Algunos jugadores se han quejado por el foro de Microsoft de que no pueden jugar en sus computadoras portátiles porque tienen dos tarjetas gráficas y la computadora portátil solo reconoce su GPU integrada.

Soluciones para resolver un 'problema de doble GPU'.

1. Verifique si los conductores están actualizados
2. Deshabilitar dispositivo de video integrado
3. Deshabilitar GPU integrada en BIOS
4. Soluciones adicionales para gráficos

Verifique si los conductores están actualizados

Vamos a comenzar lentamente para resolver nuestro problema. Entonces, verifiquemos si los controladores para sus gráficos PCI-Express están actualizados.

Esto puede parecer una solución obvia, pero es muy común porque a menudo estamos demasiado ocupados realizando otras tareas en la computadora y nos olvidamos de actualizar nuestros controladores.

En caso de que no sepa cómo verificar si los controladores de su tarjeta gráfica están actualizados, haga lo siguiente:

1. Haga clic derecho en Mi PC y vaya a Propiedades
2. En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en Administrador de dispositivos
3. En Adaptadores de pantalla, encuentre su tarjeta gráfica PCI-Express, haga clic derecho sobre ella y vaya a Actualizar software de controlador …

Si está buscando una solución aún más rápida para actualizar los controladores de su computadora, use el Actualizador de controladores TweakBit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus.

Aquí se explica cómo usar este software:

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

      

   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez.

      Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Este proceso actualizará el software del controlador de GPU en caso de que no esté actualizado. Si sus controladores están actualizados y aún enfrenta el mismo problema, pruebe algunas de las siguientes soluciones.

Deshabilitar dispositivo de video integrado

Obviamente, pones otra tarjeta gráfica en tu computadora portátil porque es mejor que la GPU integrada.

Pero a veces, la GPU integrada es la que impide que otras tarjetas gráficas funcionen normalmente. Para resolver eso, intente deshabilitar su tarjeta gráfica integrada.

Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic derecho en Mi PC y vaya a Propiedades
2. En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en Administrador de dispositivos
3. En Adaptadores de pantalla, encuentre su tarjeta gráfica integrada, haga clic derecho sobre ella y vaya a Desactivar

Deshabilitar GPU integrada en BIOS

Quizás su GPU PCI-Express ni siquiera esté activa, para determinar eso y encenderlo, tendrá que hacer algo de trabajo en el BIOS.

Esto es lo que debe hacer para enumerar su tarjeta gráfica PCI-Express como dispositivo gráfico principal:

1. Reinicia tu laptop
2. Abra el menú del BIOS (al presionar la tecla F2 o Del durante el inicio de la computadora, generalmente se abre el menú del BIOS)
3. Seleccione la pestaña Avanzado con las teclas de flecha izquierda / derecha.
4. Seleccione la opción Configuración de video con las teclas de flecha arriba / abajo.
5. Vaya a Primer dispositivo de pantalla o Adaptador de pantalla principal (depende del modelo de placa base)
6. Seleccione la opción Gráficos PCI-Express y presione Entrar
7. Presione F10 para guardar la nueva configuración

Soluciones adicionales para solucionar problemas de tarjetas gráficas

• Tarjeta gráfica Nvidia no detectada
• La tarjeta gráfica AMD no se reconoce en el Administrador de dispositivos
• Radeon Pro Duo es la primera tarjeta gráfica de doble GPU del mundo con el doble de velocidad de rendimiento

Si tiene otra solución, comuníquese con los comentarios porque cuantas más soluciones tengamos, más fácil será resolver el problema.