La popularidad de Hearthstone es bien merecida. Blizzard hizo un movimiento correcto con este juego, a pesar de que fue principalmente un experimento. Hoy en día, este juego de cartas coleccionables reúne a más de 60 millones de jugadores. Y los números están creciendo a diario.

Los gráficos simplistas del juego y los bajos requisitos son las razones válidas de su popularidad. Sin embargo, incluso los juegos mejor optimizados pueden tener un problema o dos. Uno de esos problemas raros pero críticos es el error de carga de la API., intentaremos solucionar este problema.

Cómo reparar errores de carga en Hearthstone

1. Pruebe otros servidores
2. Actualice los controladores de GPU y los redistribuibles
3. Ejecuta el juego en el modo de compatibilidad
4. Repara el juego usando el cliente Battle.net
5. Eliminar la carpeta de caché de Battle.net en los datos del programa
6. Realizar una reinstalación limpia de Hearthstone
7. Utilice la herramienta Comprobador de archivos de Windows
8. Tweak Kernel32

Solución 1 - Pruebe otros servidores

En algunas ocasiones, su servidor nativo puede ser la razón de este problema. Por lo tanto, debe intentar cambiar el reino para solucionarlo. Si aún aparece un mensaje de error, pase a la siguiente solución.

Solución 2: actualice los controladores de GPU y los redistribuibles

En cualquier momento debe tener los últimos controladores. Además, parece que DirectX y Visual C pueden infligir muchos errores. Por lo tanto, actualizarlos hará que el problema sea más fácil de solucionar.

Windows generalmente le proporcionará la última versión de los controladores de GPU, pero no funcionarán todo el tiempo. Lo que debe hacer es obtener los controladores más recientes del sitio web oficial del OEM e instalarlos. Además, otra opción es intentar revertir los controladores a una versión anterior. Windows Update tiende a arreglar lo que no se rompe con frecuencia, por lo que una versión anterior de los controladores de GPU podría funcionar mejor.

Aquí puede encontrar los controladores de Nvidia y ATI / AMD.

Solución 3: ejecuta el juego en el modo de compatibilidad

El modo de compatibilidad permitirá que su sistema adapte el juego a una versión anterior. Además, muchos usuarios tuvieron un problema después de actualizar a Windows 10. En lugar de degradar su sistema, pruebe esto:

1. Haga clic con el botón derecho en Hearthstone y abra Propiedades.
2. Pase a la pestaña Compatibilidad.
3. Marque la casilla 'Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para'.

   

4. Elige Windows 7.
5. Guarda tu configuración y comienza el juego.

Solución 4 - Repara el juego usando el cliente Battle.net

La aplicación de escritorio Battle.net tiene una herramienta de reparación integrada para archivos de juego incompletos o corruptos. Vale la pena probar esto en ocasiones similares. Puede usar la herramienta Escanear y reparar de esta manera:

1. Abre tu cliente de Battle.net.
2. Resalta Hearthstone.
3. Haz clic en el menú Opciones arriba del título del juego.
4. Elija Escanear y reparar.
5. Cierre la aplicación y reinicie su PC.
6. Comenzar el juego.

Si el problema no está relacionado con la instalación del juego, el siguiente paso obvio es borrar el caché.

Solución 5 - Eliminar la carpeta de caché de Battle.net en los datos del programa

Los archivos de caché también pueden corromperse. Si bien esto no sucede con demasiada frecuencia, ocurre principalmente después de una actualización. Como resultado, tu juego puede tener numerosos problemas. Puedes eliminar el caché del juego de esta manera:

1. Cierra el juego y la aplicación Battle.net.
2. Asegúrate de 'matar' todos los procesos relacionados con el juego en el Administrador de tareas.
3. Ir a la partición del sistema.
4. Habilitar la vista de carpetas ocultas.
5. Datos abiertos del programa.
6. Selecciona Blizzard Entertainment.
7. Abra la carpeta Battle.net.

   

8. Eliminar la carpeta de caché.

Solución 6 - Realice una reinstalación limpia de Hearthstone

Si la solución anterior resultó insuficiente, la reinstalación es la siguiente solución viable. Además, existe la posibilidad de que la integración del sistema de juego sea la razón principal del error de carga. Puedes reinstalar el juego en unos sencillos pasos. Además, queremos una instalación limpia, por lo que tendrá que usar cualquier limpiador de registro y eliminar la carpeta de instalación manualmente.

1. Abra la aplicación de escritorio Battle.net.
2. Selecciona Hearthstone.
3. Opciones abiertas situadas sobre el título del juego.
4. Elige Desinstalar juego.
5. Una vez finalizado el proceso, elimina los restos existentes de la carpeta de instalación del juego.
6. Use el limpiador de registro (CCleaner es una opción viable) y borre el registro.
7. Reinicie su PC y vuelva a abrir el cliente Battle.net.
8. Resalta Hearthstone e instala el juego.

Solución 7: use la herramienta Comprobador de archivos de Windows

Todos los pasos anteriores están básicamente orientados a los problemas del juego. Pero, en algunas ocasiones debido a los archivos del sistema corruptos, el juego puede sufrir varios problemas. Por lo tanto, debe descargar el Comprobador de archivos de Windows y buscar archivos defectuosos. Puede ejecutar la herramienta mencionada de esta manera:

1. Abra Inicio y en Ejecutar, escriba CMD.

   

2. Debería ver la función del símbolo del sistema.
3. Haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador.
4. En la ventana de comandos, escriba sfc / scannow.
5. Espere hasta que se complete el proceso.
6. Cierre la ventana y reinicie su PC.

Solución 8 - Ajustar Kernel32

La buena gente de la comunidad de Blizzard sugirió una solución adicional. Nos resulta un poco arriesgado, ya que implica ajustar los archivos del kernel de Windows. Y todos sabemos que, en el peor de los casos, puede provocar un bloqueo completo del sistema. Sin embargo, lo guiaremos a través del proceso, paso a paso, y le mostraremos cómo hacerlo.

1. Ve a la partición de tu sistema.
2. Abra Windows \ System32.
3. Busque Kernel32.dll y cópielo y péguelo en Hearthstone_Data \ Plugins
4. Mueva o cambie el nombre de MemModule32.dll desde Complementos.

   

5. Cambie el nombre de Kernel32.dll en la carpeta Plugins a MemModule32.dll.
6. Comenzar el juego.

Tenga en cuenta que es posible que necesite un permiso administrativo para realizar estos pasos.

Esperamos que las soluciones alternativas presentadas te permitan volver a jugar a Hearthstone. Si tiene problemas relacionados o alguna sugerencia o inquietud, díganos en los comentarios.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.