Un restablecimiento de fábrica, también conocido como restablecimiento completo o restablecimiento maestro, es una restauración de software para una computadora u otro dispositivo a su estado original, al borrar todos los datos y archivos almacenados en él para que el dispositivo vuelva a su estado original. estado y configuración del fabricante.

Al realizar un restablecimiento de fábrica, es posible decidir si desea conservar sus archivos o eliminarlos, luego reinstalar el sistema operativo.

Sin embargo, los únicos datos que se eliminan son los que agregó, como nuevas aplicaciones, contactos, mensajes almacenados en su dispositivo y archivos multimedia como música y fotos.

El restablecimiento de fábrica se realiza mediante unos simples pasos, es decir, Configuración> Actualización y seguridad> Restablecer esta PC> Comenzar> Elija una opción.

Por más fácil que parezca, puede que no sea el caso para usted, así que si no puede restablecer Windows 10 de fábrica, pruebe algunas de las soluciones a continuación.

¿Qué puedo hacer si no puedo restablecer de fábrica Windows 10?

1. Restaurar desde un punto de restauración del sistema
2. Use una unidad de recuperación
3. Use medios de instalación para restaurar o restablecer de fábrica Windows 10
4. Regrese a su versión anterior de Windows
5. Comprobar particiones de recuperación
6. Realizar una actualización / reinicio desde WinRE

Solución 1: Restaurar desde un punto de restauración del sistema

Esto lleva a su computadora a un punto anterior en el tiempo, también conocido como un punto de restauración del sistema, generado cuando instala una nueva aplicación, controlador o actualización de Windows, o cuando crea un punto de restauración manualmente.

La restauración no afectará a los archivos personales, pero eliminará todas las aplicaciones, controladores y actualizaciones que se instalaron después de que se creó el punto de restauración.

Aquí se explica cómo restaurar desde un punto de restauración del sistema:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control

• En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación

• Seleccione Recuperación de los resultados de búsqueda

• Haga clic en Abrir Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Elija el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que causa el problema, luego seleccione Siguiente y Finalizar.

Si no puede abrir el Panel de control en Windows 10, eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

Si no ve ningún punto de restauración, la protección de su sistema está desactivada, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control

• Búsqueda de recuperación
• Seleccionar recuperación
• Haga clic en Configurar Restaurar sistema

• Seleccione Configurar

• Seleccione Activar protección del sistema

Solución 2: use una unidad de recuperación

Si no puede restablecer Windows 10 de fábrica, también puede recuperarse de una unidad para reinstalar Windows 10 (a menos que su PC venga con Windows 8 / 8.1 y una partición de recuperación del fabricante de su computadora, en cuyo caso reinstalará Windows versión con la que vino).

Si no realiza una copia de seguridad de los archivos del sistema al crear su unidad de recuperación, las opciones Restablecer esta PC y Recuperar desde una unidad no estarán disponibles.

Si está utilizando una unidad de recuperación creada en Windows 8.1, haga lo siguiente:

• Conecte la unidad de recuperación y encienda su computadora
• Ir a la pantalla Elegir una opción

• Seleccione Solucionar problemas
• Restaurar desde un punto de restauración del sistema seleccionando Opciones avanzadas

• Haga clic en Restaurar sistema

• Seleccione Restablecer esta PC
• Seleccione Sí, vuelva a particionar la unidad para reinstalar Windows 8.1 (esto elimina todos los archivos personales, aplicaciones y controladores que instaló, y los cambios realizados en su configuración. Las aplicaciones del fabricante de su computadora se reinstalarán y se restaurarán las particiones predeterminadas de la unidad.

Si está utilizando una unidad de recuperación de Windows 8.1 en una computadora que se actualizó a Windows 10, actualice su PC y restablezca su PC> No, mantenga las particiones existentes no funcionarán, así que intente seleccionar Restablecer su PC> Sí, reparticionar la unidad en lugar.

Si no copió la partición de recuperación al crear su unidad de recuperación, entonces la opción Restablecer su PC> Sí, volver a particionar la unidad no estará disponible.

Solución 3: use medios de instalación para restaurar o restablecer de fábrica Windows 10

Si su computadora no puede restablecer los valores de fábrica de Windows 10 y no ha creado una unidad de recuperación, descargue los medios de instalación y utilícelos para restablecer los valores de fábrica de Windows 10.

