Windows 10 build 14361 trae muchas soluciones y mejoras útiles para las PC con Windows 10, pero aún no resuelve un molesto problema de importación de fotos del que los usuarios se han quejado desde que se lanzó Windows 10.

Al intentar importar fotos desde sus dispositivos externos (cámara, teléfonos) a su computadora, los usuarios reciben todo tipo de mensajes de error que les impiden terminar la tarea. Hay tres mensajes de error comunes:

• “Se produjo un error al intentar importar. El origen no está disponible o el destino está lleno o es de solo lectura "
• "Algo salió mal. Inténtalo de nuevo o cancela ".
• "No se encontraron fotos ni videos".

Los usuarios de Windows 10 esperaban que la última versión de Windows 10 de Microsoft solucionara este problema, solo para decepcionarse ya que el error aún está presente.

No se encontraron imágenes o videos en este dispositivo.

Ahora estoy en la compilación 14361 y esperaba que este problema pudiera resolverse. Por desgracia, no lo es.

En dos o tres versiones ahora, mi computadora no puede encontrar las imágenes y videos que tengo en mi Samsung Galaxy S6 Edge + cuando me conecto a través de USB. Al buscar preguntas anteriores sobre este tema, solo encontré un par del año pasado que no resolvió el problema.

He intentado quitar el dispositivo, pero fue en vano.

Lo interesante es que Microsoft no ha agregado este error en la lista oficial de problemas conocidos, aunque el equipo de soporte de la compañía sugirió que este problema podría solucionarse con la actualización de aniversario de Windows 10. El hecho de que este error ni siquiera esté incluido en la lista de problemas plantea dudas sobre si el problema se resolverá o no con la Actualización de Redstone.

Hasta entonces, puede probar esta solución alternativa:

1. Haga clic derecho en la carpeta "Imágenes" en el explorador de archivos;
2. Haga clic en Propiedades
3. Haga clic en la pestaña Seguridad;
4. En "Grupo o Nombre de usuario", haga clic en "Usuarios domésticos"
5. En "Permisos para el sistema", haga clic en "Control total";
6. Repita los pasos 4 y 5 para "Administradores" en "Grupo o nombre de usuario"
7. Si no ve las fotos descargadas, reinicie su dispositivo con Windows 10 e impórtelos nuevamente.