Microsoft lanzó la aplicación Get Windows 10 para todos los usuarios genuinos de Windows 7 y Windows 8 para reservar una copia gratuita de Windows 10 para ellos. Pero, ¿qué pasa si de alguna manera el ícono 'Obtener Windows 10' desaparece de la barra de tareas? No se preocupe, hay un par de soluciones que podrían solucionar este problema.

Falta el ícono de la aplicación de Windows 10, aquí se explica cómo restaurarlo

Muchos usuarios informaron que falta la aplicación Obtener Windows 10 en su PC, y le mostraremos cómo solucionar los siguientes problemas:

• El icono de actualización de Windows 10 no se muestra: muchos usuarios informaron que el icono de actualización de Windows 10 no se muestra en absoluto en su PC. Si tiene este problema, puede solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• El ícono de la aplicación Obtener Windows 10 no funciona, aparece, se ve, se carga, se abre, se muestra, está actualmente activo: los usuarios informaron varios problemas con la aplicación Obtener Windows 10 y, según ellos, la aplicación no funciona en absoluto en su PC.
• Falta el icono de Windows 10, desapareció: varios usuarios informaron que falta el icono de Windows 10 en su PC. Según los usuarios, parece que el icono ha desaparecido por completo.
• Pantalla blanca de la aplicación Obtener Windows 10: varios usuarios informaron solo una pantalla blanca mientras usaban la aplicación Obtener Windows 10. Este es un gran problema que le impedirá actualizar a Windows 10.
• La aplicación de Windows 10 tarda mucho tiempo: muchos usuarios informaron que la aplicación de Windows 10 es bastante lenta en su PC. Si tiene este problema, es posible que desee probar algunas de nuestras soluciones.
• La aplicación Obtener Windows 10 se abre y luego se cierra: los usuarios informaron que la aplicación Obtener Windows 10 se bloquea en su PC. Esto puede ser un gran problema y evitar que actualice a Windows 10.

Solución 1: muestre todos los iconos en la barra de tareas

Existe la posibilidad de que el ícono Obtener Windows 10 todavía esté allí, pero oculto. Para verificar si este icono está oculto, haga lo siguiente:

1. Haga clic derecho en la sección de fecha / hora en la esquina derecha de la barra de tareas.
2. Seleccione Personalizar iconos de notificación.
3. Marque Mostrar siempre todos los iconos y notificaciones en la barra de tareas.

Si su icono de Obtener Windows 10 está oculto, aparecerá ahora; de lo contrario, pruebe otras soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 2: habilite Obtener Windows 10 en el Editor del registro

Hay un ajuste de registro que habilita o deshabilita la aplicación Get Windows 10 y su ícono. Es posible que una configuración de registro en su computadora esté configurada para ocultar el icono. Para realizar este ajuste de registro, siga las instrucciones que se enumeran a continuación:

1. Presione la tecla de Windows + R. Ingrese regedit y presione Enter o haga clic en Aceptar.

   

2. Navegue a la siguiente ruta:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Políticas \ Microsoft \ Windows \ GWX
3. Busque DWORD llamado DisableGWX y establezca su valor en 0. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

4. Tal vez no tenga la carpeta GWX en su Registro, en ese caso vaya a la siguiente ruta:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators

     

5. Busque UpgEx y UpgExU y asegúrese de que sus valores estén establecidos en Verde.
6. También asegúrese de que el valor de Genuine esté establecido en 1.
7. Cierre el Editor del registro y reinicie su computadora

Solución 3: ejecutar manualmente la aplicación Get Windows 10

Si ninguna de las soluciones anteriores hizo el trabajo, puede intentar ejecutar manualmente la aplicación Get Windows 10. Esto es lo que debes hacer:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese cmd. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Ingrese el siguiente comando y presione Entrar:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWXConfigManager.exe / RefreshConfig

     

3. Ahora agregue este comando y presione Entrar:
   • C: \ Windows \ System32 \ GWX \ GWX.exe / taskLaunch

     

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Solución 4: asegúrese de que su Windows sea compatible con la actualización de Windows 10

Si falta el ícono de la aplicación Obtener Windows 10 en su barra de tareas, debe asegurarse de que su Windows sea elegible para la actualización de Windows 10. Para actualizar a Windows 10, debe tener una copia original de Windows 7 o Windows 8. Si su Windows no es original, no verá el ícono de la aplicación Obtener Windows 10.