• En una computadora que funcione, vaya al sitio web de descarga de software de Microsoft
• Descargue la herramienta de creación de medios y ejecútela
• Seleccione Crear medios de instalación para otra PC
• Elija un idioma, edición y arquitectura (32 o 64 bits)
• Siga los pasos para crear medios de instalación y luego haga clic en Finalizar
• Conecte los medios de instalación que creó a la computadora que no funciona y enciéndalos
• En la pantalla de configuración inicial, ingrese el idioma y otras preferencias y haga clic en Siguiente
• Si no ve la pantalla de configuración, es posible que su computadora no esté configurada para arrancar desde la unidad, así que verifique cómo cambiar el orden de arranque de su computadora (desde el sitio web del fabricante) e intente nuevamente
• Seleccione Reparar su computadora
• En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas
• Seleccionar opciones avanzadas
• Seleccione Restaurar sistema
• Seleccione Restablecer esta PC para reinstalar Windows 10

Si necesita más información sobre cómo crear un medio de instalación con soporte UEFI, consulte esta guía y aprenda todo lo que hay que saber al respecto.

Solución 4: regrese a su versión anterior de Windows

Si actualizó a Windows 10, hay un período de gracia de 10 días para volver a su versión anterior de Windows. Esto mantiene sus archivos personales, pero elimina las aplicaciones y los controladores instalados después de la actualización, además de los cambios realizados en la configuración.

Aquí se explica cómo volver:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración
• Haga clic en Actualización y seguridad
• Haga clic en recuperación

• Haz clic en Restablecer esta PC

Si encuentra algún problema o su PC se atasca al intentar volver a la versión anterior de Windows, esta guía completa lo ayudará a salir de este lío.

Solución 5: Verifique las particiones de recuperación

Si no puede restablecer la configuración de fábrica de Windows 10, es posible que sus particiones de recuperación estén dañadas, lo que hace que el restablecimiento no funcione.

En este caso, asegúrese de que su computadora cumpla con todos los requisitos del sistema de Windows 10 y luego reinstale Windows usando la herramienta de medios de instalación siguiendo estos pasos:

1. Seleccione la herramienta de descarga
2. Haga clic en Ejecutar (debe ser un administrador para hacer esto)
3. En la página Términos de licencia, seleccione Aceptar
4. En la página Qué quieres hacer, elige Actualizar esta PC ahora
5. Haga clic en La herramienta comenzará a descargar e instalar Windows 10.
6. Siga las instrucciones sobre cómo configurar Windows 10 en su computadora
7. Cuando esté listo para instalar, Windows 10 ofrece un resumen de sus elecciones y de lo que quedará durante la actualización. Seleccione Cambiar qué guardar
8. Establezca sus preferencias en Mantener archivos y aplicaciones personales, o Mantener solo archivos personales, o no guardar Nada durante la actualización
9. Guarde y cierre aplicaciones y archivos abiertos que se estén ejecutando
10. Seleccione Instalar

Nota: La instalación tomará algún tiempo y su computadora se reiniciará varias veces, así que asegúrese de no apagarla.

Si no hay una partición de recuperación disponible, descargue e instale las aplicaciones y los controladores que fueron eliminados, no los que vinieron con su computadora.

A veces, por error, puede eliminar las particiones de recuperación o activar las de inicio. Para este caso eventual, hemos preparado una extensa guía para ayudarlo a recuperarlos.

Solución 6: Realice una actualización / reinicio desde WinRE

Si aún experimenta el error de reinicio de la PC, intente arrancar desde los medios de Windows 10 y luego realice la reparación automática desde el Entorno de recuperación de Windows (WinRE).

Para realizar la reparación automática, haga lo siguiente;

• Inserte un USB o DVD
• Reinicia tu computadora
• Presione F12 en su computadora para abrir la Configuración de Windows
• Seleccione la unidad en la que insertó su USB o DVD
• Haga clic en Siguiente
• Elija Reparar su computadora
• Aparecerá una pantalla azul con opciones
• Elija Solucionar problemas

• Seleccionar opciones avanzadas
• Elija la reparación automática de la opción de arranque avanzado

Una vez que se complete la reparación, intente reiniciar la PC nuevamente para ver si el problema persiste.

¿Funcionó alguna de las soluciones anteriores? Háganos saber dejando su comentario en la sección a continuación.