Si su conexión VPN siempre tiene problemas, especialmente cuando intenta transmitir medios como películas y otros canales, como en Amazon Prime y otros reproductores multimedia, no solo es frustrante, sino que puede ser costoso, especialmente si tiene que seguir cambiando las VPN.

Algunos problemas que surgen cuando Amazon Prime Virtual Private Network no funciona incluyen desconexiones constantes, fugas de DNS y otros errores que pueden surgir de los servidores proxy o la información del usuario, entre otros.

Este artículo analiza las posibles causas o errores que puede encontrar cuando Amazon Prime VPN no funciona y cómo resolver estos problemas.

REVISIÓN: Amazon VPN no funciona

1. Controles preliminares
2. Actualiza tu aplicación VPN
3. Cambia tu protocolo VPN
4. Apretón de manos TLS y problema de conexión de red
5. Fecha y hora incorrectas del sistema
6. No se encontró IP o host
7. Establecer servicios de enrutamiento y acceso remoto
8. Cambia tu VPN

1. Verificaciones preliminares

• Asegúrese de no estar conectado a otra VPN antes de continuar con las siguientes soluciones, por lo que es posible que desee cerrar cualquier otro programa VPN que esté ejecutando antes de usar su Amazon Prime VPN.
• También debe verificar que su software antivirus o firewall no sea la causa de los errores de conexión, ya que a veces estos afectan la conexión. Deshabilítelos y luego intente volver a conectarse a su VPN para acceder a Amazon Prime. Si la desactivación ayuda, agregue su VPN como excepción antes de habilitar nuevamente su software de seguridad.
• Compruebe que su conexión a Internet esté activa desconectándose de su VPN e intente acceder al sitio web regularmente.
• Conéctese a la ubicación del servidor más cercana a su ubicación. Si esto ayuda, el problema es con la ubicación del servidor al que intentó conectarse inicialmente
• Cambie su DNS o cambie a una red diferente. Puede intentar usar una red diferente, como una conexión Wi-Fi pública, para ver si el problema de conexión es con su servicio de Internet actual.

2. Actualice su aplicación VPN

Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta VPN y configure su VPN, luego seleccione la plataforma del dispositivo que está utilizando como Windows y descargue la última versión de su VPN para Windows. Configure y conecte la aplicación VPN y vea si comienza a funcionar con Amazon Prime nuevamente.

3. Cambie su protocolo VPN

La conexión VPN generalmente funciona mejor cuando se usa TCP en lugar de UDP. Su dispositivo se conecta a sus servidores VPN mediante protocolos VPN, el predeterminado es el protocolo UDP, que en algunos países como Oriente Medio está bloqueado. Aquí se explica cómo cambiar el protocolo:

• Para un rendimiento óptimo, elija primero OpenVPN TCP
• Seleccione el L2TP a continuación y finalmente elija los protocolos PPTP. Utilice PPTP cuando sea necesario para hacerlo, ya que ofrece una seguridad mínima.
• Vaya a la ventana de configuración de su VPN mientras está desconectado de la VPN
• En la pestaña Protocolo, seleccione el protocolo que desea usar y haga clic en Aceptar

4. TLS apretón de manos y problema de conexión de red

Si obtiene errores relacionados con el protocolo de enlace TLS y la conexión de red, reinicie su máquina e inicie su conexión VPN nuevamente. Si el problema persiste, cambie el protocolo o intente deshabilitar sus programas antivirus o firewall.

Si no puede conectarse a la ubicación de un servidor después de reiniciar su VPN, reinstale la VPN y vuelva a ejecutar el programa de instalación. Si aún tiene problemas con Amazon Prime VPN que no funciona, después de reiniciar y volver a instalar, verifique si RasDialException aparece en su registro de conexión y, si lo hace, reinicie Winsock.

Además, puede elegir 5 de los mejores antivirus con VPN gratuita de nuestra lista.

5. Fecha y hora incorrectas del sistema

Si no puede conectarse a Amazon Prime con su VPN, verifique la fecha y hora de su sistema y asegúrese de que sea correcto. Si está mal, haga lo siguiente:

• Haga clic con el botón derecho en la pantalla Fecha y hora en su barra de tareas
• Haga clic en Ajustar la configuración de fecha y hora.

