Dolby Atmos está disponible en la Tienda Windows y puede probarse en cualquier momento de forma gratuita en su sistema Windows 10. En ese sentido, puede elegir la versión de prueba que está disponible durante 30 días, que es más que suficiente, especialmente si desea probar todas las características y la funcionalidad real de esta aplicación. En resumen, así es como puede hacerse una mejor idea de lo que Dolby Atmos tiene para ofrecer en términos de mejoras de audio.

Entonces, si ya descargó e instaló el software Dolby Atmos en su computadora, pero no puede usar la aplicación debido a un error de conexión de red, no se asuste. Simplemente siga los métodos de solución de problemas que se describen a continuación y aprenda a solucionar estos fallos de funcionamiento del sistema.

Para ser claros, discutiremos sobre el mensaje de error que se muestra en su computadora cuando intenta ejecutar la plataforma Dolby y que establece que ' Dolby Access requiere una conexión de red. Verifique su conectividad y presione el botón OK para volver a intentarlo '.

Cómo solucionar el acceso Dolby requiere un problema de conexión de red en Windows 10

1. Asegúrese de que su red esté configurada correctamente.
2. Ejecute el solucionador de problemas de red incorporado.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de la Tienda Windows.
4. Restablece la aplicación Dolby Atmos.
5. Desinstale y luego reinstale la aplicación desde la Tienda Windows.
6. Retire y vuelva a instalar la Tienda Windows en su sistema Windows 10.

1. Asegúrese de que su red esté configurada correctamente

En primer lugar, asegúrese de que su conexión a Internet esté configurada correctamente. Verifique su conexión Wi-Fi y su señal, o incluso reinicie su enrutador antes de probar la conexión de red en su computadora.

Si no hay problemas con la señal de Wi-Fi y puede usar la conexión a Internet en su PC sin experimentar problemas, puede continuar con el resto de los pasos de este tutorial. De lo contrario, intente establecer una conexión a Internet fuerte antes de iniciar la aplicación Dolby Atmos obteniendo uno de estos repetidores de Wi-Fi, por ejemplo.

2. Ejecute el solucionador de problemas de red incorporado

Si todo parece funcionar normalmente, intente ejecutar el solucionador de problemas de red de Microsoft incorporado. Si hay problemas ocultos dentro de su conexión de red, este solucionador de problemas debería solucionarlos automáticamente o guiarlo a través de diferentes procesos de solución de problemas.

Puede iniciar este proceso siguiendo:

1. Haga clic en el icono de búsqueda de Windows, el que se encuentra cerca del botón Inicio de Windows.
2. Allí, escriba Solucionador de problemas de red.
3. De los resultados que se mostrarán, seleccione ' Identificar y reparar problemas de red '.

   

4. El solucionador de problemas se iniciará automáticamente; unos segundos y solo siga las indicaciones en pantalla.

3. Ejecute el Solucionador de problemas de la Tienda Windows

Si no hay problemas con su red, significa que la Tienda Windows no está funcionando como debería. Y, en ese caso, lo primero que debe hacer es lanzar otro Solucionador de problemas incorporado, aunque esta vez debe elegir el motor del Solucionador de problemas de la Tienda Windows.

Puede ejecutar este solucionador de problemas específico desde la página web oficial de Microsoft, solo siga este enlace.

Puede ejecutarlo directamente desde su página de Configuración. Simplemente vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas> desplácese hacia abajo y ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.

Además, puede intentar cerrar sesión en su cuenta de Microsoft y volver a conectarse después. Por supuesto, si elige hacer eso, en primer lugar, desinstale la aplicación Dolby Atmos de su computadora y vuelva a instalarla después de completar los pasos mencionados durante las líneas anteriores.

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4. Restablezca la aplicación Dolby Atmos

El problema de red se puede solucionar si restablece la aplicación Dolby Atmos, lo que se puede hacer mediante la aplicación de estos pasos:

1. Haga clic en el icono de búsqueda de Windows nuevamente.
2. Allí escriba Aplicaciones y características y haga clic en el resultado con el mismo nombre.

   

3. Aparecerá la ventana de Configuración del sistema y debería estar en la subsección Aplicaciones y características.
4. Allí debería tener todas sus aplicaciones en la lista.

   

5. Busque la entrada Dolby Atmos y haga clic en ella.
6. Luego, elija Opciones avanzadas y de la lista que se muestra, elija Restablecer.
7. Reinicie su sistema Windows 10 al final.
8. Nota: puede optar por restablecer la aplicación de la Tienda Windows, ya que eso podría solucionar sus problemas de red; puede restablecer la aplicación de la Tienda Windows de la misma manera que lo hizo con la aplicación Dolby.

5. Desinstale y luego reinstale la aplicación desde su PC

Como ya se mencionó, una buena idea podría ser reinstalar la aplicación Dolby Atmos en su computadora. Cuando lo haga, asegúrese de descargar la última versión de esta herramienta.

Además, antes de hacerlo, le recomiendo que cierre sesión en su cuenta actual de la Tienda Windows. Con suerte, después de repetir el proceso de instalación, podrá usar el software Dolby sin experimentar más problemas.

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6. Retire y vuelva a instalar la Tienda Windows en su sistema Windows 10

Si los métodos anteriores no resuelven sus problemas, debe reinstalar la Tienda Windows en su computadora:

Abra Windows PowerShell con derechos de administrador: en el motor de búsqueda de Windows, escriba PowerShell; luego haga clic derecho en el resultado de Windows PowerShell y elija ' ejecutar como administrador '.

Primero, elimine la Tienda Windows

1. En la línea de comando, ingrese ' Get-AppxPackage –AllUsers '.
2. Encuentre el nombre de la Tienda Windows en la lista que se mostrará; Copie el nombre completo del paquete.
3. A continuación, en PowerShell ejecute ' remove-appxpackage insert copied name del paquete copiado aquí '.
4. La Tienda Windows ahora se eliminará de su computadora.

Ahora, agregue la Tienda Windows nuevamente

1. En PowerShell, ingrese 'Get-AppxPackage –Allusers'.
2. Una vez más, ubique la aplicación de la Tienda Windows y escriba el nombre completo del paquete.
3. Luego, regrese a la línea de comando y ejecute: ' Add-AppxPackage -register “C: \ Program Files \ WindowsApps \ PackageFullName \ appxmanifest.xml” –DisableDevelopmentMode '.
4. Reinicie su computadora al final.
5. Inicie Windows Store y descargue la aplicación Dolby Atmos nuevamente, ya que ahora debería funcionar sin problemas.

Con suerte, uno de los métodos explicados anteriormente es solucionar los problemas de red relacionados con la aplicación Dolby Atmos.

Puede compartir su experiencia con nosotros y con los otros usuarios que todavía están tratando de resolver este problema utilizando el campo de comentarios de abajo.