Con la última oferta de Windows, Microsoft intentó solucionar muchos de los problemas más antiguos que han afectado a Windows desde la era XP, pero Windows es un sistema operativo masivo y ni siquiera Microsoft puede solucionar todos sus problemas en una sola iteración.

Uno de estos problemas implica que su computadora no se activa después de que la pone en suspensión, hay muchas razones por las cuales esto podría estar sucediendo y es imposible cubrir todas y cada una de ellas, pero podemos hacer nuestro mejor esfuerzo.

Aquí hay algunas soluciones que podrían o no funcionar.

¿Cómo puedo resolver problemas de pantalla en negro en Windows 10?

Tabla de contenido:

1. Vuelta de hibernación
2. Haga algunos cambios en las Opciones de energía
3. Tal vez sea la configuración de tu red
4. Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica
5. Use un método abreviado de teclado para reiniciar el controlador de gráficos
6. Desinstalar aplicaciones problemáticas
7. Actualizar BIOS
8. Deshabilitar gráficos integrados
9. Deshabilitar modo de suspensión

Solución: pantalla negra después de salir del modo de suspensión en Windows 10

Solución 1 - Turno de hibernación

• Haga clic en el menú Inicio, escriba "Opciones de energía" y abra el primer resultado.
• Ahora haga clic en "Elegir lo que hace el botón de encendido" en el panel izquierdo.
• Haga clic en "Cambiar la configuración que actualmente no está disponible" en la parte superior de esta página.
• Desplácese hacia abajo hasta encontrar "Activar inicio rápido" y desmarque.
• Ahora guarde los cambios y ciérrelo, y reinicie su PC dos veces; lo importante es hacerlo dos veces.

Si la primera solución no fue de ayuda, esto podría haber estado causando el problema, o no, pero todo lo que podemos hacer es un incendio en la oscuridad y esperar alcanzar el objetivo ya que los síntomas son los mismos, pero la causa podría Ser muchas cosas diferentes.

Si no puede encontrar sus planes de energía, recupérelos siguiendo los sencillos pasos.

Solución 3: tal vez sea su configuración de red

• Haga clic en el menú Inicio y escriba "Redes y recursos compartidos", y abra el Centro de redes y recursos compartidos.

• Ahora haga clic en "Cambiar la configuración del adaptador" en el panel izquierdo.

• Ahora haga clic derecho en su adaptador de Internet activo y haga clic en Propiedades, si solo hay un adaptador, entonces ese es el indicado.

• Ahora haga clic en el botón Configurar en la esquina superior derecha y vaya a la pestaña Avanzado.
• Por aquí, busque "Wake on Magic Packet" y configúrelo en Disabled, haga lo mismo con "Wake on Pattern Match".
• Haga clic en Aceptar y guarde la configuración, luego reinicie su PC dos veces; nuevamente, dos veces es lo importante.

Esta solución también ha funcionado para muchas personas, pero no hay forma de saber si funcionará para usted hasta que la pruebe por sí mismo.

Estas cosas no son simples o fáciles de diagnosticar y hay muchas variables diferentes que podrían estar causando este problema, solo por la complejidad de Windows como sistema operativo.

Solución 4: actualice el controlador de la tarjeta gráfica

Podemos ver qué buenas intenciones tuvo Microsoft cuando decidieron automatizar completamente la distribución del controlador en Windows 10. Con la última iteración de Windows 10, no tiene que ser un usuario experto para obtener actualizaciones de controladores.

Sin embargo, este concepto no siempre funciona según lo previsto. Especialmente con el hardware sensible como GPU que ocasionalmente se basa en controladores heredados.

Y, cuando ocurre el problema con su pantalla, podemos suponer con relativa certeza que la GPU tiene algo que ver con eso.

Ahora, recomendamos actualizar sus controladores como primer paso. Por otro lado, si el problema persiste, la mejor manera de obtener los controladores adecuados es encontrarlos manualmente.

Esto puede parecer complicado, pero en realidad no lo es, teniendo en cuenta cuán fácilmente accesibles están en los respectivos sitios de soporte de OEMS.

Además, lo que querrá hacer es esquivar las futuras actualizaciones a través de Windows Update. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda, escriba Configuración del sistema y abra " Ver configuración avanzada del sistema ".

   

2. Seleccione la pestaña Hardware y abra la configuración de instalación del dispositivo.

   

3. Deshabilite la configuración automática y confirme los cambios.

   

Si necesita más información sobre cómo bloquear las actualizaciones de controladores en Windows 10, hemos escrito una guía extensa sobre este tema. Asegúrese de revisarlo.

Solución 5: utilice un método abreviado de teclado para reiniciar el controlador de gráficos

Ahora, esta no es una solución, pero podría actuar como una solución adecuada hasta que resuelva el problema por completo. Tal vez con una de las soluciones proporcionadas o algunas de las futuras actualizaciones de Windows aborden esto.