Además de tener un Windows genuino, debe tener instalada la última actualización importante. Si tiene Windows 7, debe tener instalado el Service Pack 1 para actualizar. En cuanto a Windows 8, deberá instalar la actualización de Windows 8.1 antes de poder actualizar a Windows 10.

Si su Windows es original y tiene Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1, el ícono de la aplicación Obtener Windows 10 debería aparecer pronto.

Solución 5: descargue las últimas actualizaciones

Si falta la aplicación Obtener Windows 10, podría deberse a actualizaciones faltantes. Como se mencionó anteriormente, para actualizar a Windows 10, debe tener instalado Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1.

Sin embargo, ese es solo un requisito. La aplicación Get Windows 10 se distribuye a través de Windows Update, y para instalarla, debe descargar e instalar las últimas actualizaciones de Windows.

Si su Windows no está actualizado, asegúrese de descargar las últimas actualizaciones. Después de instalar las actualizaciones que faltan, reinicie su PC y verifique si aparece el ícono de la aplicación Obtener Windows 10.

Solución 6 - Verifique su hardware

Windows 10 tiene ciertos requisitos de software, pero también hay requisitos de hardware que debe cumplir para actualizar a Windows 10. Si falta el icono de la aplicación Obtener Windows 10, la razón podría ser su hardware.

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Según los usuarios, el icono de la aplicación Obtener Windows 10 no aparecerá a menos que su PC cumpla con los requisitos de hardware. Si su PC no cumple con los requisitos de hardware, es posible que no pueda actualizar. Si ese es el caso, es posible que desee considerar actualizar su hardware.

Pocos usuarios también informaron que el ícono de la aplicación Obtener Windows 10 estará disponible incluso si su hardware no es totalmente compatible, por lo que solo debe ser paciente.

Solución 7 - Instale la última versión de Internet Explorer

Muchos usuarios informaron que falta el ícono de la aplicación Obtener Windows 10 en su barra de tareas. Si tiene el mismo problema, el problema podría ser Internet Explorer. Si está utilizando Windows 7, debe instalar Internet Explorer 11 antes de poder actualizar a Windows 10.

Si no tiene la última versión de Internet Explorer, asegúrese de descargarla y verificar si eso resuelve el problema. Tenga en cuenta que este problema solo afecta a los usuarios de Windows 7. Si está utilizando Windows 8.1, ya tiene Internet Explorer 11, por lo que no es necesario actualizarlo.

Solución 8: compruebe si Internet Explorer está habilitado

Como se mencionó anteriormente, la aplicación Obtener Windows 10 requiere Internet Explorer, y si Internet Explorer está deshabilitado, no podrá actualizar. Para verificar si Internet Explorer está habilitado en su PC, debe hacer lo siguiente:

1. Abra el panel de control.
2. Una vez que se abra el Panel de control, navegue hasta Programas y características.

   

3. Cuando se abra la ventana Programas y características, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows en el menú de la izquierda.

   

4. Cuando se abra la ventana Características de Windows, busque Internet Explorer y asegúrese de que esté marcada. Ahora haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de realizar estos cambios, asegúrese de ejecutar Windows Update para actualizar Internet Explorer a la última versión. Una vez que se actualiza Internet Explorer, verifique si aparece el problema.

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Solución 9: instale las actualizaciones necesarias manualmente

Si todavía falta la aplicación Obtener Windows 10, es posible que pueda solucionar el problema simplemente instalando manualmente las actualizaciones necesarias. Para actualizar a Windows 10, primero debe descargar la actualización KB3035583.

