Si utiliza una conexión USB desde su computadora portátil a la impresora, una de las cosas a tener en cuenta es si el cable está conectado incorrectamente o en el momento incorrecto porque la impresora puede no funcionar u ofrecer todas las funciones disponibles.

La ventaja de usar la conexión o cable USB es que ofrece la capacidad de conectar muchos dispositivos diferentes como impresoras, cámaras, escáneres y unidades con una conexión común.

Este artículo analiza lo que puede hacer cuando la HP LaserJet p1102w no imprime con conexión USB.

Si ha intentado utilizar un nuevo cable USB, ha probado diferentes puertos o se ha desconectado del concentrador USB entre la impresora y la computadora, y no sucede nada, pruebe las otras soluciones que se enumeran aquí.

REVISIÓN: HP LaserJet p1102w no imprime a través de USB

1. Verifique la advertencia del Administrador de dispositivos
2. Realizar una instalación limpia
3. Restablecer el sistema de impresión.
4. Solucionar problemas del cable USB y la conexión
5. Configure la conexión USB como impresora predeterminada
6. Utilice HP Print and Scan Doctor
7. Deshabilite los servicios de inicio y reinstale el software HP
8. Realice una restauración del sistema en su computadora

Solución 1: Verifique la advertencia del Administrador de dispositivos

Cada vez que se encuentra un error en su impresora o computadora, el Administrador de dispositivos generalmente tiene un triángulo de advertencia amarillo junto a la entrada de los controladores USB en la lista de dispositivos.

Debe resolver el problema en la computadora antes de que se pueda detectar la impresora.

Si acaba de formatear su computadora, lo más probable es que el controlador no esté instalado correctamente o que el puerto USB no funcione, en cuyo caso puede consultar con el fabricante de su computadora las resoluciones con puertos USB.

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Solución 2: realice una instalación limpia

• Desenchufe el cable USB de la impresora.
• Haga clic derecho en Inicio en su computadora
• Seleccione Programas y características

• Seleccione todas las entradas de la impresora HP LaserJet y desinstálelas.
• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Haga clic en hardware y sonido

• Seleccionar dispositivos e impresoras: seleccione todas las entradas de impresora y elimine el dispositivo.

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Ejecutar

• Escriba printui.exe / s (Hay un espacio entre.exe y /) y presione Intro.

• Se mostrará el cuadro de propiedades del servidor de impresión.

• Vaya a Controladores: elimine cualquier entrada allí también.

• Nuevamente, vaya a la ventana Ejecutar, escriba - “ c: / programdata ” - Vaya a la carpeta Hewlett Packard, elimine las carpetas y archivos relacionados con la impresora.
• Reinicia tu computadora.
• Ahora haga clic aquí para instalar el software.
• Conecte el cable USB si se le solicita y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Solución 3: reinicie el sistema de impresión

Este HP LaserJet p1102w no imprime con un problema USB podría ocurrir si la impresora no está configurada correctamente en la red.

Intente restablecer el sistema de impresión, pero tenga en cuenta que esto eliminará cualquier cola de impresión existente y restablecerá la configuración personalizada del controlador.

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Haga clic en hardware y sonido
• Seleccionar dispositivos e impresoras
• Seleccionar impresoras

• Haga clic derecho en su impresora en la lista y seleccione Restablecer sistema de impresión, luego haga clic en Aceptar para confirmar
• Otorgue permisos de administrador cuando sea necesario y haga clic en Aceptar para comenzar el proceso de reinicio del sistema
• Haga clic en el signo + y seleccione su impresora y presione Agregar

Asegúrese de que sus controladores estén actualizados e intente nuevamente para ver si esto ayuda.

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Solución 4: solucione los problemas del cable USB y la conexión

Si el USB no funciona, asegúrese de haberlo conectado correctamente a su computadora, enchufado a una toma de corriente si tiene un cable de alimentación e instalado el software relevante y necesario.

Verifique los cables de alimentación y verifique que el concentrador USB esté conectado a uno. Asegúrese de que tanto el concentrador como el dispositivo tengan la misma velocidad, por ejemplo, concentrador USB 3.0 a USB 3.0, etc.

Si el dispositivo no tiene cable de alimentación y está conectado a un dispositivo USB que no tiene un cable de alimentación, enchúfelo directamente en el puerto USB de su computadora o en un dispositivo USB que tenga un cable de alimentación.

Desconecte todos los dispositivos USB conectados, excepto el que está probando, y luego intente volver a conectarlos uno por uno para averiguar cuál está causando el problema y luego solucionar el problema específico.

