Muchos usuarios de Dell han informado en foros que los dispositivos XPS 15 tienen problemas de apagado en Windows 10, 8.1. Lea esta guía para aprender cómo puede solucionar el problema.

Este no es un problema grande y serio con Windows 10, 8.1, pero es uno que uno de mis amigos tiene y me ha pedido que lo cubra, para que más personas puedan escucharlo. El usuario JDAllan confiesa que ha tenido muchas dificultades, especialmente para encontrar los controladores correctos para Windows 10, 8.1, pero después de que se solucionó ese problema, todavía tiene otro pequeño problema que resolver:

Cada vez que reinicio o apago, la computadora portátil parece colgarse en el punto donde se supone que debe apagarse o reiniciarse. Pasa por la secuencia de decir 'apagar' y la pantalla se apaga como se supone que debe hacerlo, pero la luz de encendido se mantiene obstinadamente encendida. Si lo dejo durante unos 5 minutos, eventualmente se apagará o reiniciará correctamente, pero como no puedo molestarme en esperar, generalmente lo obligo a apagar manteniendo presionado el botón de encendido.

Puede parecer un problema inocente, pero todos sabemos que apagar su computadora portátil por "fuerza", manteniendo presionado el botón de encendido, esta no es la mejor idea. También observa que esto no ha sucedido con su laptop DELL XPS 15 en Windows 10, 8.

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