Si tiene problemas de sincronización con su aplicación Outlook o Mail en Windows 8 u 8.1, no se preocupe, tenemos una solución para usted. Con un par de pasos sencillos, podrá recibir correos electrónicos regularmente en su bandeja de entrada nuevamente.

Solución 1: restablecer el caché de la Tienda Windows

Tal vez haya un conflicto entre el caché de la Tienda Windows y su aplicación de correo, lo que le impide recibir correos electrónicos. Para resolver este problema, debe intentar restablecer la memoria caché de la Tienda Windows y ver si el problema está resuelto. Aquí se explica cómo restablecer fácilmente el caché de la Tienda Windows:

1. Vaya a Buscar y escriba wsreset.exe
2. Haga clic en Ejecutar como administrador
3. La Tienda Windows se abrirá y recibirá un mensaje de confirmación que dice que: Se borró la caché de la Tienda. Ahora puede navegar por la Tienda en busca de aplicaciones

Solución 2: sincronizar licencias de aplicaciones

Si restablecer el caché de la Tienda Windows no funcionó para usted, puede intentar sincronizar las licencias de la aplicación. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, toque o haga clic en Tienda para abrir la Tienda Windows
2. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego toque Configuración
3. Toque o haga clic en Actualizaciones de aplicaciones
4. Toque o haga clic en Sincronizar licencias
5. Tus licencias deberían estar sincronizadas ahora

Solución 3: cambie la configuración de la aplicación de correo

Microsoft Outlook tiene sus métodos específicos para organizar su bandeja de entrada, y tal vez algunas irregularidades en su configuración de "Organice su correo electrónico" impidieron que su aplicación de correo reciba correos electrónicos. Para resolver el problema con la organización del correo electrónico, siga estos pasos:

1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego toque Configuración
2. Toque o haga clic en Cuentas
3. Vaya a Organizar su opción de correo electrónico
4. Anule la selección de la opción asociada

Eso sería todo, si tiene algún comentario o sugerencia, o si estas soluciones de alguna manera no funcionaron para usted, díganos en los comentarios a continuación.

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