El reconocimiento facial es una tecnología de seguridad que protege su PC, pero muchos usuarios informaron que el reconocimiento facial de Windows 10 no les funciona. Esto puede ser un problema y dejar vulnerable a su PC, por lo que en el artículo de hoy, le mostraremos cómo solucionar este problema.

Antecedentes: Surface Pro 4 con Windows 10, dominio unido. El reconocimiento facial funcionó durante más de seis meses. Luego se eliminaron algunas actualizaciones y dejó de funcionar.

¿Qué hacer si el reconocimiento facial no funciona en Windows 10?

1. Restablecer la configuración de reconocimiento facial

1. Presione la tecla de Windows + I botones juntos para abrir la aplicación Configuración.
2. Haga clic en Cuentas y luego en la opción Iniciar sesión.

   

3. Vaya a la opción de Reconocimiento facial y luego seleccione Eliminar.
4. Haga clic en Comenzar y siga las instrucciones en pantalla para configurar el reconocimiento facial nuevamente.
5. Reinicia tu computadora.

2. Vuelva a instalar los controladores

1. Presione la tecla de Windows + X botones juntos y seleccione Administrador de dispositivos.

   

2. Localice dispositivos biométricos en el Administrador de dispositivos.
3. Haga clic derecho en el dispositivo y luego seleccione la opción Desinstalar.

   

4. Seleccione el ícono Buscar cambios de hardware. Esto actualizará tus controladores.

   

3. Restaurar el controlador anterior

1. Abre el Administrador de dispositivos.

2. Haz clic en Dispositivos del sistema y luego en Cámara de Windows Hello.
3. Haga clic en la pestaña Controlador y luego haga clic en el botón Revertir controlador.

   

4. Activar / Habilitar biometría

1. Primero, presione la tecla de Windows + R, escriba gpedit.msc y presione la tecla Intro.

   

2. Luego, haga clic en Configuración de la computadora y luego en Plantillas administrativas.

   

3. Además, haga clic en Componentes de Windows y luego en Biometría.

   

4. Ahora, haga doble clic en Permitir el uso de la opción de biometría en la configuración.

   

5. Seleccione la opción Habilitada.
6. Ahora, haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar.

   

7. Además, haga clic en Permitir que los usuarios inicien sesión utilizando la opción de biometría.
8. Haga clic en Aplicar y luego haga clic en Aceptar.
9. Reinicie su computadora y vea si el problema persiste.

Ahí tienes, cuatro soluciones simples que pueden ayudarte si el reconocimiento facial de Windows 10 no funciona. Siéntase libre de probarlos todos y díganos en la sección de comentarios si nuestras soluciones fueron útiles para usted.