Si está ejecutando Vipre Antivirus en su computadora con Windows 10 e instaló KB4074588, no se sorprenda si su máquina falla, se congela, deja de responder o se comporta de una manera peculiar.

Como recordatorio rápido, Microsoft lanzó KB4074588 a las computadoras con Windows 10 v1709 el martes de parches, pero miles de usuarios informaron que esta actualización no pudo instalar o dañó sus máquinas.

Informes recientes revelaron que los usuarios de Vipre Antivirus también pueden experimentar problemas con el mouse y el teclado.

Aparentemente, KB4074588 elimina los controladores compatibles con HID pero no puede instalar la nueva versión. La buena noticia es que tenemos una solución para usted.

Cómo solucionar problemas de teclado y mouse KB4074588

Entonces, para resumir, la única forma de solucionar problemas graves como los bloqueos es desinstalar KB4074588.

Si no puede usar su mouse y teclado después de instalar KB4074588, puede obtener los controladores desde una computadora que ya ejecuta KB4074588.

También puede obtener toda la carpeta 'Drivers' y 'DriverStore' de System32 desde una máquina parcheada y que funcione con KB4074588.

También puede descargar los controladores desde esta plataforma de alojamiento de archivos. El usuario T1b3r1um descomprimió los controladores de su máquina y los cargó en la plataforma respectiva.

Tenga en cuenta que puede ver la alerta 'Dispositivo desconocido' en 'Otros dispositivos' después de instalar los controladores. Sin embargo, parece que esta alerta no causa ningún problema, por lo que simplemente puede ignorarla.

Vipre está trabajando en una solución

Vipre ya recibió muchas quejas sobre este problema. Son conscientes del error y están trabajando en una solución permanente.

Me puse en contacto con Vipre CS y me dijeron que habían estado recibiendo informes de esto durante el día. Son conscientes del error y están trabajando para solucionarlo. Si tiene registros de Vipre en máquinas donde está ocurriendo este problema, los ayudará a resolverlo. Personalmente abordé el problema desinstalando KB4074588 y detuve la actualización en mi entorno hasta que estoy seguro de que el problema se resolvió.

Por el momento, parece que este problema solo afecta a los dispositivos USB HID.

Mientras tanto, hasta que Vipre solucione este problema, puede instalar un software antivirus diferente en su computadora. Bitdefender es una de las mejores soluciones antivirus del mundo y puede proteger su máquina contra prácticamente cualquier ataque cibernético.

Para obtener más información sobre cómo instalar Bitdefender en su computadora con Windows 10, consulte esta guía.

También puede leer nuestra reseña sobre Bitdefender.