Cualquier jugador sabe que sin el controlador Xbox, la experiencia de juego nunca hubiera sido la misma.

Por lo tanto, si su controlador Xbox no puede conectarse o mantener una conexión estable con su consola Xbox, el mensaje " Vuelva a conectar el controlador " parece arruinar su día. Puede significar una de algunas cosas:

• Las baterías del controlador Xbox son débiles.
• La batería recargable Xbox 360 debe recargarse
• Otro dispositivo inalámbrico o enrutador está causando interferencia
• Los objetos metálicos entre la consola Xbox y los controladores inalámbricos están causando interferencias.

Si tiene problemas con el controlador Xbox que no se conecta o si se detecta, pruebe algunas de las soluciones conocidas a continuación.

Controlador Xbox One detectado pero no funciona

Solución 1: reinicie su consola Xbox

Apaga tu Xbox y espera unos dos minutos antes de volver a encenderla. Si el problema persiste, intente la siguiente solución.

Solución 2: asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos para Xbox Controllers para Windows

Verifique lo siguiente:

• Confirme la versión de Windows que está utilizando Esto es importante porque el controlador está diseñado para funcionar con Windows XP (Service Pack 2) y versiones posteriores de Windows
• El software del controlador está instalado. El controlador requiere un controlador para funcionar en una PC con Windows. También puede descargar el controlador del sitio web de Microsoft. Para las computadoras con Windows 7, el controlador se descarga e instala automáticamente cuando conecta su controlador Xbox. En Windows 8.1, el controlador forma parte del sistema operativo.

Solución 3: actualice los controladores de dispositivo del controlador Xbox

Vaya al controlador Xbox para Windows y descargue sus controladores más recientes, incluidas las actualizaciones críticas y / o importantes para Windows, ejecutando una actualización de Windows.

Cómo ejecutar una actualización de Windows:

• Ir a inicio
• En el campo de búsqueda, escriba Actualizaciones de Windows
• Haga clic en Configuración de actualizaciones de Windows en los resultados de búsqueda
• Haga clic en Buscar actualizaciones
• Instale las últimas actualizaciones de Windows

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Solución 4: use un puerto USB con alimentación

Si su controlador no funciona correctamente, cámbielo a un puerto USB con alimentación diferente. Los puertos sin alimentación pueden no proporcionar suficiente energía para el controlador.

Haz lo siguiente:

• Conecte el controlador a un puerto USB en la parte posterior de su computadora
• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Seleccione Ver dispositivos e impresoras
• Verifique su controlador en Dispositivos
• Haga clic derecho en el controlador
• Seleccione la configuración del controlador de juego
• Verificar el estado del controlador
• Seleccionar propiedades
• En la pestaña Prueba, pruebe el controlador. En caso de problemas, seleccione Calibrar en la pestaña Configuración
• Para más problemas, haga clic con el botón derecho en el controlador en Dispositivos, luego seleccione Solucionar problemas

Para Windows 7 o versiones anteriores de Windows, use el Administrador de dispositivos para solucionar los problemas. Un conflicto está marcado con un signo de exclamación amarillo.

Haz lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Ejecutar
• Escriba cpl
• Seleccione Ok
• En la pestaña Hardware, seleccione Administrador de dispositivos
• Cuando se instala el controlador, verá tres entradas en el Administrador de dispositivos: controlador de juego compatible con HID, dispositivo de interfaz humana USB y una tercera entrada en la clase Controlador común de Microsoft para Windows llamada Controlador Xbox 360 para Windows
• Si hay un signo de exclamación amarillo junto a cualquiera de los tres, hay un problema con la instalación. Si el signo de exclamación es cualquiera de los tres, desconecte el controlador. Los conflictos de hardware con el controlador pueden causar el problema, pero el punto amarillo ya no aparecerá después de desconectar el controlador en este caso.

Para resolver los problemas del controlador en el Administrador de dispositivos, haga lo siguiente:

1. Usar solucionador de problemas

• Ir al administrador de dispositivos
• Haga doble clic en el controlador Xbox 360 para Windows
• Seleccione Solucionar problemas y siga las instrucciones.

1. Retire y vuelva a detectar su controlador

• Haga clic con el botón derecho en el controlador Xbox 360 para Windows
• Seleccione Desinstalar
• En el menú Acción, elija Buscar cambios de hardware.

1. Intenta actualizar el controlador

• Haga doble clic en el controlador Xbox 360 para Windows
• Haga clic en la pestaña Controlador
• Seleccione Actualizar controlador

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Solución 5: use un receptor inalámbrico para juegos

Si tiene problemas con su controlador Xbox, el problema podría ser una conexión inalámbrica porque el controlador se conecta de forma inalámbrica.

El kit Play and Charge solo se conecta a la batería real, por lo que necesitará un receptor inalámbrico de juegos Xbox 360 para que pueda conectar su controlador inalámbrico existente.

