Surface Pro 4 se ha visto afectado por una serie de problemas de pantalla desde su lanzamiento. Estamos seguros de que la mayoría de los usuarios todavía tienen recuerdos vívidos de todos los molestos problemas de pantalla que encontraron.

Afortunadamente, hay muchas soluciones disponibles para la mayoría de estos problemas. Sin embargo, hay un error que afecta la configuración del brillo de la pantalla y que es bastante difícil de solucionar.

Si no puede ajustar el brillo de la pantalla en su dispositivo Surface Pro 4, está en el lugar correcto., le mostraremos cómo solucionar este problema rápidamente para que pueda personalizar su dispositivo de la manera que desee.

Cómo solucionar problemas de ajuste del brillo de la pantalla de Surface Pro 4

1. Desconecta el teclado
2. Actualiza tus drivers
3. Descargar el dispositivo

Puede usar esta corrección en todas las versiones de Windows 10, incluida la Actualización de Fall Creators. De hecho, Windows 10 versión 1709 no puede solucionar este problema, lo que obliga a los usuarios a encontrar una solución ellos mismos.

1. Separe el teclado

1. Encienda su dispositivo Surface y espere hasta que el proceso de arranque se complete en el escritorio o similar.
2. Separar el teclado.
3. Use la pantalla táctil para realizar un reinicio.
4. Cuando esté nuevamente en el escritorio, muestre el centro de notificaciones. Puede hacerlo deslizando la pantalla desde la derecha. Luego use la pantalla táctil para cambiar el nivel de brillo.
5. Conecte el teclado y verifique si el problema persiste.

Si la opción aún no está disponible después de desconectar el teclado, desconecte todos los demás periféricos que pueda haber conectado a su Surface Pro 4. Desactive también todos los periféricos conectados a través de Bluetooth.

Parece que este problema a menudo ocurre cuando cierra su Surface Pro sin el teclado conectado y luego lo conecta mientras está en modo de hibernación o después de activar el dispositivo.

2. Actualiza tus controladores

1. Vaya a Inicio> busque 'controladores'> seleccione 'Actualizar controladores de dispositivo'
2. Vaya a Adaptadores de pantalla> seleccione Intel HD Graphics 520

   

3. Haga clic en la pestaña Controlador> Actualizar el controlador.

Su dispositivo instalará los últimos controladores de pantalla y el botón de brillo debería estar completamente funcional ahora.

3. Descargue el dispositivo

Finalmente, puede haber un problema de hardware y sugerimos descargar el dispositivo. Simplemente apague su Surface y retire el adaptador y la batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 60 segundos. Vuelva a conectar todo y encienda Surface Pro 4. Después de eso, el problema debería resolverse.

Si utilizó otros métodos de solución de problemas para solucionar este problema de ajuste del brillo de la pantalla, puede enumerar los pasos a seguir en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.