Microsoft Office utiliza el caché de documentos de Office para asegurarse de que los cambios realizados en los archivos de Office se guarden en la nube. En algún momento, los archivos pueden corromperse o dañarse debido al cierre abrupto de la aplicación y mostrar un error de caché de documentos de Office.

Se lee el error completo Se produjo un error al acceder a la caché de documentos de Office. Cierre y vuelva a abrir el Centro de carga para volver a intentarlo. Si el problema persiste, mueva o elimine el caché en el cuadro de diálogo de configuración del Centro de carga. Si se enfrenta a este error, a continuación se explica cómo solucionar este problema en su sistema Windows.

¿No puede acceder a la caché de documentos de Office? Esto es lo que debes hacer

1. Eliminar caché de documentos de Microsoft Office
2. Eliminar tareas del Centro de carga de Microsoft / Eliminar claves de registro
3. Desinstalar Skydrive

1. Eliminar el caché de documentos de Microsoft Office

El primer método para corregir este error es eliminar su caché de documentos de Microsoft Office manualmente. Eliminar la memoria caché no afecta a los documentos guardados, pero le ayuda a solucionar el problema de sincronización. Aquí hay una guía de dos pasos para hacer lo mismo.

Realizar un arranque limpio

No es necesario realizar un inicio limpio, pero se recomienda. Esto es para garantizar que los archivos de caché no se carguen durante el inicio y evitar que el usuario los elimine. Aquí está cómo hacerlo.

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba msconfig y presione enter para abrir la Configuración del sistema.

3. En la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Servicios.

   

4. Ahora, haga clic en la opción " Ocultar todos los servicios de Microsoft". Esto ocultará todos los servicios esenciales de Microsoft.
5. Ahora necesita deshabilitar todos los servicios restantes. Haga clic en el botón " Desactivar todo".
6. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

   

7. En la ventana Administrador de tareas, en la pestaña Inicio, seleccione todas las aplicaciones de inicio y haga clic en Desactivar. Deshabilita todas las aplicaciones una por una.

8. Cierre el Administrador de tareas y regrese a la ventana de Configuración del sistema.
9. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
10. Cierre la ventana de Configuración del sistema y reinicie su sistema.

Eliminar caché de documentos de Microsoft Office

Después de que el sistema se reinicie en estado de inicio limpio, haga lo siguiente.

1. Escriba Microsoft Upload Center en la barra de Cortana / Search.
2. Haga clic en el Centro de carga de Microsoft para abrirlo.

   

3. Ahora, haga clic en Configuración.

   

4. Haga clic en el botón Eliminar archivos en caché para eliminar el caché. Haz clic en Aceptar.
5. Cierre el Centro de carga de Microsoft.

Abra la Configuración del sistema y habilite todos los servicios que deshabilitó. Después del reinicio, debería haber resuelto el error de caché de documentos de Microsoft Office.

2. Eliminar tareas del Centro de carga de Microsoft / Eliminar claves de registro

Si el problema persiste, puede intentar eliminar los servicios del Centro de carga y luego eliminar los archivos de caché manualmente. También eliminaremos algunas claves del editor del Registro. Aquí hay una guía de tres pasos para hacer lo mismo.

Eliminar la tarea del Centro de carga

1. Haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione " Administrador de tareas ".
2. En la pestaña Proceso, haga clic en la pestaña Nombre para ordenar usando el nombre.
3. Busque un proceso llamado " Centro de carga de Microsoft Office".

   

4. Haga clic derecho en el Centro de carga de Microsoft Office y haga clic en " Ir a detalles".
5. Aquí puede ver todos los servicios que está utilizando el "Centro de carga de Microsoft".

   

6. Haga clic derecho en "NSOUC.EXE" y seleccione Finalizar tarea.
7. Vea si se están ejecutando otros servicios relacionados con el Centro de carga de Microsoft. Seleccione todos los servicios relacionados y haga clic en Finalizar tarea. Si no se encuentran más servicios, cierre el Administrador de tareas.

Eliminar claves de registro de FileIO

1. Presione la tecla de Windows + R.
2. Escribe regedit y presiona Enter.

   

3. En el Editor del registro, navegue a la siguiente ubicación:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Elimine todas las claves dentro de la carpeta FileIO.
5. Cierra el Editor del Registro.

Cambiar el nombre y eliminar la carpeta OfficeFileCache

Nota: Primero asegúrese de habilitar Elementos ocultos en el Explorador de archivos para mostrar los elementos ocultos en la carpeta de Office.

1. Abra el "Explorador de archivos".
2. Haga clic en la pestaña Ver.
3. En la sección Mostrar / Ocultar la casilla "Elementos ocultos" está marcada.

   

4. En el Explorador de archivos, navegue a la siguiente ubicación.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Abra su carpeta de versión de Office. En este caso, es la oficina 2016/2019, así que haga clic en 16.0. Si está ejecutando Office 2013, haga clic en la carpeta 15.0.

   

7. Aquí debería ver una carpeta llamada OfficeFileCache.

   

8. Seleccione la carpeta OfficeFileCahche y cámbiele el nombre a Old_OfficeFileCache.
9. Después de cambiar el nombre del archivo, reinicie / reinicie el sistema.

   

10. Después del reinicio, compruebe si el Centro de %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0 Microsoft está recreando la carpeta denominada OfficeFileCache dentro de %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Si se crea la nueva carpeta OfficeFileCache, elimine la carpeta Old_OfficeFileCache.

3. Desinstalar Skydrive

Si tiene instalado SkyDrive, puede solucionar el problema desinstalando Skydrive y luego reinstalando. Aquí está cómo hacerlo.

1. Inicie Skydrive y retire su computadora del disco.
2. Vaya a Control> Programa> Programas y características. Seleccione Skydrive y haga clic en Desinstalar.
3. Descargue e instale Skydrive.
4. Reinicie su sistema y verifique cualquier mejora