Ha pasado casi una semana desde que Microsoft finalmente lanzó la Actualización de aniversario para los usuarios de Windows 10. La actualización trajo muchas nuevas características y adiciones interesantes, hablamos mucho sobre eso últimamente, pero también causó una gran cantidad de problemas a los usuarios que la instalaron., vamos a hablar sobre un solo problema que en realidad no es causado por la Actualización de aniversario, sino que impide que se instale. Este problema es un mensaje de error que dice que las personas no pueden descargar la Actualización de aniversario porque su pantalla no es compatible. Muchos usuarios informaron este problema en los foros de la comunidad de Microsoft, por lo que suponemos que podría haber muchas personas con este problema.

Esto podría ser un problema grave para algunos usuarios, ya que no pueden instalar la última actualización. Entonces, veamos qué podría causar este problema y cómo podemos resolverlo.

Mi pantalla se volvió incompatible con Windows 10 después de la Actualización de aniversario

Solución 1: actualice sus controladores

Su pantalla, al igual que cualquier otro hardware en su computadora, requiere un controlador para funcionar correctamente. Lo que podría ser un problema con las principales actualizaciones para Windows 10 es que algunos controladores no son compatibles con ellos. Los controladores a veces pueden funcionar correctamente en una versión actual de Windows 10, pero cuando llega la actualización principal, en este caso la Actualización de aniversario, los controladores a veces deben actualizarse.

Por lo tanto, antes de intentar instalar la Actualización de aniversario, asegúrese de que todos sus controladores sean compatibles con ella. En caso de que no esté seguro de cómo hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Abra Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
2. Encuentre su controlador de pantalla en la lista de hardware
3. Haga clic derecho sobre él y vaya a Actualizar software de controlador …

   

4. Si hay una actualización para su controlador, se instalará automáticamente

Sin embargo, si no hubo una nueva actualización para su controlador actual, su pantalla en sí misma probablemente sea compatible con la Actualización de aniversario (pero para asegurarse, consulte los requisitos del sistema de Actualización de aniversario), pero probablemente haya algún otro controlador que impida la actualización siendo instalado en su computadora. También recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Solución 2 - Desinstalar controladores espejo

Existe una gran posibilidad de que algún controlador, que no esté directamente relacionado con su pantalla, esté bloqueando la instalación de la Actualización de aniversario. En la mayoría de los casos, estos controladores son controladores espejo o de control remoto. Algunos de estos controladores son Cyberlink Mirror, LogMeIn Mirror, un 'Mirage Driver' y más.

Por lo tanto, intente desinstalar el controlador que sospeche que podría ser de este tipo, y debería poder instalar la Actualización de aniversario sin ningún problema. Si no está seguro de cómo hacerlo, haga lo siguiente:

1. Abra Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
2. Encuentre un controlador sospechoso en la lista de hardware
3. Haga clic derecho sobre él y vaya a Desinstalar
4. Reinicie su computadora una vez que su controlador esté desinstalado

Una vez que desinstale un controlador espejo, intente instalar la Actualización de aniversario una vez más, y no debería tener problemas. Esta es en realidad una solución que la mayoría de las personas confirmó que está funcionando, por lo que es muy probable que también funcione para usted.

Solución 3: instale la actualización manualmente

Si nada de lo anterior funcionó, siempre puede intentar instalar la Actualización de aniversario manualmente, y no a través de Windows Update. Instalar la actualización manualmente puede resolver muchos problemas, ya que se trata como una instalación limpia y no implica el proceso de actualización. Dado que los archivos ISO para la Actualización de aniversario de Windows 10 ya están disponibles, puede crear fácilmente un dispositivo de arranque y realizar una instalación limpia en cualquier computadora.

Si no sabe cómo crear un dispositivo de arranque con la Actualización de aniversario y realizar una instalación limpia, consulte este artículo.

Eso debería ser todo, realizar al menos una de estas soluciones probablemente resolverá el problema. Pero una vez más, la segunda solución es quizás la mejor opción, ya que fue útil para la mayoría de las personas.

En caso de que tenga algún comentario, pregunta o sugerencia, háganos saber en los comentarios a continuación. Además, no olvide decirnos si alguna de estas soluciones realmente resolvió el problema con la instalación de la Actualización de aniversario para usted.