De cualquier manera, hay una pantalla en negro y no puede hacer nada más que apagar físicamente su PC y volver a iniciarla. Sin embargo, hay una combinación de palabras clave que, cuando se utiliza, reiniciará el controlador de gráficos y la pantalla podría encenderse.

Esto ayudó a algunos usuarios de HP que se vieron afectados por el mismo problema. La combinación que debe probar es la tecla de Windows + Ctrl + Shift + B. Reiniciará automáticamente el controlador de gráficos y la pantalla se encenderá desde el modo de Suspensión.

Solución 6: desinstalar aplicaciones problemáticas

Como el modo de suspensión reduce el uso de recursos, aún mantiene abiertas las aplicaciones para que pueda continuar trabajando. Sin embargo, algunas de esas aplicaciones, especialmente las que vienen preinstaladas, pueden causar muchos problemas.

A saber, algunas aplicaciones de terceros proporcionadas por el OEM como software de soporte pueden afectar negativamente el rendimiento del sistema de varias maneras. Especialmente los que tienen instalaciones de administración de energía.

Ahora, uno asumiría que este software es probado por el OEM y debería mejorar el rendimiento de la PC. Y eso es verdad. Sin embargo, Windows 10 es el que tiene problemas con el software de terceros.

Entonces, en lugar de deshacerse de Windows 10 por completo, recomendamos desinstalar las aplicaciones problemáticas. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Escriba Control en Windows Search y abra el Panel de control.
2. Haga clic en " Desinstalar un programa ".

   

3. Desinstale cualquier aplicación preinstalada relacionada con la energía.
4. Reinicie su PC y busque cambios.

Solución 7 - Actualizar BIOS

Otra posible razón para los problemas del modo de suspensión radica en el firmware de BIOS obsoleto. Muchas máquinas antiguas tienen dificultades para ejecutar Windows 10 sin problemas sin el firmware BIOS (UEFI) actualizado.

Sin embargo, aunque el procedimiento de actualización (flasheo) no es complicado como parece, es muy recomendable abordarlo con cuidado. En caso de que se interrumpa el corte de energía en el medio del proceso, su placa base podría bloquearse.

Ahora, podemos aconsejarle que busque su placa base y la actualice si es necesario. Si no está acostumbrado a este procedimiento, asegúrese de consultar la guía a continuación donde explicamos el proceso general de flasheo.

Solución 8: deshabilite los gráficos integrados

Muchas computadoras portátiles contemporáneas vienen con configuraciones de doble GPU. El adaptador de gráficos integrado se utiliza para el trabajo inactivo, mientras que los gráficos dedicados solo se ejecutan cuando es necesario.

Esto es excelente cuando desea reducir el consumo de energía mientras mantiene el rendimiento de la PC. Sin embargo, estas tarjetas GPU integradas ocasionalmente tienen problemas con el modo de suspensión.

Con eso en mente, recomendamos deshabilitar temporalmente el adaptador de gráficos integrado y usar exclusivamente los gráficos dedicados. Hay pocas formas de hacer esto.

Puede usar una suite GPU, Centro de control o Catalyst, para deshabilitar la tarjeta gráfica integrada. Por otro lado, puede deshabilitar el dispositivo completamente a través de la configuración del sistema.

Aquí se explica cómo realizar esto último:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.

   

2. Vaya a Adaptadores de pantalla y expanda la sección.
3. Haga clic derecho en la GPU integrada (principalmente Intel) y desactívela.

   

4. Reinicie su PC y compruebe si se comporta el modo de suspensión.

Solución 9 - Desactivar el modo de suspensión

Finalmente, si cubrió gradualmente todos los pasos mencionados anteriormente pero el problema persiste, le recomendamos que desactive el modo de suspensión.

Ahora, esto probablemente no sea algo que quisieras escuchar, pero si tu PC está funcionando bien en todos los sentidos con esta única excepción, al menos considera deshabilitar el modo de Suspensión.

Deshabilitar el modo de suspensión es simple y así es cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Energía y abra Editar plan de energía.

   

2. Establezca la opción " Poner la computadora en suspensión " en Nunca para las opciones " En batería " y " Enchufado ".

   

3. Confirmar cambios.

Una causa más de este problema podría ser la corrupción aleatoria de datos en el disco duro que evita que se duerma correctamente: para verificar si este es el problema, puede apagar su computadora y verificar si la luz indicadora del disco duro se enciende apagado o no.

Si no es así, esto podría ser lo que está causando su problema.

Sin embargo, solucionar esto es muy complicado y puede llevar a la pérdida de algunos de sus datos, por lo que es mejor simplemente intentar instalar Windows en ese punto en lugar de pasar por horas de copias de seguridad y procedimientos de restauración.

Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.