Solución 5: configure la conexión USB como impresora predeterminada

Verifique el puerto en cada icono de impresora para ver si está configurado correctamente en USB.

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Haga clic en hardware y sonido
• Seleccionar dispositivos e impresoras
• Haga clic derecho en la impresora y seleccione Propiedades

• Seleccionar puertos El puerto con el USB debe configurarse como impresora predeterminada
• Haga clic derecho en el icono y seleccione establecer como impresora predeterminada

Intente imprimir un documento de texto, no una página de prueba de Windows, y vea si ayuda.

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Solución 6: utilice HP Print and Scan Doctor

Esta es una herramienta gratuita para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo en su impresora HP LaserJet p1102w. Puede descargar y ejecutar HP Print and Scan Doctor para realizar rápida y automáticamente varias tareas de solución de problemas.

Puede usar HP Print and Scan Doctor para probar el estado de la cola de impresión, la cola de impresión, el administrador de dispositivos y los conflictos de dispositivos.

• En el escritorio, haga doble clic en el icono HP Print and Scan Doctor para abrir la herramienta.
• Haga clic en Inicio
• Seleccione su impresora y luego haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla de Búsqueda y solución de problemas.
• Haga clic en Reparar impresión.
• En la pantalla de resultados de HP Print and Scan Doctor, vea la lista de resultados procesables como se describe a continuación:
  • Si ve una marca de verificación (verde), la impresora pasó las pruebas. Haga clic en Prueba de impresión o haga clic en Omitir.
  • Si ve una llave inglesa (azul), Print and Scan Doctor encontró un problema y lo reparó. Haga clic en Prueba de impresión o haga clic en Omitir.
  • Si ve signos de exclamación amarillos (signo de peligro), la prueba falló y requirió la acción del usuario, pero se omitió el paso. Haga clic en Prueba de impresión o haga clic en Omitir.
  • Si ve una X roja, siga las instrucciones en pantalla para resolver el problema.

Solución 7: deshabilite los servicios de inicio, reinstale el software HP y luego vuelva a habilitar los servicios de inicio

• Haga clic en Inicio
• Escriba Windows Update en el cuadro de búsqueda
• Seleccione Buscar actualizaciones y acepte todas las actualizaciones críticas.

• Vaya al cuadro de búsqueda nuevamente y escriba msconfig, y presione enter
• Compruebe si el inicio normal o el inicio selectivo está actualmente seleccionado. Si se selecciona Inicio normal, siga los pasos indicados a continuación.

Cómo deshabilitar un inicio normal

• Seleccionar inicio selectivo

• Desactive la casilla de verificación Cargar elementos de inicio.

• Haga clic en la pestaña Servicios

• Seleccione la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft en la parte inferior de la pantalla.

• Haga clic en Deshabilitar todo

Desinstale y vuelva a instalar el software HP

• Para desinstalar, haga clic en Inicio y seleccione Todas las aplicaciones

• Haga clic derecho en HP (nombre de la impresora) y seleccione Desinstalar
• Vuelva a instalar el software de HP ejecutando el nuevo programa de instalación que descargó o volviendo a insertar el CD que vino con su impresora.
• Siga las instrucciones en pantalla y conecte el cable USB solo cuando se lo solicite el software. Si conecta el cable USB demasiado pronto, puede volver a producirse un error de instalación.

Nota: Ya sea que haya instalado el software correctamente o no, asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones a continuación para habilitar su software de inicio, o su computadora podría no funcionar de la manera esperada.

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Habilitar servicios de inicio

• Abra el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema haciendo clic en Inicio
• Escriba msconfig en el cuadro de búsqueda

• Seleccione Configuración del sistema de los resultados de búsqueda
• Si deshabilitó el Inicio normal, seleccione Inicio normal para habilitarlo.

Solución 8: realice una restauración del sistema en su computadora

Si el dispositivo USB había funcionado anteriormente y luego no funcionaba, intente usar Restaurar sistema de Microsoft para volver a un momento anterior a cuando el dispositivo USB falló.

• Haga clic en Inicio
• Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
• Haga clic en crear un punto de restauración en la lista de resultados de búsqueda

• Ingrese la contraseña de su cuenta de administrador o otorgue permisos si se le solicita
• En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
• Seleccionar recuperación

• Haga clic en Abrir Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Elija el punto de restauración relacionado con el programa / aplicación problemático, controlador o actualización
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

¿Alguna de estas soluciones ayudó a solucionar el problema de HP LaserJet p1102w que no imprime USB? Háganos saber dejando un comentario en la sección a continuación.