Adobe Suite es uno de los paquetes más completos para un editor de video / foto. Incluye muchas funciones en múltiples aplicaciones y todas son muy intuitivas y fáciles de usar.

En las últimas versiones, Adobe está implementando la Integridad del software original de Adobe de manera más agresiva. Esto está destinado a desalentar la piratería y hacer un mejor seguimiento de los usuarios genuinos.

Pero recientemente, cada vez más usuarios de Windows 10 informan que el mensaje El software de Adobe que está utilizando no es genuino aparece en su pantalla a pesar de que han comprado copias legítimas de los productos de Adobe.

Este problema se aplica tanto a Windows como a Mac, y hoy nos ocuparemos de resolverlo para todos los usuarios de Windows 10.

¿Cómo puedo desactivar Adobe Integrity Software Genuine en Windows 10? Puede deshabilitarlo fácilmente en el Administrador de tareas. En la mayoría de los casos, también deberá eliminar la carpeta de proceso. Si eso no funciona, elimínelo a través de CMD y luego desactive la utilidad de inicio de Adobe Updater.

Para hacer exactamente eso, siga la guía a continuación.

¿Qué puedo hacer para deshacerme de la ventana emergente no original de Adobe?

Solución: elimine todas las instancias de Adobe Genuine Software Integrity

La solución más exitosa entre los usuarios es eliminar y eliminar todas las instancias del software responsable del mensaje emergente. Para hacer eso, sigue los pasos:

1. Presione Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de tareas.
2. Encuentre el servicio de integridad genuina de Adobe en la pestaña Procesos, haga clic con el botón derecho y elija Abrir ubicación de archivo. Debería abrir una carpeta llamada AdobeGCIClient.
3. Una vez que se abra la ubicación, regrese al Administrador de tareas, haga clic en el proceso de integridad genuina de Adobe y luego presione Finalizar tarea.
4. Después de eso, elimine la carpeta AdobeGCIClient abierta en el paso 2.
5. Reinicie su computadora y verifique si el problema se ha ido.

Si el problema persiste y después del reinicio, la carpeta se volvió a crear, en lugar de eliminarla, intente cambiarle el nombre a algo similar.

• LEA TAMBIÉN: No se puede finalizar el error de proceso en Windows 10

Alternativamente, puede hacer lo mismo pero de una manera más avanzada que garantiza la eliminación completa del software original de Adobe:

- Eliminar el servicio de integridad del software original de Adobe

1. Para eliminar el servicio, escriba cmd en el cuadro de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Luego, en cmd, escriba sc delete AGSService y presione Entrar.

3. Para eliminar la carpeta, vaya a

   C: \ Archivos de programa (x86) Archivos comunes \ Adobe \ AdobeGCClient

   y eliminarlo

- Eliminar la utilidad de inicio de Adobe Updater

1. Para eliminar la carpeta, vaya a

   C: \ Archivos de programa (x86) Archivos comunes \ Adobe \ OOBE \ PDApp \ UWA

   y eliminarlo

2. Para eliminar el servicio, escriba cmd en el cuadro de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Luego, en cmd, escribe sc delete AAMUpdater y presiona Enter.
4. Para eliminar la tarea, escriba el Programador de tareas en el cuadro de búsqueda de Windows y presione Intro.
5. Ahora encuentre y elimine la tarea AdobeAAMUpdater.

Si siguió los pasos correctamente, el software de Adobe que está utilizando no es un mensaje emergente genuino en Windows 10 ahora debería desaparecer y puede continuar su trabajo sin interrupciones.

Si desea saber cómo resolver otros problemas relacionados con Adobe, consulte estas guías actualizadas:

• Problemas de Adobe Creative Cloud en Windows 10
• Adobe Premiere no exporta video? Aquí se explica cómo solucionarlo
• Hubo un problema al conectarse a Adobe en línea

Para cualquier otra pregunta u otra solución al problema, solo busque la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de echar un vistazo.