Dropbox es una de las plataformas de almacenamiento en la nube más populares del mundo. Para utilizar este servicio, debe instalar la aplicación Dropbox en su computadora con Windows. Desafortunadamente, hay varios errores que pueden ocurrir durante el proceso de instalación.

Uno de los errores más frecuentes de Dropbox es el mensaje de error " Sin conexión a Internet". Pero, hay algunos problemas más similares o mensajes de error que puede resolver con las mismas soluciones:

• Su computadora está actualmente fuera de línea. Compruebe la configuración de su red: este es el mensaje de error más común que recibirá cuando Dropbox no pueda conectarse a Internet.
• Error de conexión perdida de Dropbox: otro mensaje de error de conexión a Internet común.
• Dropbox que causa problemas de Internet: este se invierte. Es cuando Dropbox le impide acceder a Internet en otras aplicaciones. Sin embargo, puede resolver este problema con las soluciones que se enumeran a continuación.
• Error de Dropbox 2: este mensaje de error puede ser confuso, pero básicamente significa que no puede conectarse a Internet con Dropbox.
• Error 2 de Dropbox Windows 8.1: el error 2 es en realidad más común en Windows 8.1 que en Windows 10.
• Dropbox se atascó al conectarse: al principio también es posible que pueda conectarse a Internet, pero la conexión se atasca a mitad de camino.

Afortunadamente, hay una solución rápida disponible para solucionar estos problemas.

Cómo reparar el mensaje de error "No hay conexión a Internet" de Dropbox

Tabla de contenido:

1. Desactiva tu firewall
2. Apaga tu antivirus
3. Deshabilitar proxy en la configuración de Dropbox
4. Ejecute el comando netsh winsock reset catalog
5. Use el instalador sin conexión
6. Use el Solucionador de problemas de aplicaciones
7. DNS al ras

Solución: no hay conexión a Internet en Dropbox en Windows 10

Hay varios elementos que pueden causar este problema. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para resolver el error "Sin conexión a Internet".

Solución 1 - Desactiva tu firewall

El elemento principal que bloquea el proceso de instalación de Dropbox es su firewall. Deshabilítelo por un par de minutos, solo para completar la instalación y luego puede volver a encenderlo.

Si tropieza con problemas similares mientras ejecuta Dropbox, la solución es agregarlo a la lista de excepciones en el Firewall. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba firewall y abra el Firewall de Windows Defender.
2. Vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.

   

3. Desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y busque Dropbox.
4. Asegúrese de marcar tanto privado como público.
5. Guarde los cambios y reinicie su computadora.

Solución 2: apaga tu antivirus

Si deshabilitar su firewall no ayuda, intente desactivar su antivirus por completo. Habilítelo una vez que complete el proceso de instalación. Sin embargo, algunos usuarios de Dropbox informan que la herramienta reconoció la conexión a Internet solo después de desinstalar el antivirus.

Solución 3: deshabilite el proxy en la configuración de Dropbox

Otra cosa que vamos a intentar es deshabilitar el proxy en la configuración de Dropbox. Si su configuración de proxy está configurada para la detección automática, existe la posibilidad de que algo salga mal. Por lo tanto, vamos a cambiar la configuración de detección automática a ningún proxy.

Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haz clic en el ícono de ajustes de Dropbox> selecciona Preferencias
2. Seleccione Proxies> Cambiar la opción Detección automática a Sin proxy

Solución 4 - Ejecute el comando netsh winsock reset catalog

Quizás Dropbox no sea el problema, después de todo. Entonces, dejémoslo por un momento y restauremos los protocolos de red a la configuración predeterminada. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Escriba cmd en el menú de búsqueda> Iniciar símbolo del sistema como administrador
2. Escriba netsh winsock reset catalog> presione Enter

   

Solución 5: use el instalador sin conexión

Si tiene problemas con el instalador normal, puede descargar el instalador sin conexión de Dropbox desde el sitio web oficial de Dropbox. Simplemente ejecute el instalador sin conexión, y debería instalar Dropbox sin mayores problemas.

Solución 6 - Use el Solucionador de problemas de aplicaciones

Si está utilizando la versión para UWP de Dropbox, hay una práctica herramienta de solución de problemas dentro de Windows 10 que probablemente resolverá el problema. Esa herramienta es el Solucionador de problemas de Windows 10. El solucionador de problemas está diseñado para resolver varios problemas, incluido este con Dropbox y otras aplicaciones de Windows 10.

Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Vaya a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y elija Ejecutar el solucionador de problemas.

   

4. Espere a que el solucionador de problemas termine el proceso.
5. Reinicia tu PC.

Solución 7 - Vaciar DNS

Y finalmente, otra cosa que podría causar problemas de conexión a internet de Dropbox es DNS. Si su configuración de DNS está configurada incorrectamente, no podrá usar algunas aplicaciones, incluida Dropbox. La solución, en este caso, es vaciar la configuración de DNS y restablecerla al estado normal.

Esto es lo que debes hacer:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el símbolo del sistema como administrador.
2. Escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • ipconfig / flushdns

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • Catálogo de reinicio de NETSH winsock
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Salida
3. Reinicia tu computadora.

Eso es todo, ciertamente esperamos que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado a resolver los problemas de conexión a Internet en Dropbox. Si ha encontrado otras soluciones para corregir el error de Dropbox "Sin conexión a Internet", puede enumerar los pasos para la solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.