Microsoft lanzó la Actualización de aniversario hace dos semanas, pero las quejas sobre varios problemas causados ​​por la segunda actualización importante para Windows 10 siguen llegando. El último problema reportado que molesta a algunos usuarios que instalaron la Actualización de aniversario es el problema con Realtek Ethernet.

Es decir, algunos usuarios dijeron que una vez que instalaron la Actualización de aniversario, simplemente perdieron la conexión a Internet de su adaptador Realtek Ethernet. Por lo tanto, intentaremos encontrar una causa y una posible solución para este problema.

Qué hacer si el adaptador Realtek Ethernet deja de funcionar después de la actualización de aniversario

Solución 1 - Actualizar controladores

Por lo general, la primera solución para problemas relacionados con el hardware es actualizar los controladores, y eso es lo que vamos a probar también en este caso. Existe la posibilidad de que sus antiguos controladores Realtek simplemente no coincidan con la Actualización de aniversario, que le impide conectarse a Internet.

Para actualizar sus controladores Realtek Ethernet, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
2. Encuentre su dispositivo Realtek Ethernet, haga clic derecho sobre él y seleccione Actualizar software de controlador …
3. Si se encuentran actualizaciones, espere a que el asistente finalice la instalación
4. Reinicia tu computadora

Una vez que haya actualizado su controlador, intente conectarse a Internet y vea si hay algo diferente. Sin embargo, si todos sus controladores están actualizados, pero aún no puede conectarse, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.

También recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Solución 2 - Actualiza Windows

Como Realtek es una gran empresa con muchos usuarios, ocasionalmente proporciona actualizaciones a través de Windows Update. Entonces, si no pudo resolver el problema actualizando sus controladores manualmente, intente ejecutar Windows Update.

Si observa que un controlador Realtek está disponible para descargar a través de Windows Update, descargue la actualización, finalice la instalación y reinicie su computadora. Pero si no recibió una actualización para su controlador Realtek Ethernet a través de Windows Update, pruebe otras soluciones de este artículo.

Solución 3 - Desinstalar el controlador

Otra solución relacionada con el controlador. Si la actualización de su controlador Realtek Ethernet no solucionó el problema, intente reinstalarlo. Los usuarios que tuvieron problemas con el controlador Realtek Ethernet antes dijeron que esta solución les funcionó bastante bien, por lo que también pueden probarlo.

En caso de que no esté seguro de cómo reinstalar su controlador Realtek Ethernet, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
2. Encuentre su dispositivo Realtek Ethernet, haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar
3. Espere a que el asistente desinstale su controlador
4. Reinicia tu computadora
5. Una vez que su controlador esté completamente desinstalado, regrese al Administrador de dispositivos
6. Haga clic en 'Buscar cambios de hardware'
7. Su computadora reconocerá que falta el controlador Realtek Ethernet y lo descargará automáticamente

Como dijimos, algunas personas confirmaron esto como una solución adecuada para nuestro problema, pero eso no significa que funcione para usted. Si aún no puede conectarse a Internet con su adaptador Realtek Ethernet después de realizar todas estas soluciones relacionadas con controladores, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 4 - Antivirus

El conflicto entre la Actualización de aniversario y un determinado programa antivirus puede causar varios problemas en Windows 10. Ya informamos sobre algunos problemas causados ​​por los programas antivirus en Windows 10 versión 1607, por lo que también podría ser el caso con Realtek Ethernet.

En caso de que haya probado todas las soluciones anteriores, intente deshabilitar su programa antivirus y vea si ahora puede conectarse a Internet.

Solución 5: intente resolver otros problemas de red

Si ninguna de las soluciones de este artículo le ayudó a resolver el problema con el adaptador Realtek Ethernet en su computadora con Windows 10, debería probar algunas soluciones avanzadas para problemas de red. Hace algún tiempo, escribimos un artículo masivo con numerosas soluciones y soluciones para varios problemas de Internet en Windows 10, así que échale un vistazo y encontrarás una solución adecuada.

Eso es todo, esperamos que al menos una solución de nuestro (s) artículo (s) lo haya ayudado a resolver el problema del adaptador Realtek Ethernet. Si tiene comentarios, preguntas o sugerencias, háganoslo saber en los comentarios a continuación.