Se producen errores de sincronización de Google Apps que dejan a los usuarios incapaces de conectarse a los servidores de Google. Por lo general, cuando se produce este problema, aparece el siguiente mensaje de error en la pantalla: La conexión a Google no está disponible temporalmente.

Vale la pena mencionar que este error a menudo impide que Outlook se conecte a los servidores, incluso cuando tiene una conexión a Internet en funcionamiento.

Para solucionar este problema común, a continuación compartimos una serie de soluciones.

Esta es una guía general de solución de problemas que puede usar siempre que reciba este error, independientemente de los programas que afecte.

Qué hacer si la conexión de Google no está disponible temporalmente

1. Reiniciar Outlook / reiniciar la computadora
2. Asegúrese de que la fecha y la hora sean precisas
3. Habilite el uso compartido de contactos en el panel de control de Google Apps
4. Deshabilitar antivirus y firewall

1. Reinicie Outlook / reinicie la computadora

Por simple que parezca, reiniciar Outlook y reiniciar su computadora podría resolver su problema.

Primero cierre Outlook, vuelva a abrirlo y vea si funciona. Si esto no funciona, reinicie Windows e intente abrir Outlook nuevamente.

2. Asegúrese de que la fecha y la hora sean precisas

Es imprescindible asegurarse de que su fecha y hora sean correctas. Las configuraciones incorrectas de fecha y hora pueden alterar los mecanismos de encriptación de Internet.

Para cambiar la fecha y la hora, siga estos sencillos pasos:

• Presione R + la tecla de Windows al mismo tiempo
• Escriba timedate.cpl en el cuadro Ejecutar
• En la ventana de Fecha y hora que aparece, primero haga clic en el botón debajo de Establecer la hora automáticamente, si inicialmente la tenía activada
• Haga clic en la sección Cambiar la fecha y la hora> Cambiar

• Si la fecha y la hora no son correctas, modifique la configuración
• Haga clic en Aceptar> Aplicar> Aceptar

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