Windows 10 trajo muchas mejoras y características, y una de las más esperadas fue el asistente personal de Microsoft llamado Cortana. Aunque Cortana suena increíble, algunos usuarios informan que no pueden activar Cortana en Windows 10, así que veamos si podemos solucionarlo.

Pero primero, aquí hay algunos ejemplos más de este problema:

• Cortana falta Windows 10
• No puedo encontrar a Cortana
• No Cortana Windows 10
• No se puede convertir Cortana en Windows 10
• No se puede habilitar Hey Cortana

No se puede activar Cortana en Windows 10: ¿Qué hacer?

Tabla de contenido:

1. Verifique la configuración de la región
2. Buscar actualizaciones
3. Verifica tu cuenta de Microsoft
4. Ejecute el solucionador de problemas de búsqueda
5. Enciende la ubicación
6. Deshabilitar antivirus
7. Restablecer el proceso de Cortana
8. Reinstale Cortana

Solución: no se puede activar Cortana en Windows 10

Solución 1 - Verifique la configuración de la región

Según Microsoft, Cortana está disponible en EE. UU., Reino Unido, Francia, España, Alemania, Italia y China. Microsoft planea expandir el número de países admitidos en los próximos meses agregando soporte para Cortana a Japón, Australia, Canadá (solo en inglés) e India (solo en inglés). Además, a finales de este año Cortana debería estar disponible en Brasil, México y Canadá (francés). Si Cortana no funciona para usted, es probable que no se encuentre en el país que lo admite, pero hay un truco simple para habilitar Cortana incluso si no se encuentra en un país que no tiene soporte de Cortana.

Entonces, esto es lo que debes hacer:

1. Abra Configuración y vaya a Hora e idioma.
2. Haga clic en Región e idioma en la barra lateral.
3. Busque la opción País o región y seleccione un país de la lista que admita Cortana. Por ejemplo, si desea usar Cortana en inglés, seleccione Estados Unidos.

   

4. Guarde su configuración, y eso es todo.

Este es un pequeño truco que te permite probar Cortana incluso si estás en un país que no tiene soporte para ello. Si su país recibe soporte de Cortana, puede repetir el proceso, pero en lugar de Estados Unidos, debe seleccionar su país original.

Tenemos que advertirle que cambiar su país o región podría tener algunas consecuencias. No se preocupe, no es nada drástico, pero su moneda predeterminada puede cambiar, el formato de fecha y hora, etc. Además, la Tienda Windows puede mostrarle las aplicaciones diseñadas para el país seleccionado actualmente, pero si necesita descargar una aplicación disponible solo en su país, o realizar una compra, puede cambiarlo fácilmente a su país original como mostramos anteriormente.

Solución 2 - Buscar actualizaciones

Microsoft ofrece actualizaciones de Cortana a través de Windows Update. Por lo tanto, si hay algo mal con el asistente virtual, hay una buena probabilidad de que Microsoft esté trabajando en una solución y lo empuje a través de Windows Update.

Para buscar actualizaciones en Windows 10, vaya a Configuración> Actualizaciones y seguridad.

Solución 3 - Verifique su cuenta de Microsoft

Al igual que ocurre con muchas otras características y productos de Microsoft, Cortana está estrechamente conectada a su cuenta de Microsoft. Por lo tanto, si no ha iniciado sesión correctamente, no podrá aprovechar al máximo el uso de Cortana.

Para eliminar la duda, solo asegúrese de haber iniciado sesión correctamente con su cuenta de Microsoft e intente activar Cortana una vez más. Si tiene problemas para iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, consulte este artículo.

Solución 4 - Ejecute el solucionador de problemas de búsqueda

Tal vez hay algo dentro de su sistema que le impide activar Cortana. Si ese es el caso, puede usar la propia herramienta de solución de problemas de Windows 10. Este solucionador de problemas está diseñado para hacer frente a varios errores internos, y también podría ser útil en este caso.

Aquí se explica cómo ejecutar la herramienta de solución de problemas de Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Buscar e indexación y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

   

4. Espera a que termine el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

Solución 5 - Encienda la ubicación

Al igual que necesita saber su región, Cortana también necesita el servicio de ubicación para funcionar correctamente. Si aún tiene problemas para activar Cortana, asegúrese de que la Ubicación esté activada. Aquí se explica cómo verificarlo:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a Privacidad > Ubicación.
3. Si el servicio de ubicación está desactivado, verá el mensaje Ubicación de este dispositivo está desactivado. Haga clic en Cambiar y active la ubicación .

   

4. Reinicia tu computadora.

Solución 6: deshabilitar el antivirus

Los programas antivirus de terceros son un némesis silencioso de Windows 10 y sus características. Claro, el antivirus lo mantendrá a salvo de ataques maliciosos, pero también puede deshabilitar algunas funciones vitales del sistema. Para ver si Cortana se encuentra entre esas funciones, desactive su antivirus por un par de minutos e intente activar Cortana nuevamente.

Si tiene éxito, su problema está resuelto.

Solución 7 - Reinicie el proceso de Cortana

Lo siguiente que vamos a intentar es reiniciar el proceso de Cortana desde el Administrador de tareas. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic derecho en la barra de tareas y vaya al Administrador de tareas.
2. Desplácese hacia abajo por la lista de procesos y localice Cortana.
3. Haga clic en el proceso de Cortana y vaya a Finalizar tarea.
4. Reinicia tu computadora.

Solución 8 - Vuelva a instalar Cortana

Y, por último, si ninguna de las soluciones anteriores le ayudó a resolver el problema de activación de Cortana, intentemos reinstalar Cortana. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba powershell y abra PowerShell como administrador.
2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

   

3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.

Si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Solución de Windows 10.