Después de la versión de otoño de Creators Update, los usuarios de Windows 10 pueden adquirir otra versión, como Windows 10 April 2018 Update (no Spring Creators Update).

Ahora, ya cubrimos cambios y mejoras que esta actualización en particular trae a la mesa, pero parece que los problemas emergentes son un poco más excesivos.

Algunos usuarios informaron que su monitor dejó de funcionar repentinamente y todos se quedaron como testigos desnudos de la pantalla en negro.

Hay varias razones por las cuales una actualización importante como Windows 10 versión 1803 puede provocar tal mal funcionamiento.

Para ayudarlo a solucionar este problema, preparamos 4 pasos de solución de problemas. Si está atascado con el monitor no funcional, asegúrese de revisarlo.

Cómo resolver problemas de visualización en Windows 10 April Update

1. Vuelva a instalar los controladores del monitor
2. Verifique los controladores de GPU
3. Comprueba la resolución predeterminada
4. Realizar un restablecimiento de fábrica

Solución 1: reinstale los controladores del monitor

Oh, esos conductores. Todos sabemos cuántos problemas tuvieron los usuarios después de la actualización inicial a Windows 10. Lamentablemente, parece que esta tendencia continúa con actualizaciones importantes.

Las actualizaciones forzadas de Windows 10 tienden a instalar controladores inadecuados y eso puede causar muchos problemas. Y tal vez, solo tal vez, eso es lo que está molestando a su monitor.

Ahora, la mayoría de los controladores de dispositivos funcionarán bien en su forma genérica o transferidos desde Windows 7 u 8, pero solo un controlador defectuoso es suficiente para invocar un mundo de acertijos.

Por lo tanto, necesitaremos asegurarnos de que el controlador del monitor esté instalado correctamente. Para hacerlo, siga los pasos que proporcionamos a continuación:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Seleccione la sección Actualización y seguridad.

   

3. Resalte Recuperación desde el panel izquierdo.
4. Haga clic en el botón " Reiniciar ahora ".

   

5. Elija Solucionar problemas.
6. Abrir opciones avanzadas.
7. Seleccione Configuración de inicio y luego Reiniciar.
8. Ahora, presione 4 o F4 para iniciar su PC en modo seguro.
9. Una vez que se inicia el sistema, haga clic derecho en el menú Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
10. Navega hasta Monitor.

    

11. Haga clic derecho y desinstale el dispositivo.
12. Reinicia tu PC.

Una vez que el sistema se inicia normalmente, la función de actualización de Windows debería instalar los controladores adecuados y debería estar listo.

Por el contrario, si todavía te molesta el mal funcionamiento de la pantalla, asegúrate de continuar con los pasos a continuación.

Solución 2 - Verifique los controladores de GPU

Si bien la mayoría de los monitores son PnP (Plug and Play), las tarjetas gráficas dependen mucho más del controlador.

En otras palabras, los controladores de su monitor rara vez son un problema, pero los controladores de GPU pueden y ocasionalmente se harán pasar por una molestia increíble.

Aquí puedes preguntar "¿Por qué?". Bueno, para resumir, los procesadores gráficos más antiguos necesitan un controlador heredado adecuado que le permita ejecutarlos en Windows 10.

Por lo tanto, los controladores proporcionados a través de la función de actualización de Windows no serán suficientes la mayor parte del tiempo. Especialmente después de una actualización o actualización importante.

Afortunadamente, hay una solución simple para este problema, así que asegúrese de seguir las instrucciones a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y, en el menú Usuario avanzado, seleccione Administrador de dispositivos.
2. Vaya a Adaptadores de pantalla y expanda esta sección.
3. Haga clic derecho en su dispositivo gráfico y abra Propiedades.
4. Seleccione la pestaña Detalles.
5. Desde el menú desplegable, abra HardwareIds.

   

6. Copie la primera fila y péguela en la barra de direcciones de su navegador.
7. Los resultados de la búsqueda deberían mostrarle los controladores exactos que necesitará instalar.

Ahora, aquí es donde deberá actuar con precaución.

Los controladores a menudo son distribuidos por algunas fuentes sospechosas y debe evitar aquellos como la peste. Estos son los sitios oficiales donde debe encontrar sus controladores en su forma verdadera y pura:

• NVidia
• AMD / ATI
• Intel

Solución 3 - Verifique la resolución predeterminada

Otro rasgo no deseado de las actualizaciones de Windows es la tendencia a cambiar sus preferencias y configuraciones personalizadas por su propia voluntad.

Con eso en mente, está justificado creer que el FCU 1709 cambió su resolución a un valor no admitido.

La respuesta del sistema es la pantalla en negro. Lo que deberá hacer si ocurre algo así es cambiar a su resolución nativa compatible con su monitor.

Si no está seguro de cómo hacerlo, siga las instrucciones a continuación:

1. Haga clic derecho en el escritorio y abra Configuración de pantalla.
2. Asegúrese de que la resolución de su pantalla esté establecida en la configuración recomendada.

   

3. Cambie si es necesario y busque una resolución.

Solución 4: realice un restablecimiento de fábrica

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores resultó fructífero, solo queda una reinstalación.

Lo único bueno de Windows 10 es la opción "Restablecer esta PC" que le permite realizar un restablecimiento de fábrica sin perder ningún dato o depender de los medios de instalación.

Es fácil de localizar y el único inconveniente, en nuestra opinión, es que puede llevar algún tiempo hasta que se haya restaurado el sistema.

Puede realizar un restablecimiento de fábrica en su PC y resolver todos los problemas de monitor inducidos por la actualización siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Abra Inicio y haga clic en el icono de engranaje para abrir Configuración.
2. Seleccione Actualización y seguridad.
3. Resalte Recuperación desde el panel izquierdo.
4. Haz clic en Comenzar.

   

5. Elija si desea conservar sus archivos o eliminar todo.
6. Haga clic en Siguiente y luego en Restablecer.
7. Una vez que finaliza el procedimiento, su monitor debe funcionar igual que antes.

Eso es. En caso de que experimente problemas adicionales o tenga en mente una solución alternativa para los problemas del monitor, asegúrese de informarnos en la sección de comentarios.