• Haga clic en la pestaña Fecha y hora

• Deslice para desactivar Establecer hora automáticamente, luego haga clic en Cambiar en Cambiar fecha y hora. Ingrese la contraseña si se le solicita

• Si necesita cambiar la zona horaria, haga clic en Cambiar zona horaria …, seleccione su zona horaria actual en la lista desplegable
• Haz clic en Aceptar.
• Reinicie su VPN y conéctese a una ubicación de servidor. Si no puede conectarse después de reiniciar, vuelva a instalar su VPN ejecutando el programa de instalación una vez más.

6. No se encontró IP o host

Si obtiene el error: el nombre solicitado es válido pero no tiene una dirección IP O no se encuentra el host, asegúrese de estar conectado a Internet. Si tiene que activar su conexión DSL manualmente antes de conectarse, consulte las instrucciones DSL antes de conectarse a su VPN. La VPN no es un reemplazo para su conexión a Internet.

Si todavía tiene problemas con Amazon Prime VPN que no funciona, después de intentar volver a conectarse a su VPN, entonces su ISP puede estar bloqueando el acceso a los servidores DNS de la VPN, por lo que debe configurar manualmente los servidores DNS como se muestra a continuación.

Paso 1: abra la configuración de Conexiones de red

• Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar

• Escriba ncpa. cpl y haga clic en Aceptar
• En la ventana Conexiones de red, encuentre su conexión habitual, ya sea LAN o conexión de red inalámbrica.
• Haga clic derecho en la conexión y seleccione Propiedades

Paso 2: establece las direcciones del servidor DNS

• Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (IPv4) o simplemente Protocolo de Internet

• Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS

• Escriba estas direcciones de servidor DNS de Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8 Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
• Si Google DNS está bloqueado, intente lo siguiente: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 y 156.154.71.1) ingrese y presione OK, Level3 DNS (4.2.2.1 y 4.2.2.2) ingrese y presione OK
• Una vez que haya configurado su computadora para los servidores DNS de su VPN, elimine las entradas DNS antiguas

7. Establecer servicios de enrutamiento y acceso remoto

Si obtiene el error: Elemento no encontrado, debe configurar los servicios de enrutamiento y acceso remoto haciendo lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar

• Escriba services.msc y haga clic en Aceptar
• En la lista de servicios, encuentre enrutamiento y acceso remoto

• Verifique que la operación actual para enrutamiento y acceso remoto esté detenida, o deténgala haciendo clic en el elemento y seleccione el icono Detener en la barra de menú superior

• Doble clic en enrutamiento y acceso remoto
• En el menú de propiedades de enrutamiento y acceso remoto, configure el Tipo de inicio en Manual y haga clic en Aceptar para guardar los cambios

• Reinicie su VPN y conéctese a una ubicación de servidor. Si Amazon Prime VPN aún no funciona, cambie el protocolo VPN y vuelva a conectarse.

8. Cambia tu VPN

Si su VPN actual no funciona con Amazon Prime, y ha intentado todo lo posible en su capacidad para resolverlo, pero no se moverá, puede intentar usar CyberGhost o Hotspot Shield, que se encuentran entre las mejores VPN gratuitas para Amazon Prime.

CyberGhost protege su privacidad en una solución de privacidad multiplataforma, utilizando el cifrado más alto disponible con tecnología de cifrado de 256 bits, además su IP permanecerá oculta y obtendrá protección Wi-Fi si está en un área pública.

También viene con una estricta política de no registros que no rastrea su actividad en Internet, aplicaciones multiplataforma para su computadora portátil y otros dispositivos, seguridad para conversaciones y acceso a más de 1000 servidores VPN en más de 30 de los países más populares.

Esta VPN le permite acceder al contenido geo-restringido en Amazon Prime, proteger todos sus dispositivos, bloquear anuncios y malware, y transmitir a las velocidades más altas posibles que puede obtener en una VPN.

Escudo hotspot

Esta es una VPN con sede en EE. UU. Que ofrece OpenVPN, cifrado AES-256 y política de registro cero. Algunas de las ventajas de usar esto con Amazon Prime incluyen acceso seguro y privado a transmisión de video gratuita y abierta, internet y acceso a redes sociales entre otros sitios.

Hotspot Shield tiene un protocolo patentado que está integrado por el 70 por ciento de las compañías de seguridad más grandes del mundo y lidera el desempeño con miles de servidores a nivel mundial. Protege su identidad y cifra sus datos, ya sea que esté en casa o en público. También puede disfrutar de un acceso seguro en cualquier lugar a sus aplicaciones y sitios favoritos.

• Obtenga Hotspot Shield ahora desde el sitio web oficial

Háganos saber si alguna de estas soluciones ayudó a solucionar el problema de Amazon Prime VPN que no funciona, dejando un comentario en la sección a continuación.