Muchos usuarios de Windows 10 informaron que se encontraron con un mensaje de error Error al cargar el archivo multimedia No se pudo reproducir el archivo en Google Chrome. Este problema es común para los archivos de video, ya que impide que los usuarios de Chrome accedan al contenido correspondiente.

El error parece ser causado por un conflicto con el reproductor multimedia o por errores causados ​​por cookies y extensiones.

Afortunadamente, hemos logrado encontrar una serie de soluciones para ayudarlo a solucionar este problema.

Pasos para corregir errores al cargar medios en Chrome

1. Restablezca la configuración del navegador

1. Haz clic en el ícono Tres puntos en la esquina superior derecha> abre Configuración.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado para expandir la configuración avanzada.
3. En la sección Restablecer y limpiar> haga clic en Restablecer.
4. Vuelva a cargar Chrome y verifique si esto solucionó el error.

Hemos escrito mucho sobre errores de video. Consulte esta guía sobre cómo solucionar problemas de formato de video en su navegador.

2. Desactiva la aceleración de hardware

1. Haz clic en el ícono Tres puntos en la esquina superior derecha de Google Chrome> abre Configuración.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
3. Busque Usar aceleración de hardware cuando esté disponible en la sección Sistema y presione el botón para apagarlo; se apaga cuando el color se vuelve gris.
4. Reinicie Google Chrome y vea si esto solucionó el problema.

3. Eliminar caché y cookies

1. Haz clic en el ícono Tres puntos en la esquina superior derecha de Google Chrome.

   

2. Seleccione Más herramientas > haga clic en Borrar datos de navegación.
3. Elija un intervalo de tiempo para eliminar los datos, se recomienda seleccionar Todo el tiempo para que Chrome funcione mejor.
4. Seleccione el tipo de información que desea eliminar.
5. Haz clic en Borrar datos.
6. Reinicia Chrome para ver si solucionó el problema.

4. Actualiza Google Chrome

1. Haga clic en el icono de tres botones en la esquina superior derecha del navegador.
2. Desplácese hasta la sección Ayuda y amplíela> haga clic en Acerca de Google Chrome.
3. El proceso de actualización comenzará por sí solo.
4. Presione el botón Relanzar después de que se complete la actualización.

5. Deshabilitar extensiones

1. Haga clic en el icono de tres botones en la esquina superior derecha del navegador.
2. Expanda el menú Más herramientas > seleccione Extensiones.
3. Deshabilite las extensiones haciendo clic en el interruptor de alternancia al lado de su nombre: la extensión se desactiva cuando la palanca se vuelve gris.
4. Reinicie el navegador y vea si la solución solucionó el problema.

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