La actualización está disponible de forma gratuita y puede descargarla directamente desde el sitio web de Microsoft. Hay dos versiones disponibles, para Windows 7 y Windows 8. Además, ambas versiones están disponibles para sistemas de 32 bits y 64 bits, así que asegúrese de descargar la versión que coincida con la arquitectura de su sistema.

Si ya tiene esta actualización instalada en su PC, asegúrese de reinstalarla y verificar si eso resuelve el problema.

Solución 10: utilice el solucionador de problemas de la aplicación Get Windows 10

Si la aplicación Get Windows 10 no aparece en su PC, es posible que pueda solucionar el problema utilizando el Solucionador de problemas de Windows 10. Microsoft es consciente de este problema y ha lanzado un solucionador de problemas que puede ayudarlo a diagnosticar y solucionar el problema. Para usar el solucionador de problemas, haga lo siguiente:

1. Descargar Get Windows 10 App Solucionador de problemas.
2. Una vez que descargue el archivo, haga doble clic para ejecutarlo.
3. Cuando se abra el solucionador de problemas, haga clic en Siguiente.

   

4. El solucionador de problemas ahora buscará problemas e intentará solucionarlos.

Una vez finalizado el proceso de solución de problemas, verifique si el problema persiste.

Solución 13 - Crear un script de símbolo del sistema

Si el problema persiste, es posible que pueda resolverlo simplemente creando un script del símbolo del sistema. Para hacer eso, solo haga lo siguiente:

1. Abra el Bloc de notas.
2. Pegue las siguientes líneas:
   • PREGUNTA REG "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ UpgradeExperienceIndicators" / v UpgEx | findtr UpgEx
   • si "% errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX
   • reg agregar "HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags \ Appraiser" / v UtcOnetimeSend / t REG_DWORD / d 1 / f
   • schtasks / run / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser"
   • : CompatCheckRunning
   • schtasks / query / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser"
   • schtasks / query / TN "\ Microsoft \ Windows \ Application Experience \ Microsoft Compatibility Appraiser" | FindStr listo
   • si NO "% errorlevel%" == "0" ping localhost> nul & goto: CompatCheckRunning
   • : RunGWX
   • schtasks / run / TN "\ Microsoft \ Windows \ Setup \ gwx \ refreshgwxconfig"
3. Haga clic en Archivo> Guardar como.

   

4. Elija una ubicación para guardar su archivo. La mejor ubicación podría ser un directorio raíz, como C:, ya que deberá ejecutar el script. Establezca Guardar como tipo en Todos los archivos e ingrese w10.cmd como el Nombre del archivo. Ahora haga clic en el botón Guardar.

   

5. Inicie el símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso, presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador).

   

6. Cuando se inicia el símbolo del sistema, debe navegar al directorio donde se guarda w10.cmd. Si guardó el archivo en el directorio C:, debe ingresar lo siguiente:
   • cd C: \
   • w10.cmd

     

Después de ejecutar el script, el proceso tardará entre 10 y 30 minutos. Si el uso de este script no resuelve el problema, su PC probablemente no tenga los requisitos de software necesarios para instalar Windows 10.

Solución 12 - Use la herramienta de creación de medios

Si aún tiene este problema y no puede acceder a la aplicación Get Windows 10, puede intentar usar una aplicación diferente. Microsoft lanzó una herramienta independiente para actualizar a Windows 10 llamada Media Creation Tool.

Esta es una herramienta gratuita y simple que descargará los archivos necesarios y actualizará su PC a Windows 10 sin afectar sus archivos. Si las soluciones anteriores no funcionaron para usted, asegúrese de usar la herramienta de creación de medios para actualizar a Windows 10.

Eso es todo, al menos una de estas soluciones debería resolver su problema con la aplicación Get Windows 10 que falta, de lo contrario, busque los comentarios e intentaremos brindarle soporte adicional.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.

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