Al intentar conectar su cuenta de Outlook con Exchange utilizando el protocolo ActiveSync, los usuarios pueden obtener que Outlook no admite conexiones para intercambiar utilizando el error ActiveSync. Este error se produce comúnmente si Outlook no admite la conexión a un servidor que ejecuta el servidor de Exchange. También se puede leer una discusión similar en el foro de la comunidad de Microsoft.

En la misma máquina con Windows 8 Pro, en la misma cuenta de usuario: la aplicación de Windows Mail se ha conectado correctamente a mi cuenta de correo electrónico corporativo (tipo de cuenta 'Outlook', uso de conexión SSL, dominio y nombre de usuario especificados).

En Outlook 2013 no se puede conectar la misma cuenta (seleccionando el tipo de cuenta 'ActiveSync', especificando el nombre del servidor y el nombre de usuario, sin embargo, no hay opciones para especificar SSL y dominio) - obteniendo mensaje de error 'Inicie sesión en el servidor de correo Exchange ActiveSync (EAS): No se puede encontrar el servidor. '

Siga los pasos enumerados en el artículo a continuación para solucionar el problema del servidor de Outlook con ActiveSync y Exchange.

¿Es compatible Exchange Activesync con Outlook?

1. Conéctese a Exchange utilizando la conexión de intercambio estándar

1. Inicie la aplicación de escritorio de Outlook.
2. Haga clic en Archivo y luego haga clic en el botón Agregar cuenta.

   

3. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Conectar.

   

4. Ahora se le pedirá que ingrese su contraseña nuevamente. Ingrese la contraseña y haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en Finalizar para conectarse al intercambio utilizando la conexión de intercambio estándar.
6. Intentar configurar su cuenta de correo electrónico manualmente puede crear problemas como el mencionado anteriormente. Intente configurar la cuenta de correo electrónico normalmente y verifique si se resuelve el error.

2. Configure Outlook 2013/2016 manualmente

1. Si desea configurar Outlook para Exchange mediante ActiveSync, haga lo siguiente.
2. Inicie el cliente de escritorio de Outlook.
3. Elija " Nueva cuenta de correo electrónico ".
4. Seleccione " Configuración manual o tipos de servidor adicionales ".

   

5. Seleccione " Exchange ActiveSync ".
6. Ahora necesita completar la configuración del servidor. El nombre de usuario puede estar en formato de nombre de usuario de dominio.
7. Ahora presione y mantenga presionada la tecla Enter en el teclado hasta que todos los cuadros desaparezcan.
8. Una vez que la conexión pasa. Inicie el cliente de Outlook y compruebe si se resuelve el error.

Para Outlook 2016 / Office 365

1. Inicie el cliente de Outlook en su sistema Windows.
2. Haga clic en Archivo y seleccione Agregar cuenta.
3. Ahora ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta y haga clic en Opciones avanzadas.
4. Seleccione la opción " Permitirme configurar mi cuenta manualmente ".

5. Haz clic en el botón Conectar.
6. Seleccione la opción "Intercambio".

   

7. Ingrese la contraseña para su ID y verifique si la conexión se establece sin ningún error.

El protocolo EAS proporciona acceso a los datos en los buzones de correo de Exchange, manteniendo sincronizados todos sus dispositivos conectados. Dado que la conexión EAS no proporciona todas las características de una cuenta de Exchange, Outlook no admite este método, lo que genera el error.