Asegúrese de que la batería esté correctamente conectada a su controlador y conectada a uno de los puertos USB de su consola Xbox.

Solución 6: reemplace las baterías o recargue la batería

Si no tiene una batería recargable, obtenga baterías AA nuevas e insértelas así:

• Presione la pestaña de la batería AA
• Tire hacia abajo para separar el paquete del controlador Xbox
• Inserte dos pilas AA (LR6) nuevas
• Deslice la batería AA en el controlador Xbox, luego presione para cerrar

Si tiene una batería recargable, haga lo siguiente:

• Retire la batería, luego vuelva a conectarla a su controlador Xbox, asegurándose de conectarla correctamente
• Mantenga presionado el botón Guía en el controlador
• El medidor de batería indicará el nivel actual de carga de la batería en la esquina superior izquierda. Si es baja, recargue la batería.

Solución 7: verifique los puertos USB en su consola Xbox

• Conecte su cable de carga a cada puerto USB en su consola Xbox, uno tras otro
• Si el controlador Xbox funciona en un puerto pero no funciona en otro, pruebe con un accesorio diferente en el puerto que no funcionó con el controlador
• Si el puerto USB no funciona con ninguno de los accesorios, entonces su consola Xbox necesita reparación, en cuyo caso puede contactar al Soporte de Xbox.

Si los puertos funcionan pero aún experimenta problemas de conexión con su controlador Xbox, pruebe la siguiente solución.

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Solución 8: apague la respuesta de vibración en el controlador Xbox

El controlador Xbox tarda más en cargar, agotando la batería más rápido.

Si recibe retroalimentación de vibración durante la carga, aquí le mostramos cómo desactivarla:

• Presione el botón Guía en el controlador Xbox
• Elegir configuración
• Seleccionar preferencias
• Seleccionar vibración
• Seleccione Habilitar vibración y desactive la casilla

Solución 9: prueba con un controlador Xbox diferente

Si puede obtener otro controlador, intente ver si funciona. Si lo hace, entonces su otro controlador Xbox, el que no puede conectarse, está defectuoso. Si no, probablemente haya un problema con su consola Xbox.

El uso de un controlador Xbox diferente lo ayudará a saber si el problema está en su propio controlador o en su consola Xbox.

Solución 10: reorganice su espacio de juego o mueva la consola Xbox a un lugar diferente

Si está utilizando varios controladores de Xbox y surge este problema, intente reorganizar su espacio de juego o mueva su consola Xbox a una ubicación diferente. Dado que el controlador funciona a menos de 10 metros de su consola Xbox, es importante tener en cuenta los objetos colocados entre los dos dispositivos. Como tal, es importante reducir este rango al estar atento a todos los objetos, pero especialmente a aquellos que usan tecnología inalámbrica que puede causar interferencia.

Retire o reubique objetos o dispositivos como hornos microondas, teléfonos inalámbricos, enrutadores inalámbricos, divisores metálicos, estantes, puertas, gabinetes de centros de entretenimiento o placas frontales cromadas.

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Solución 11: resincronice el controlador Xbox con la consola Xbox

Su controlador puede haber perdido la conexión a la consola. Puede volver a conectarse con el botón de conexión de la consola o con un cable USB a micro USB.

Cómo conectar su controlador usando el botón de conexión de la consola:

• Enciende tu consola
• Insertar baterías
• Mantenga presionado el botón Xbox para encender el controlador
• Presione y suelte el botón Conectar
• En 20 segundos, presione y mantenga presionado el botón de conexión negro en la parte posterior de su controlador hasta que el botón Xbox parpadee rápidamente varias veces. Esto indica que está buscando su consola y le da una luz sólida cuando está conectado.

Cómo conectar su controlador usando un cable USB a micro USB

Si tiene un cable micro-USB o el kit Play and Charge, conecte su controlador a su consola conectando el cable entre los dos dispositivos. El controlador también actúa como un controlador con cable sin insertar baterías.

Solución 12: desconecte los controladores y auriculares

Si todas las luces alrededor del botón de encendido son verdes y el controlador tiene cuatro luces verdes intermitentes, entonces los controladores están conectados a la consola.

Haz lo siguiente:

• Mantenga presionado el botón Guía durante tres segundos, luego apague el controlador para desconectar los controladores inalámbricos
• Apague los auriculares para desconectar los auriculares inalámbricos.
• Desenchufe el cable del controlador / auricular con cable de la consola para desconectarlo

Solución 13: pruebe el controlador en una consola Xbox 360

Para eliminar problemas de hardware, pruebe el controlador en una consola Xbox 360. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Xbox.

Solución 14: reemplace su controlador Xbox

Si no puede resolver completamente el problema, puede obtener un reemplazo en el Centro de dispositivos. Seleccione su consola Xbox, seleccione Accesorios de la lista y luego registre su consola (si aún no lo ha hecho).