cuenta a nivel de administrador
• Reinicia tu computadora
• Inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de crear

Si el problema desaparece, puede significar que su otro perfil de usuario está dañado. Puede intentar lo siguiente en caso de un perfil de usuario dañado:

• En su nueva cuenta, úsela para degradar su cuenta habitual
• Haga clic en Aplicar o Aceptar
• Vuelva a subir su cuenta anterior a su nivel de administrador predeterminado
• Enjuague y repita varias veces ya que esto ayudará a eliminar cualquier corrupción
• Deje su cuenta como administrador

Compruebe si el error de Solitario 124 / 101_107 / desaparece al usar la cuenta recién creada. Si es así, puede arreglar la cuenta de usuario anterior o migrar a la cuenta nueva.

• LEA TAMBIÉN: Microsoft Solitaire Collection no se iniciará en Windows 10

Solución 6: desinstale y reinstale Microsoft Solitaire Collection

Si normalmente no inicia sesión en Solitario, la desinstalación de la aplicación borrará todos sus juegos y progresos. Si inicia sesión en Solitaire antes de desinstalar, todos sus datos se guardarán en la nube y los juegos guardados no se perderán cuando desinstale y reinstale Microsoft Solitaire Collection. Luego puedes retomar donde lo dejaste en el juego que estás jugando actualmente.

• Haga clic en Inicio
• En el cuadro de búsqueda, escriba Microsoft Solitaire Collection

• Haga clic con el botón derecho en el mosaico de la aplicación de colección Solitario de Microsoft y seleccione Desinstalar

• Reinicia tu computadora
• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Ejecutar

• Escriba wsreset.exe y presione Entrar. Se abrirá Microsoft Store para que pueda reinstalar Microsoft Solitaire Collection.

Solución 7: asegúrese de que su firewall / antivirus no esté bloqueando la aplicación

A veces, tener múltiples programas de firewall, antivirus o malware, a veces puede impedir que realice ciertas tareas o ejecute procesos en su computadora.

Si esta es la causa del problema, apague cualquiera de los tres temporalmente e intente iniciar sesión nuevamente.

Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de que haya terminado para evitar que los hackers, virus y gusanos dañen su sistema.

Los pasos para desbloquear el juego (o cualquier aplicación que necesite acceder a Xbox Live) variarán según el antivirus o el software de firewall que use. Consulte la documentación de su software antivirus o firewall para abrir la configuración y asegúrese de que el software no esté bloqueando la aplicación. Si su antivirus o firewall tiene una "lista blanca" de aplicaciones, asegúrese de que sus juegos habilitados para Xbox Live estén en esta lista.

• LEA TAMBIÉN: Esto es lo que debe hacer cuando el antivirus bloquea los archivos EXE en contra de su voluntad

Solución 8: borre la memoria caché de su Tienda Windows

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Ejecutar
• Escriba wsreset. exe y presione enter. Esto iniciará la Tienda Windows con un caché borrado. Puede verificar si el error de Solitario 124 / 101_107 / desaparece después de hacer esto.

Solución 9: desinstala y vuelve a instalar el juego con un caché limpio de la Tienda Windows

Este debería ser uno de los métodos de último recurso. Asegúrese de estar conectado a Xbox y guarde los datos de su juego. Si no está conectado, puede perder todo el progreso de su juego.

• Haz clic derecho en el ícono de la aplicación de juego Solitario y selecciona Desinstalar
• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Ejecutar
• Escriba wsreset.exe y presione Entrar
• La Tienda Windows se iniciará para usted con un caché limpio
• Ir a Configuraciones

• En el menú de configuración, vaya a Actualizaciones de aplicaciones

• En el menú Actualizaciones de aplicaciones, presione Buscar actualizaciones y sincronizar licencias
• Presiona la tecla de flecha en la esquina superior izquierda para regresar
• En la barra de búsqueda a la derecha, escribe el nombre del juego - Microsoft Solitaire
• Reinstala el juego

Solución 10: Borrar caché de disco

Este es otro método de último recurso. Conéctese a Xbox Live y guarde sus datos antes de hacerlo; de lo contrario, perderá todo el progreso del juego.

• Cierra todos tus juegos usando ALT + F4 mientras se está ejecutando
• Haga clic en Inicio
• Seleccione el Explorador de archivos

• Haga clic en la pestaña Ver en la parte superior

• Marque la casilla que dice Elementos ocultos

• Vaya a la siguiente carpeta: C: \ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • - es el nombre que usa para iniciar sesión en la computadora, por ejemplo John Doe
  • - Es algo con el nombre del juego. Algo como esto, por ejemplo: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Eliminar la carpeta DiskCache.
• Ejecute el juego Solitario de Microsoft nuevamente.

¿Alguna de estas soluciones fue útil? Háganos saber en la sección de comentarios.