A Lumia 830 le encanta estar en el centro de atención. Desafortunadamente para los usuarios, esta vez no se debe a una característica positiva, sino a problemas con la cámara. Muchos Insiders informaron que su aplicación de cámara Lumia 830 mostraba el código de error 0xA00F424A (0xC00D3704) en la pantalla, evitando que usaran la cámara.

Los usuarios trataron de resolver este problema empleando varios métodos: realizaron un restablecimiento completo y completo, WDRT, NSC, cambiaron de Slow Ring a Fast Ring, y todo fue en vano. Los usuarios que encontraron este código de error también notaron que la linterna dejó de funcionar junto con la cámara.

La aplicación de la cámara muestra el siguiente código de error: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Estoy en el anillo de vista previa de lanzamiento.318, probé el reinicio suave y duro, WDRT, NSC, anillo lento y rápido y asesor de actualizaciones. Así que, por favor, no invente esos … si no es una solución, al menos me gustaría obtener información sobre el código de error.

¡Ahora hay algo nuevo!

La linterna dejó de funcionar junto con la cámara, pero ahora, si intento usarla, el teléfono falla y muere …

Según el equipo de soporte de Microsoft, el error 0xA00F424A significa que PhotoCaptureLens no se pudo inicializar y señala un problema relacionado con el controlador de cámara de bajo nivel. Más precisamente, el controlador de bajo nivel no responde y está tratando de usar la lente predeterminada en su lugar. Esto da como resultado una falla en el dispositivo, ya que el teléfono necesita el controlador de cámara de bajo nivel para operar y habilitar las funciones especializadas de la cámara.

Si ninguna de las soluciones enumeradas anteriormente funciona, el último caso sería volver a una versión anterior del sistema operativo Windows. Si esta acción tampoco resuelve el problema, significa que su teléfono tiene un problema de hardware. Puede intentar encontrar las piezas de repuesto necesarias para reemplazar el módulo de la cámara, pero esto no le garantiza que la cámara funcione.

No hay una solución clara para este problema, y ​​desafortunadamente cada vez más usuarios se quejan de este problema de la cámara en el foro de Microsoft, revelando que no se debe ignorar el número de usuarios de Lumia 830 afectados.

También tengo el mismo problema. Desde una de las actualizaciones, la cámara de mi 830 ha estado dando ese código de error. Estaba funcionando bien antes de la actualización. Muchas personas tienen el mismo problema después de la actualización, es difícil imaginar que el hardware de todos haya fallado al mismo tiempo.