EntryProtect es un software de seguridad de terceros, sin embargo, muchos usuarios informaron que EntryProtect ha bloqueado este error de captura de pantalla mientras lo usaba. Aunque esta es una gran herramienta, también puede crear conflictos con los programas legítimos de captura de pantalla y uso compartido de pantalla.

Dado que los errores con EntryProtect son algo comunes, le mostraremos cómo solucionarlos.

¿Cómo arreglar EntryProtect ha bloqueado este error de captura de pantalla?

1. Cambiar la configuración de AOL Desktop Gold
2. Instale una versión menos restrictiva de SafeNet Authentication Client
3. Para usuarios de Sophos
4. Lista blanca / Permitir la aplicación a través del firewall
5. Verifique su antivirus y firewall

1. Cambiar la configuración de AOL Desktop Gold

Si está utilizando AOL Desktop Gold y se enfrenta a EntryProtect ha bloqueado este error de captura de pantalla, a continuación se explica cómo solucionarlo. AOL Desktop Gold por defecto habilita la función EntryProtect para los usuarios para evitar la fuga de información. Pero, puede usar deshabilitar la función manualmente.

1. Inicie AOL Desktop Gold y haga clic en Editar (arriba a la izquierda).
2. Selecciona Configuración general.
3. Desde la pestaña Premium Security, desmarca la opción Habilitar protección de captura de pantalla.
4. Reinicie su PC y verifique si hay mejoras.

Si no es el administrador del sistema, probablemente no podrá agregar una herramienta de captura de pantalla a la lista blanca.

En ese caso, asegúrese de contactar a su administrador o al soporte de SafeNet para permitir la captura de pantalla en su entorno.

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2. Instale una versión menos restrictiva de SafeNet Authentication Client

Si usted es el administrador del sistema, puede intentar instalar la versión menos restrictiva de este software de seguridad para corregir que EntryProtect haya bloqueado este error de captura de pantalla.

Para instalar la versión menos restrictiva, necesita el disco original del software SafeNet Client Authentication.

1. Primero, desinstale la versión normal de SafeNet Client.
2. Inserte el disco y verifique si contiene una versión menos restrictiva de la misma herramienta. Instale el software y reinicie su PC.
3. Inicie el programa para compartir o capturar la pantalla para ver si se resuelve el problema.

Al eliminar software, es importante que lo elimine por completo. Esto es relativamente difícil de hacer manualmente, pero gracias a las herramientas como Revo Uninstaller, puede eliminar fácilmente cualquier aplicación junto con todos sus archivos con facilidad.

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3. Para usuarios de Sophos

Sophos es otro software de seguridad de datos de terceros con protección de red de nivel superior. Si lo tiene instalado en su computadora, también puede bloquear la captura de pantalla y la función de compartir pantalla.

Para solucionar el problema, es posible que deba incluir en la lista blanca el tráfico web creando una política web. El proceso puede ser un poco tedioso, pero puede consultar la información paso a paso en el sitio web oficial de Sophos.

4. Lista blanca / Permitir la aplicación a través del firewall

Comience permitiendo el programa a través de Firewall. Puede incluir fácilmente en la lista blanca cualquier aplicación de su programa Antivirus. También es posible que deba incluir en la lista blanca programas en Seguridad de Windows.

1. Escriba Firewall en Cortana / barra de búsqueda y seleccione Firewall y Protección de red.
2. Haga clic en la opción Permitir una aplicación a través del firewall.

   

3. Haga clic en el botón Cambiar configuración.

   

4. Mire todos los programas enumerados en Aplicaciones y características permitidas.
5. Busque el programa de captura de pantalla y marque las casillas Privado y Público para incluirlo en la lista blanca.
6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

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5. Revise su antivirus y firewall

Si la lista blanca del programa de captura de pantalla en el Firewall de Windows Defender no funcionó, apague el Firewall temporalmente para verificar si tiene algún efecto. Tenga en cuenta que incluso su antivirus puede venir con la función de protección de captura de captura de pantalla. Los programas antivirus como Kaspersky tienen esta característica incorporada.

Verifique si hay tales características en la configuración antes de deshabilitar completamente el antivirus. Si no se encuentra dicha función, continúe con los pasos a continuación.

1. Escriba Firewall y abra Firewall y Protección de red.
2. Haga clic en Red privada y apague el Firewall de Windows Defender. Haga lo mismo con Public Network, si está conectado a una.

   

3. Una vez que se apague el Firewall, inicie el programa de captura de pantalla y verifique si puede capturar la captura de pantalla. Si no, deshabilite el antivirus.
4. Puede desactivar fácilmente el antivirus saliendo de la barra de tareas. O inicie el programa de protección contra malware y desactive la protección en tiempo real.

Asegúrese de volver a habilitar el software una vez que haya terminado de tomar capturas de pantalla.

EntryProtect ha bloqueado este error de captura de pantalla que ocurre principalmente si está utilizando una PC de trabajo donde los administradores generalmente bloquean al usuario para que no comparta su pantalla de forma remota o la capture localmente.

En tal situación, el mejor enfoque es contactar al administrador del sistema y pedirle que elimine la restricción. Sin embargo, también puede intentar seguir las soluciones enumeradas para corregir el error en su trabajo o computadora personal.