Una historia sobre Cortana es una historia sobre altibajos. Comenzó fuerte, otros se pusieron al día, y ahora sigue siendo una fuerza a tener en cuenta, pero no tan popular o alabado como lo era en la época. La razón principal es un soporte mediocre (especialmente para la plataforma Windows Mobile) y una inclinación hacia los errores. Uno de esos errores es un bloqueo crítico de Cortana en Windows 10 que ocurre en diferentes variaciones. Básicamente, la función Cortana "Pregúntame cualquier cosa" no funciona según lo previsto.

Afortunadamente, hay muchas maneras en que puede abordar este u otros problemas similares con Cortana. Para ese propósito, le recomendamos que siga las instrucciones a continuación y solucionaremos el problema en poco tiempo.

Cómo resolver el problema de Cortana 'Pregúntame cualquier cosa' en Windows 10

Solución 1 - Actualiza Windows 10

El primer paso a seguir cuando algo sale mal con cualquiera de las aplicaciones nativas del sistema (incluida Cortana) es buscar actualizaciones. Si todo funcionó a la perfección y de repente encontró problemas, es razonable sospechar que las actualizaciones recientes son el principal culpable del problema. En consecuencia, también podemos esperar que las futuras actualizaciones lo solucionen. Al menos, la gente de Redmond dice que sí.

Como ya sabe, las actualizaciones de Windows, se gusten o no, se distribuyen automáticamente, pero no le costará nada, de vez en cuando, verificarlas manualmente. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Elija Actualización y seguridad.

   

3. Abra la Actualización de Windows desde el panel izquierdo.
4. Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones".
5. Instala las actualizaciones y reinicia tu PC.

Con suerte, después de la actualización, estaremos limpios y podrá usar Cortana como antes. Por otro lado, si aún no puede usarlo, le recomendamos que consulte las soluciones adicionales a continuación.

Solución 2 - Ejecutar solucionador de problemas del menú Inicio

A pesar de que la Actualización de creadores unificó las herramientas de solución de problemas en una sola, por ejemplo, marca, Windows aún carece de una herramienta de solución de problemas adecuada para problemas en el departamento de Cortana. Afortunadamente, un pueblo diligente de Redmond, Oregon, proporcionó a los usuarios de Windows la herramienta de solución de problemas descargable para el trabajo. La tarea principal del Solucionador de problemas del menú Inicio es verificar todos los problemas relacionados con la barra de Inicio / Búsqueda y, con suerte, resolverlos.

Eso, por supuesto, incluye las funciones de Cortana y el asistente inteligente. Si Cortana se porta mal, no puede acceder a los resultados de búsqueda, o algo tercero es el problema, asegúrese de probar esta herramienta.

Siga estas instrucciones para utilizar la herramienta de solución de problemas del menú Inicio:

1. Descargue esta ingeniosa herramienta desde el sitio oficial, aquí.
2. Ejecute el Solucionador de problemas del menú Inicio y siga las instrucciones de cerca.
3. La herramienta verificará todos los problemas relacionados con Start y los resolverá en consecuencia.

   

Si incluso esto no es suficiente para poner a Cortana en el estado de ánimo de trabajo, asegúrese de verificar los pasos adicionales.

Solución 3 - Restablecer Cortana

Reinstalar las funciones integradas de Windows es una tarea difícil, tan difícil como es posible. Simplemente no puede hacerlo de manera normal, como está acostumbrado a hacer con las aplicaciones de terceros. Lo que puede hacer, por otro lado, es restablecer Cortana a la configuración de fábrica y comenzar desde cero. Somos conscientes de que esto puede llevar algo de tiempo, además, perderá todos los datos personales que Cortana reunió como una asistente brillante que realmente es.

Restablecer Cortana debería eliminar el bloqueo y debería poder usarlo como lo hizo antes. Esto requiere el uso de PowerShell, así que siga de cerca los pasos a continuación y lo restableceremos en poco tiempo:

1. Presione Windows + X para abrir el menú Usuario avanzado.
2. Elija PowerShell (Administrador) de la lista.
3. En la línea de comando, copie y pegue los siguientes valores y presione Entrar:
   • • Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMo

       de -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

4. Este comando reiniciará Cortana y, después de iniciarlo y volver a configurarlo, debería funcionar sin ningún problema.

   

Solución 4: agregue una regla de salida diferente para Cortana en el Firewall de Windows

Algunos usuarios tuvieron dificultades con las búsquedas repetidas. Es decir, fueron, sin razón aparente, incapaces de realizar una búsqueda real dos veces seguidas. La primera vez que todo está bien, la segunda, bueno, Cortana presenta 0 (cero) resultados.

Afortunadamente, los propios usuarios proporcionaron la solución temporal y considera ciertos ajustes de Firewall de Windows. Es decir, algunos usuarios lograron deshacerse del problema de búsqueda antes mencionado al cambiar la regla de salida para Cortana en el Firewall de Windows.

Siga las instrucciones a continuación y, con suerte, solucionará el problema en cuestión:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba control y abra el Panel de control.
2. Abre el Firewall de Windows.
3. Elija Configuración avanzada en el panel izquierdo.
4. Expanda la opción Reglas de salida.
5. Ubique Microsoft Windows Cortana o simplemente Cortana en la lista.
6. Haga doble clic en Cortana para abrir el cuadro de diálogo.
7. En la pestaña General, seleccione Bloquear esta conexión y confirme los cambios.

   

8. Reinicie su PC y busque cambios.

Solución 5 - Asignar una nueva cuenta a Cortana

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores demostró ser una solución válida para los problemas desafiantes de Cortana, podemos presentarle el último. Por supuesto, algunos dirían que las opciones de recuperación de Windows o incluso la reinstalación son soluciones viables, pero recomendamos esos pasos solo y solo si no puede imaginar su flujo de trabajo diario sin la ayuda de Cortana.

Como ya sabe, Cortana almacena una gran cantidad de su información personal y sus preferencias para acelerar el proceso de búsqueda y proporcionar un flujo de trabajo más relajado y amigable. Todos esos archivos personales están conectados a su cuenta de Outlook que proporcionó durante la configuración inicial. Entonces, lo que tendrá que hacer para aplicar este paso es reemplazar su cuenta actual por una nueva. Si algo creó el revuelo dentro de los datos recopilados, esto debería restablecerlo a los valores predeterminados para que pueda comenzar desde cero. Es una posibilidad remota, pero podría resolver el problema de Cortana que te molesta.

1. Presione la tecla Windows + S para abrir la barra de búsqueda.
2. En la parte superior izquierda, seleccione Notebook.
3. Elige Acerca de mí
4. Haga clic en su dirección de correo electrónico asignada a Cortana y elija Cerrar sesión.
5. Ahora, use cualquier otra dirección e inicie sesión nuevamente.

   

Con eso, nos quedamos sin opciones. Sin embargo, estamos seguros de que algunas de las soluciones ofrecidas lo aliviarán del problema. Al menos, en un sentido de "solución", hasta que Microsoft mejore la resistencia de Cortana a los errores en las futuras actualizaciones.

¿Cómo calificas a Cortana? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.